リフォーム会社紹介
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広島県・呉市の評判・口コミ（2ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には申し訳なかったのですが、リフォームが進むにつれて質問なども増えていき、仕事終わりで連絡すると8時過ぎなどに連絡することが多々ありました。しかし返信がとても早くて対応に安心することができました。
一つ問題があるところは物入れの棚のサイズが打ち合わせと違う場所がありました。設計に反映されていないようだったのが残念ではありましたが大工さんの意見も取り入れ物入れとしては問題のない仕様になり満足しています。
この会社に決めた理由
色々な会社に見積もりなどしてもらいましたが、こちらの会社さんが最も担当者の人柄が良かったです。
大手のメーカーなどでも、業者などが家にきて色々とみていただいたのですが、窓が開けっ放しになっており、家の中に蜂が入ってきたことがありましたが、こちらの会社さんは家を出る前に担当者が戸締りを確認しており、そこもこちらの会社を選んだ理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。
進行中は色々とございましたが、お気になられる事など随時ご連絡を頂きましたので、素早く対応する事が出来ました。
物入れの棚のサイズ違いは、大変申し訳ございませんでした。
大工の案も取り入れて頂く事で、問題が解消し良かったです。
全体的にモノトーンな感じで、とても落ち着きのある、あきの来ない仕上がりになったと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 11,152,014円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんの対応の良さにはとても好感がもてました
また お願いしたいと思います
この会社に決めた理由
説明が細やかでわかりやすかったから
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になりました。
大切なお住まいの寿命を長くする為には、防水リフォームは欠かせないカテゴリとなります。工事中は全体的にお任せ頂きありがとうございました。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、下請け業者の工事のすっぽかしを最大に、管理面や業者の対応・現場での対応の悪さ等、不信感につながることが多かったです。工事の仕上がりのおける詰めの甘さもです。
一時はどうなるか不安でしたが、最終的に手直し等担当者に尽力していただき、無事に工事が終了し安堵しました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と誠実さ
リフォーム会社からの返答
この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今回ご指摘をいただいた蛇口のぐらつきについて、協力組み立て会社への最終確認の連絡が漏れてしまい、お客さまをお待たせする形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことが起きないよう、社内及び協力会社に連絡およびマナー教育の再徹底を行います。この度は申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
プロとしての提案をしつつ、こちらの思い、要望を上手く取り入れてくれました。
今回は、１階だけでしたが、2階をリフォームする時も、お願いしたいです。
この会社に決めた理由
担当者が、礼儀正しく信頼できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
長期間にわたる大規模な工事でしたが、様々な面でご協力いただきありがとうございました。
工事管理を行う私たち以外にも職人さんにも良くしていただき、大変感謝しております。
計画時は思いをわかりやすく伝えていただき、また、任せていただける部分もはっきりと伝えていただけましたので、
既存の状況も複雑で課題も多くありましたが、提案にやりがいを感じながら計画をさせていただきました。
ご家族皆さんがお母さまのために生活のし易さを求め、リフォームを決断された思いをかたちにすることをしっかりと考えさせていただきました。
これから新しくなったご自宅で生活していただく中で、何か気付いたことなど教えていただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 16,056,417円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
大変満足しております。
また、機会があればお願いします。
この会社に決めた理由
納得のいく見積もりで、工事内容も良く、
ｻｰﾋﾞｽも良かったし、担当者の対応が優しくて
非常に良かったです。
リフォーム会社からの返答
このほどは、ご依頼いただきありがとうございました。
大変満足と評価をいただき、感謝いたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 738,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方には、何度もわからないこと、希望など細かい打ち合わせをしていただき、敏速な対応に感謝しております。ありがとうございました。また、施行中の現場の方々には、本当によくしていただき、改めてリフォームをして良かったと満足しております。暑い中、完成させて下さった大工さん初め、 携わって下さった方々、皆さんプロ意識を持たれてて安心してお任せ出来ました。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の敏速な対応に信頼し安心できたので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き誠に有難うございました。
また、今回の工事に対し素晴らしい高評価をいただけましたことに深く感謝するとともに、身の引き締まる思いがいたします。
私を含め、関係者一同Ｔ様のご要望にお応えしご満足頂けるよう、努めてまいりました。
お住まいになられてから色々な点に気付かれることもあるかと思います。
お気付きのことがございましたら私に何なりとご相談下さい。迅速にお伺い致します。
私のモットーは、お客様の暮らしがより快適に楽しく過ごせるようご提案をすることです。
Ｔ様とこれからもお住まいを通して『生涯お付き合い』が出来たら幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 8,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
完成まで日にちは掛かりましたが、仕上がりは良かったとおもいます。
この会社に決めた理由
対応が良く分かりやすい説明をしてくださったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事完成まで随分日数を頂きまして、御家族の皆さまへご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
そんな中、最後まで御協力を頂きましてありがとうございました。
工事期間中も関係者全員に良くして頂き、感謝致しております、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
長い間色々と有りましたが、仕上がりにご満足して頂き良かったです。特に屋外の段差解消や小屋裏の換気棟設置よる暑さの解消など、その他たくさん有りますが、ご生活されるうえで何かございましたら何時でもご連絡下さい。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました
この会社に決めた理由
大手の企業名だったから
リフォーム会社からの返答
『大変満足』の評価をいただき、大変恐縮です。
初回訪問させていただいてから御見積りのご提出までにお時間を頂戴しましたが、お時間を頂戴した分、Ｎ様にご納得いただける内容で提案させていただくことができたのでは感じております。
全ての評価において大変満足をいただけたこと、本当に嬉しいです。
これから先も長いお付き合いをさせていただきたいと考えておりますので、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 5,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
Ｈ社には不満な点はないが、実際の施工業者について特にガラス業者は８時３０分の開始時刻に約１時間遅れたため他方の内窓取付業者の施工に支障を来たすなど問題あり。日程に関してこちらが不安を感じた。なお、加盟会社の責任では無いが、YKK
の製品に関して、取り付けた内窓の引戸の窓枠の色が茶色にも関わらずクレセントの色が黒しか選択肢がないのはおかしい。旭硝子の製品には窓枠の色に合わせて選択枝があるのでよけい残念でならない。
この会社に決めた理由
担当者の接客態度。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事の流れや商品のご説明に関しまして、ご心配とご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なお声を基に、メーカー、協力業者と共に改善を行います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 広島県 呉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 窓・サッシ |
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