広島県・広島市佐伯区の評判・口コミ（6ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

初日にトラブルがありましたが、迅速に、誠意をもって対応いただき、安心しておまかせ出来ると思えました。

この会社に決めた理由

たまたま来て頂いた社長様はじめ、どの業者さんよりも客目線で説明、提案いただけた点と、価格。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

段取りが良く速く工事が完了した。

この会社に決めた理由

１社しか推薦がなかった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

短い時間でしたが対応などがとても早く安心しておまかせできました。

この会社に決めた理由

最初に訪問された方の印象がよかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何事も慎重に、男女の得意分野を生かしながら、きちんと進めてくださいました。仕事をしながらの工事の進行に配慮してくださいました。職人さんたちも、約束の時間においでくださり、片付けをしてお帰りになりました。最後のお掃除も隅々まできれいにしてくださいました。説明書保証書等、社印を捺してきちんとファイルしてくださっていたのも嬉しかったです。さらに、お約束の工期よりも早く仕上げてくださって、大変助かりました。わがままをかなえてくださった、社長さんKさんはじめスタッフの方々、職人さん方、どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

窓口担当者が女性だった。エントリーしたその日のうちにオファーをいただいた（最も早かった）。商談には、常に男女でおいでくださった（男性と密室で対談し、室内のあれこれをお見せするのは苦痛である）。男女の目線で工事を進めてくださった。プライバシーに立ち入らず、しかしケアしてほしいところはきちんとフォローしてくださった。担当者に、お金のかかる工事をお任せできる慎重さを感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はトイレの増設とペアガラスへの交換のみの工事となりましたが、遠隔地での対応にも関わらず、業者決定する前から工事完了まで、一貫して報告・連絡・相談をしていただき、安心して工事をお願いすることができました。特に、工事開始後は工事途中の写真を送っていただいたり、現地に足を運んだ際に、構造面を確認できるように、その部分だけ工事を残して目視で確認させていただいたりと、施主を安心させてくれる工夫を施して頂くなど、担当者のきめ細かい対応に感謝しています。出来映えについても、ほぼ想像通りに出来上がっており、満足しています。今回はこれで工事完了しましたが、次の機会があれば、お願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と細かな報告・連絡・相談をしていただき、施主側としては非常に安心しえ任せることができると判断して決めました。また、価格面からは他社と比較して価格は適度であると判断した上で、各種補助金の調査と提案をしていただくなど、提案力で価格面でも努力していただいた点も評価しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。高い完成度とハートフルな対応にとても満足しております。工期中、私たち夫婦の工程やクオリティに関する無理な要望にも丁寧かつ迅速に対応頂き感謝しております。今後、自分たちにまた何か案件が出てくれば是非お願いしたいと思いました。友人等にも安心して紹介できる会社だと思います。本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

見積り作業等のスピードある初期対応。加えて、メール文面からくみ取れる誠実さと安心感が決め手となりました。価格面がそれを後押ししました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

カーポートの取り替えでお世話になりました。相談から工事完了まで迅速、丁寧に対応して頂きました。当初の提案とは別の設置方法になりましたが、結果その方が丈夫で綺麗な仕上がりになったと大変満足しております。遠い所まで何度も足を運んで頂き、電話連絡もこまめにして頂いて大変信頼出来る担当者さまでした。また機会がありましたら次も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前、リフォームのイベントに行った事のある会社でしたのでホームプロからのご紹介で迷う事なく決めました。

お客さまのご感想

担当者が経験豊富でしっかりしていた。障害者向けにバリアフリーにしたのだが、非常に特殊な要望に誠実に応えてくれた。予算はオーバーしてしまったが、予算内で中途半端にするより、全面的にきれいにしたいという気持ちの方が強かったので、満足している。

お客さまのご感想

質問に対する回答も丁寧に答えて頂き、対応も良く施工までスムーズに進めることができました。また、使い勝手が良くなったので大変満足してます。

この会社に決めた理由

対応の良さ

お客さまのご感想

安く施工して貰ったと思っています。だから、中間経費を小さくするためにはある程度サービスがないのは仕方ないとは思うのだけれども、もう少し着工前に説明が欲しかったと思います。たとえば、こことここは施工しませんとか。勝手にやって貰えると思っていたこちらも悪いけれども、事前の契約書には仕様書もなかったし。まあ、誠実なと思ったところもあったし、納得はしています。また、ホームプロのこのシステムは、とても便利で入りやすかったと思っています。不安が少なかったのが特に良かったです。

この会社に決めた理由

サービス向上のためぜひともお願い致します。大きな工事でもないので、１00万以下でも施工しそうな会社を経歴などから推定して２社に見積もりを依頼１社は安かったけれども、後から屋根の塗装の見積もりを落としていたとか訂正が入って逆転、でＦ社にしました。