キッチン・広島県・広島市西区の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算をかなりオーバーしたのですが、屋根の修理が必要なこととかも調べて頂きましたし、細かい変更も、すぐに対応頂きました。新築並みの仕上がりに満足しています。工事中、外に音が漏れなかったようで、職人さんにも感謝しております。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
新築そっくりさんを扱う業者さんと見積もり検討しようと思ったら、競合他社の見積もりが出てからでないと見積もり出せません。と言われたので、信用出来なかった。
ローンが通りそうなローン会社を紹介して貰えた。
年内に着工出来るところが、他に無かった。
担当の方がマメに連絡を下さった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全体的には満足いく施工をせてもらいました。
一点だけ残念だったのは、キッチンの電源を何度かお願いしていたが、メモの記録が曖昧なため忘れられてしまった事。工事の打ち合わせは議事録とまではいわないですが、記録を残すことが重要とあらためて感じた。

この会社に決めた理由

以前のリフォーム検討の際から候補に入っていて、見積もり対応が迅速で打ち合わせが先行したため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

要望へのレスポンスの良さは私たち夫婦のタイミングに合っていてとても良かったです。
担当者の対応の按配も良く、色々な変更にも気長に付き合って下さって有り難く思っています。
また何かの機会があれば是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の対応がこちらに寄り添ってくれていた感じが良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者・現場監督・その他関わって下さった業者の方々、どなたも大変丁寧に対応していただき大変温かかったです。
細かな疑問や質問には迅速に対応してくださり、納得するまで相談にのっていただけました。また、こちらの要望に対して、コストと実用性を天秤にかけ、無駄な工事はしないよう、より良い方法をご提案いただけました。
毎回の話し合いでは、様々な知識を得ることができ、とても楽しく、ワクワクするものになりました。
おかげさまで毎日快適に過ごすことができております。
今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く知識が豊富で、大変安心感を得ることができたため、初回見積もりに来ていただいた時点で（金額提示等も無い段階で）こちらの会社にお願いすることになるだろうと直感的に感じました。
コストも、先に他店で見積もりを行っていましたが、圧倒的に安かったので驚きでした。

リフォームに関しても、こちらの要望を全て叶えて頂けました。こちらの悩んでいることに関して、別の視点からアドバイスをしてくださり、より良いものをご提案頂きました。おかげで、今は大変省エネでスムーズに家事を行うことが出来るようになりました。

個々に合わせて、現在のみではなく未来もイメージしながら様々な提案をしていただけ、大変ありがたかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リーズナブルな価格で希望するグレードのリフォームができる会社です。

この会社に決めた理由

担当者の方が親身になって細かいところまで調べていただけたり、色々な選択肢を短時間で提示していただけたから。

お客さまのご感想

普通

この会社に決めた理由

提案プランがよかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
どの室も満足いく仕上がりで、快適な毎日を送っています。特に、他社からは対応できないと断られた洗面所の水栓は、以前と比べて格段に使い勝手が良くなり、大変喜んでおります。
また、フローリングも表面がシート貼りのダミー材ではなく、本物の木を使った材料をリーズナブルな価格で提案いただき、木の温もりの感じられる気持ちの良い部屋になりました。
一方、全居室を居ながらに施工する工事計画であったため、工事中の段取りには不満が残りました。特に、施工後もそのまま使用する家具や工事エリア外の養生は不十分で、工事で発生する汚れが付着したり破損したりするのではないかと、工事中はずっと不安な思いでいっぱいでした。

この会社に決めた理由

・まだ十分に使用可能な箇所を残してリフォームすることができたから
・フローリングや壁紙などの材料がワンランク上のグレードでありながら、他社より安価だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無理のない提案をしていただいたので、完成のイメージがしやすかったです。

この会社に決めた理由

キッチンとトイレのリフォームを優先して、見積もり金額に余裕があれば浴室もリフォームするつもりでしたが、見積もりの際に予算内に全て収めてくださったので、浴室も含め水回りをきれいにすることができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工して頂いたバス、トイレ、キッチンの全てに関してデザイン、機能面他で家族の要望に高いレベルでマッチする商品の紹介、施工内容の事前説明もあって施工価格は当初想定より高め（1割増)でしたが、出来上がり状態は大変満足しました。又、施工段取りや変化点の都度説明など不安なく対応いただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、信頼が高かった
施工内容が丁寧かつ高評価の実績が多かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工直前になり、コーディネーター、営業担当が退職し、打ち合わせ事項が施工時の担当にうまく伝わっていなかった。
次の担当者も打ち合わせに参加してほしかった。

この会社に決めた理由

依頼当初のコーディネーターの説明がよかったから。