リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
丁寧な事前説明
担当者の誠意ある対応
この度は弊社に工事のご依頼していただきまして、ありがとうございました。連絡ミスがあったにもかかわらず、良い評価をしていただき、誠にありがとうございます。今後は今以上に頑張っていきたいと思います。また、お家の事でお困りの事がありましたら、ご相談下さい。ありがとうございました。
施工地 | 岐阜県 多治見市 |
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価格 | 1,220,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
施工業者をご紹介していただき有難うございました。2社のご紹介をいただいた中の一社に決めさせていただきました。家族3人、皆「納得の行く買い物ができた」と思っております。
一番は、担当営業の「人柄」で決めました。僕たちの「ニーズ」をしっかりと聞いていただいたこと、それに対するアドバイス、提案、話し方は「さすがだなぁ!」と思いました。値段は少々高かったような気がしますが、T社のN様(担当営業)だからここの会社で施工することにしたといっても過言ではありません。インターネットが普及し情報が溢れ、まあ何でもパソコンで購入、検討ができる現代ではありますが、結局最後は「人間対人間」なんだなと思います。ホームプロ様の益々の御発展と、T社のN様の御活躍を陰ながら応援しております。N様にコンタクトすることがあるのであれば、上記のことを宜しくお伝え下さい
この度は、弊社とご契約いただき、誠にありがとうございました。数々のお褒めの言葉、本当にありがとうございます。弊社のモットーは「お客様に満足して頂く」ことであり、今回のリフォームでお客様にご満足して頂き、大変うれしく思っております。今後ともお客様にご満足して頂けるリフォームを行うため、お客様との対話に力を入れ、「ニーズ」をしっかり聞くことが出来るヒアリングを行い、お客様が不安がないようリフォームを進めていけるように心がけていきたいと思います。
施工地 | 岐阜県 多治見市 |
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価格 | 210,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 屋根 |
(80代/女性)
屋根工事の要追加という予定外の出費がありましたが、下見の段階でそれが必要ということが判明していればと、思いました。築70年以上の古家なので、そこまで下見して頂けてればなと。でもそれに伴う樋設置をサービスでしていただき、困っていたリーフォーム外の場所への雨漏りが解消され、よかったなと思いました。次々出てきた要望にも、迅速に対応して頂け、感謝しています。
現地より一番近隣にあり、対応の早さを期待して決めました。
この度はご依頼いただきありがとうございました。築70年以上のお宅のリフォームという事で予期せぬ事もありましたが、お客様の快適な暮らしを実現するためにと、精一杯努めさせていただきました。【満足】の評価をいただきお役に立てた事をとても嬉しく思います。今後とも何かお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
施工地 | 岐阜県 多治見市 |
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価格 | 4,900,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 その他 |
リフォームはサービス業とおっしゃるだけあり、様々な配慮と考慮を感じました。これからもお世話になります。
職人を、責任を持って自社社員で雇っているところから、社員は責任をもって仕事をしてくれると考えました。
以前リフォームしたときに施工した会社の対応が非常にまずかったらしく、リフォーム会社に対してかなり不信感を持って見えました。同じリフォーム会社として名誉挽回したく頑張らせていただきました。といっても特別のことをしたわけでもなく、あたりまえの事を普通にしただけなのですが。でも少し気を使いました。工事完成後ご主人も奥様も大変喜んでいただきました事が最高の幸せに感じております。
施工地 | 岐阜県 多治見市 |
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価格 | 630,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | リビング |
よくやって頂いたと思い、感謝している。
お客様から高いご評価を頂き、大変うれしく思います。また、工事中は毎日職人・私共に差し入れを頂きありがとうございました。 今回の工事が終了した時に、お客様から「お知り合いに紹介してあげるよ」と、言われたときは本当にうれしく思いました。 今後共、アフターメンテナンスを通じて永いお付き合いが出来ればと思っております。この度は本当にありがとうございました。
施工地 | 岐阜県 多治見市 |
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価格 | 1,343,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 階段 その他 |
こちらの会社は新聞のキッチンリフォームのセール広告のチラシで知りました。担当者、職人さんとも工事中は特に問題なかったのですが、工事後の不具合の連絡後は事前連絡なしに突然職人さんの訪問等があり困りました。作業中の応対は職人さんも含めて特に問題はありませんでしたが、一番不満に感じた点は、事前の説明が結果的に不十分だったことです。不具合部分はキッチンに付属しているカウンターテーブルの素材や塗装がかなりランクの低いものとなった点ですが、事前にきちんとご説明くだされば、それなりのお金を払ってでも対応をお願いしたと思います。仕上りについてもキッチン自体に不満はなかったのですが、前述のカウンター工事対応で評価が下がりました。価格にそれほど不満はありませんが、改修依頼後1か月経過した今も連絡遅延がある為、残念ながら今後はあまり利用したいとは思いません。
この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。
私どもの不手際からお気持ちを害してしまったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様がご納得いただけるような事前説明、早期連絡の徹底を心掛けて参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
施工地 | 岐阜県 多治見市 |
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価格 | 1,151,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン |
こちらの会社にはバス・トイレをリフォームいただいたことがあり、今回キッチンもお願いしました。担当の方は以前のリフォームの時と同じ方で、時間厳守はもちろん、言葉遣い、身だしなみを含めてとても応対が良く好感が持てる方です。今回も近所さまへの事前の挨拶回りや工事中の養生、作業終了後の後片付けに至るまで、以前にも増してきちんと対応してもらえました。事前の説明も工程表をもとににわかりやすく説明をいただいたと思います。完成後1週間しか経っていないのですが、仕上りについても今のところ大満足です。価格については最初から毛頭他社相見積もりなど取るつもりはなく相場はわかりませんが、仕上りを考えるとどちらかと言うと価格以上の価値があると感じています。今後も機会がありましたらもちろんこちらの会社を利用したいと思っています。
この度はご用命頂き、誠に有難うございます。
弊社といたしましても、お客様にこういったお言葉は大変励みになります。今後も快適にお過ごしいただけましたら、幸いです。
また何かお困りごとがありましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。今回は、ありがとうございました。
施工地 | 岐阜県 多治見市 |
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価格 | 1,020,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン |
こちらの会社は新聞の折り込みチラシで知り、今回水回りのリフォームをお願いすることにしました。担当者の方は言葉遣いや身だしなみを含めて応対がすごく良い方で安心しておまかせすることができました。また、約束時間どおり正確に訪問してくださり、事前に連絡もきちんといただけましたよ。実際作業いただいた職人さんもとても良い方々で、工事中何の不満もなかったです。作業前の養生や作業後の後片付けももちろんきちんとしてくださいました。作業前終了後の説明もとてもわかりやかったです。仕上がりについては期待以上で非常に満足していますし、価格についても、かなり安くしてくださったので、価格以上の価値があると思いました。何かあった場合もすぐ来ていただけるのでアフターサービスも安心で、次回も他の箇所のリフォームの際にはぜひお願いしたいと思っています。
この度はご用命頂き、誠にありがとうございました。
有難いお言葉に、改めて身の引き締まる思いでございます。
また何かお困りの事がありましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
今回は誠にありがとうございました。
施工地 | 岐阜県 多治見市 |
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価格 | 1,350,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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