岐阜県・多治見市の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な事前説明

この会社に決めた理由

担当者の誠意ある対応

お客さまのご感想

施工業者をご紹介していただき有難うございました。２社のご紹介をいただいた中の一社に決めさせていただきました。家族３人、皆「納得の行く買い物ができた」と思っております。

この会社に決めた理由

一番は、担当営業の「人柄」で決めました。僕たちの「ニーズ」をしっかりと聞いていただいたこと、それに対するアドバイス、提案、話し方は「さすがだなぁ！」と思いました。値段は少々高かったような気がしますが、T社のN様（担当営業）だからここの会社で施工することにしたといっても過言ではありません。インターネットが普及し情報が溢れ、まあ何でもパソコンで購入、検討ができる現代ではありますが、結局最後は「人間対人間」なんだなと思います。ホームプロ様の益々の御発展と、T社のN様の御活躍を陰ながら応援しております。N様にコンタクトすることがあるのであれば、上記のことを宜しくお伝え下さい

お客さまのご感想

屋根工事の要追加という予定外の出費がありましたが、下見の段階でそれが必要ということが判明していればと、思いました。築７0年以上の古家なので、そこまで下見して頂けてればなと。でもそれに伴う樋設置をｻｰﾋﾞｽでしていただき、困っていたﾘｰﾌｫｰﾑ外の場所への雨漏りが解消され、よかったなと思いました。次々出てきた要望にも、迅速に対応して頂け、感謝しています。

この会社に決めた理由

現地より一番近隣にあり、対応の早さを期待して決めました。

お客さまのご感想

リフォームはサービス業とおっしゃるだけあり、様々な配慮と考慮を感じました。これからもお世話になります。

この会社に決めた理由

職人を、責任を持って自社社員で雇っているところから、社員は責任をもって仕事をしてくれると考えました。

お客さまのご感想

よくやって頂いたと思い、感謝している。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は新聞のキッチンリフォームのセール広告のチラシで知りました。担当者、職人さんとも工事中は特に問題なかったのですが、工事後の不具合の連絡後は事前連絡なしに突然職人さんの訪問等があり困りました。作業中の応対は職人さんも含めて特に問題はありませんでしたが、一番不満に感じた点は、事前の説明が結果的に不十分だったことです。不具合部分はキッチンに付属しているカウンターテーブルの素材や塗装がかなりランクの低いものとなった点ですが、事前にきちんとご説明くだされば、それなりのお金を払ってでも対応をお願いしたと思います。仕上りについてもキッチン自体に不満はなかったのですが、前述のカウンター工事対応で評価が下がりました。価格にそれほど不満はありませんが、改修依頼後1か月経過した今も連絡遅延がある為、残念ながら今後はあまり利用したいとは思いません。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社にはバス・トイレをリフォームいただいたことがあり、今回キッチンもお願いしました。担当の方は以前のリフォームの時と同じ方で、時間厳守はもちろん、言葉遣い、身だしなみを含めてとても応対が良く好感が持てる方です。今回も近所さまへの事前の挨拶回りや工事中の養生、作業終了後の後片付けに至るまで、以前にも増してきちんと対応してもらえました。事前の説明も工程表をもとににわかりやすく説明をいただいたと思います。完成後1週間しか経っていないのですが、仕上りについても今のところ大満足です。価格については最初から毛頭他社相見積もりなど取るつもりはなく相場はわかりませんが、仕上りを考えるとどちらかと言うと価格以上の価値があると感じています。今後も機会がありましたらもちろんこちらの会社を利用したいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は新聞の折り込みチラシで知り、今回水回りのリフォームをお願いすることにしました。担当者の方は言葉遣いや身だしなみを含めて応対がすごく良い方で安心しておまかせすることができました。また、約束時間どおり正確に訪問してくださり、事前に連絡もきちんといただけましたよ。実際作業いただいた職人さんもとても良い方々で、工事中何の不満もなかったです。作業前の養生や作業後の後片付けももちろんきちんとしてくださいました。作業前終了後の説明もとてもわかりやかったです。仕上がりについては期待以上で非常に満足していますし、価格についても、かなり安くしてくださったので、価格以上の価値があると思いました。何かあった場合もすぐ来ていただけるのでアフターサービスも安心で、次回も他の箇所のリフォームの際にはぜひお願いしたいと思っています。