福島県・いわき市の評判・口コミ（2ページ目）

営業担当、現場担当他全てのスタッフさんの対応が丁寧で非常に教育が行き届いているなと感じました
機会が有ればまた相談させていただきたいです

とても丁寧にご対応して頂きました。
連絡も時間もきちんとしてました。
また何かあればお願いしたいと思います。

日中不在の中で作業いただきましたが、ポイントごとに状況を随時報告いただき安心しておまかせすることができました。
予算も仕上がりももちろん納得です。
また、修繕箇所が出た場合はお願いしたいと思います。

この度はいろいろお世話になりました。今回工事していただいて改めて気付きましたが古い家なのであちこち歪みが出ているようで、今後の検討材料にしたいと思います。
キッチンや水回りのリフォームは展示会などもありイメージしやすいのですが今回は和室の収納部分（押し入れ・箪笥）の改装という、今まで経験したことのない工事で、カタログもあまりなく、言葉で「こうしたい」と伝えても最初にイメージしたものと違う仕上がりになる部分もあり改めて難しいなあと思いました。
エアコンの位置について何度かお話がありましたが移設するだけで３万かかるということで少しでも費用を抑えたいと思い動かさないことにしたのですが、結果的に別の建材が必要になったようで節約にはなりませんでした。もう少し詳しくお話していればよかったと思います。

少額な案件にも関わらず、誠意を持って対応頂きました。

この度はいろいろお世話になりました。水回りやリビングのリフォームは何度か経験していますが、外回りの工事をお願いしたのは初めてで、当初イメージしていたものと違う感じになった部分も多く、もう少し綿密に打ち合わせしながら進めればよかったと反省しています。今後の参考にしたいと思います。テラスはしっかりした作りで採光もよくお願いしてよかったと思いました。

ホームプロから紹介され、見積もりを取った際の応対が良かった。
また、施工時に「私からの指示が足りなかったから、下請けさんこうしてしまうかな？」という予想通りのミスがあったが、Ｋさんのアフターフォローが素早く丁寧でした。
また、職人気質の方が現調にいらっしゃり、「こういうのは効果あるか？」と聞いた際、「こうだから効果がない」というやり取りをさせて頂き、そこから気付きを得て、DIYに取りかかれるなど意見自体が参考になった。

価格面で融通がきかなかったのが残念。
もう少し、見積もり詳細の説明や価格交渉に応じて欲しかった。

対応や仕上がりには、大変満足しています。

リフォーム中我が家の物に粉が飛ばない様に布やブルーシートをかけて貰えると思っていたのに、そのままやられて粉まみれ。
ハウスクリーニングは掃除機をかけただけ。
コタツの足など白い粉が多数残っている。
施行も上手とは決して言えない。

施工内容の提案は良かったのですが、取決め・約束の細かいところ-壁の色やフロアの部材、床面コンセントの施工位置など-でポカが多かった。
こちらからの口頭での確認と書面で一部屋づつ記載した資料を提示したのに、それらが無駄になってしまった。壁は塗り替えて頂いてが、床の部材-これは最終的に私が妥協した-と、床面コンセントの位置は当初のこちらの要望は適えてもらえなかったのが、大変残念でした。
忘れやすい営業マンのようだったが、メモと復唱と実行は怠ってはならない。彼なりには精一杯やっているの分かりましたが、結果が全てです。
また、今回初顔合わせはベテラン営業マンと新人？営業マンとでしたが、その後契約が成ってからは新人君に任せきりでした。新人君を良く知っていたのでしょうか。会社として監督管理が甘かったのか、支払い金額に合わせた(それらを知りきった)所業だったのか。