リフォーム会社紹介
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洋室・福岡県の評判・口コミ（8ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 洋室
- 施工地：福岡県
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
完成までいろいろとトラブルはあったけど、担当の方がキチンと対応してくれたのはよかったです。いろいろな要望に答えていただき完成後は満足しています。自分の家では無いくらいに劇的に変わり綺麗にしていただきました。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミ評価が高かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
工事中にはご主人様にも何度も現場にご足労いただき打ち合わせをいただいたおかげで無事に完成することができました。
ご家族さまのご意見を盛り込んだリフォームで、仕上がりもまるで新築のようになりました。
当社へ工事をお任せいただき心より感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡篠栗町 |
|---|---|
| 価格 | 11,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ希望通りして頂き大変満足しております。工事の途中も気になる点は伝えるとすぐに対応して頂きました。ただ一点和室の壁の板は初めから外す事を伝えてましたが、外されず、最後外して頂いたのですが、その分追加料金を請求されたので残念でした。これ以外は問題ありませんでした。
この会社に決めた理由
見積もりを5社とりましたが、値段は1番安いわけではありませんでしたが、担当者の方が控えめながら、誠実に対応していただけそうだったので契約しました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の方だけでなく施工担当の方などスタッフさんの人柄がとても良かったです。
この会社に決めた理由
作業内容や使う材料など細かく説明して頂き安心してお任せすることができると思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に間仕切り壁新設のリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。リフォームの際は家具移動などご協力をいただきまして、ありがとうございました。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 糸島市 |
|---|---|
| 価格 | 168,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
弊方の融通も利き追加料金など発生しなかった点
この会社に決めた理由
担当者が女性スタッフだったので
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。ご満足の評価を頂き大変嬉しく思います。工事期間中は職人さんへのお気遣いなどのご協力のおかげでスムーズに工事進行することができました。感謝申し上げます。至らない点が多々あったと存じますが今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いします。万が一の不具合やご不明点など御座いましたらお気軽にお申し付けください。家具新調後の完成も楽しみにしております。ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 糟屋郡志免町 |
|---|---|
| 価格 | 2,992,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は本当に信頼できる方だと思います。
しかし、職人が最低だと思います。
フルリノベーションで、予算の倍額を何とか捻出した今回。なのに、建築する職人が適当でした。
ゴミが散乱する現場。適当な施工に対し、現場でちゃんとしてほしいと言うと逆ギレされ「そんなちゃんとするのは、住宅メーカーだけ」と言い返えされました。断熱材、防水シートもひどい有様でした。さすがに腹が立ち、工事を止めてもらいました。
ここでやっと、担当の方が職人に強く指導し一通りのやり直しとなりました。現場監督、来ていると言いながら二級建築士では適当なのでしょうか。工事を止め、こちらから合わせろと言った１度しか合っていません。
親戚からは、こんなひどい会社とは思わなかったと言われ、信頼できると思い頼んだのを後悔し続けたリノベーションでした。
担当の方の頑張りで、何とかほぼ完成しました。
これから不具合が無い事を祈るだけです。
この会社に決めた理由
☆担当の方の提案力や人柄
☆リフォームの評価が高かったので
リフォーム会社からの返答
この度はご迷惑をおかけし、お客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫びを申し上げます。
現場管理者の現地滞在時間によりお客さまとお会いするタイミングがずれてしまい、「管理者不在」という印象を与えてしまいました。
本来であれば事前説明のうえご納得いただかなければいけないところ、当社の配慮不足によりご心配をおかけすることとなりました。結果的に職人のマナーや礼儀を含む現場管理も行き届かず、このようなご指摘をいただくこととなりました。
大変申し訳ございませんでした。
職人につきましては厳重注意、マナーの徹底はもちろんのこと、営業担当・現場管理者・職人のチーム連携強化により、工事状況の把握・管理を徹底いたします。
よりご満足いただけるリフォームができるよう日々改善を行ってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
悪いところは見当たりませんでした。
人当たりも優しく、見積から施行までご丁寧に対応いただきました。多忙な時期にも関わらず工期も予定通りに完了いただきました。
大変満足いたしました。またお願いしたくなるリフォーム会社さんです！
この会社に決めた理由
数社お見積もりをお願いしましたが、契約に至った理由は2つです。
先ずは迅速正確な見積もりです。お願いした会社さん全て迅速にご対応いただき、内2社は仕上がりが想像出来る通りの提案とお見積もりをいただきました。
2つ目は柔軟な提案力です。「予算に寄せてもまだ余裕があります。お安くできますし、せっかく新しくリフォームされるので、他に拘り等ご要望はありますか？」とおっしゃっていただきましたので、和室の形状を利用した本棚と土間の物置を追加でお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社施工でご満足いただき嬉しく思います。大変良い評価を頂きましたが、まだまだ至らない所もございました。反省しております。
より一層お客様の立場に立ちご提案させていただこうと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まってから耐震診断の結果がとても悪いことが分かり予算など不安になりましたが予算を抑え耐力壁を沢山使い安心して住めるようにしてくれたこと、庭石の破砕が騒音問題で出来ずに行き詰まりましたがそれもクレーンを使い解決してくれたことはとても対応が良かったところでした。 工事期間は約5カ月と長かったですが。
この会社に決めた理由
築42年2階建て木造35坪の古い家で悪いところは出来るだけ直して欲しい、設備は新しくしたいという条件で見積りをお願いしました。
見積り先の中で工事範囲と内容が他社より充実していたので選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は改装工事のご注文を頂き、ありがとうございました。
無事に竣工・お引渡が出来たのもお客様のお陰です。
本当にありがとうございました。
工事中は耐震・庭石の工事の件で、幾度もお打ち合わせをさせて頂き、本当にありがとうございました。
私自身、今回の工事は非常に勉強となった工事でした。今後、更にお客様に満足頂けるように精進して参ります。
工期の件、申し訳ございませんでした。
変更・天候・追加等、さらにメーカーのコロナ対応で商品納期による納期遅延で、大変ご迷惑をお掛けしました。
今後、ご迷惑をお掛けしないように致します。
これからが永いお付き合いとなりますので、アフターサービスも含め、今後とも宜しくお願い致します。
最後にお子様達の喜んでいた印象がとても印象に残っております。お客様の為に工事が出来、嬉しく思いました。弊社・業者一同、厚く御礼申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 21,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
支払い金額以上の素晴らしい仕上がりでした。
私がイメージしていた通り、それ以上の仕上がりに大満足致しました。
また機会があれば是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
施工内容に対して支払い金額に納得したから
と、担当者の人柄が良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社での施工有難うございます。数社の中からお選びいただき、仕上がりや金額に満足していただき嬉しく思います。
何かございましたらいつでもお声がけください。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 499,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 洋室 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
実際の施行の担当者は別の方で頼りないなと思いつつもお願いしましたが、プロとしての知識不足と的確な回答アドバイスがなかった！
初めてリフォームをする顧客に対しての説明不足の為施行が済んだ後になって商品の概要が解って泣き寝入りの箇所も！
施主の立場に立った提案ではなく自分の営業成績の為の提案ばかりだった。担当者次第で職人の施行の丁寧さも変わるのだと思います。専門用語が多く補足説明がない為ネットで調べて自分なりに理解した上でこちらからの打診しないとアドバイスがない。何より施主の立場や気持ちを軽んじる行動もあり誠意が感じられませんでした。
只、インテリアコーディネーターの方には
的確なアドバイスをして頂き良かったと感謝してます！センスもあり個人的な事まで相談にのって下さいました！
この会社にお願いして、良いコーディネーターさんに会えた事は5評価ですが、
総合で2評価にさせて頂きました。
この会社に決めた理由
工務店に知り合いが居なかったので、大手のリフォーム会社ならきちんと施行しくれると期待がありました！コマーシャルもしていたので...
ホームプロさんの紹介があった何社かに相見積を取りました！
営業担当の対応が良かった事と、相場の価格だと判断して決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
弊社のインテリアコーディネーターの提案については、お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、営業担当と施工担当の間の意思疎通や、ご説明不足があり、お客さまのご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
都度、お客さまにお伝えした上で工事を進めさせて頂いたという認識でしたが、正確に伝わっていなかったという点については、弊社の説明不足であると反省しております。
また、専門用語については現場の職人との会話の中で出てきた用語だと認識しておりますが、そのあたりの配慮が足りなかったと思っております。
今回のご指摘を期に社内業務の確認をし、
１）お伝えしたことを都度、議事録を残す。
２）現場での職人との打合せ時の配慮
を徹底するように対応を進めていきます。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 5,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの当初の計画が 素人計画でしたが、 予算・重要度など いろいろ相談に乗っていただきました。 こちらの家人入院などの中断もありますが、 工期が不定期化し 長引くも、数期に分け 分割施行となり 予算が見通せなくなったりと わかりにくい部位もでてきましたが、根気よく施行していただいています。
この会社に決めた理由
説明は判りやすく、施行規模が調整できそうだったから。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しいご評価有難うございます。今回はRC造３階建て、ご実家の漏水調査及び防水工事ということでした。
築年数も浅くはなく、漏水ヶ所も多数見受けられた為、工期のかかる大変根気のいる修繕工事になってしまいました。
にもかかわらず、息子様にはお仕事でご多忙の中あしげく通って頂き、私どもも密に打ち合わせを行う事が出来たこと
重ねてお礼申し上げます。
弊社は新築、増改築リフォームはもちろんの事、漏水調査や防水工事に至っても度々高い評価を頂いております。
弊社社長（建築従事４５年）は元大工職人であり木造在来工法の防水についての見解や工事方法に、深いご理解とご信頼を頂きまして、多くの会社から弊社をお選びいただきました。
今後は2次工事、3次工事とまたご提案を進めていく事になっていますが、この信頼を裏切る事のないよう、誠実に向き合っていきたいと思っております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 筑後市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア 洋室 和室 |
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