トイレ・福岡県の評判・口コミ（32ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・今回の施工内容に近い工事実績があり、担当者が親切丁寧な対応だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。対応が早くて担当者の説明も分かりやすく満足してます。
今後又リフォームする所があればお願いしたいとおもいます。

この会社に決めた理由

会社の名前を知ってた事
ホームプロの評価が良かった事
大体予算内であった事

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。現地調査や見積書の持参、工事の日程まで、多忙な私に合わせていただき感謝しております。初めてのリフォームで不安でしたが丁寧なご説明、また工事当日もずっと担当者の方にも付いてくださり安心できました。「タオル掛けをもう一つ取り付けてほしい」などの要望にも応えてくださりありがとうございました。お陰様でお洒落で機能的な素敵なトイレ空間に生まれ変わりました。また、どこかの個所をリフォームするときはぜひお願い致します。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり価格はほかの会社と比べて一番安いわけではなかったが、担当者の説明が丁寧で分かりやすく、他社にはない提案もしていただけて信頼できたため。
見積もりも見積もり書の持参も多忙な私の時間に合わせていただけ、見積書も詳細で納得ができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

別件のリフォームでこちらの会社さんに見積もりに来ていただき、そのリフォーム自体は別の会社にお願いする事となったのですが、見積もりの際の担当者の的確、迅速な仕事ぶりに関心していましたので、当初は予定になかったトイレのリフォームをこちらにお願いしてみることにしました。お願いした後は速やかに工事の段取りを決めていただき、実際の工事もとてもスムーズに行なわれ、仕上がりにもとても満足しました。また、工事に立ち会っていただいた工務担当の方が丁寧に後清掃をしてくださり、こちらが恐縮していると「こういった清掃まで含めてリフォームなんです！」とおっしゃった事、感動しました。振込をした際も、都度事務担当の方から確認した旨のご連絡をいただいたり、会社としてとてもしっかりしている印象を受けました。

この会社に決めた理由

営業担当者の迅速、的確な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕様も決まっていないのに月末だからと契約を迫られたり、9月中旬着工 10月末に完成予定にも関わらず、決算期だからと9月末に全額支払いを頼まれたり、担当が途中で変わったり不審に思う事は多くありました。その上11月になっても工事は下請けに丸投げで終了せず、最悪でも12月中旬には入居したいとお願いしましたが30日まで業者が入り契約時から特に拘っていた箇所は「当社ではできないのでその分は返金します」と年明け一方的に断られました。だったら最初から契約していません。騙された気分です。資材の提案もほぼされずほとんどを自分で探しサンプルを取り寄せ発注もしました。壁紙は希望していたメーカーのカタログすら用意してくれませんでした。このサイトの紹介でもあり 大手だからと安心していましたが、社名通り設備をリフォームするだけの会社でした。この会社にリノベーションのトータルな提案力やノウハウは無いようです。

この会社に決めた理由

契約するまでは誠実で信頼できました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回の工事では、大変お世話になりました。工事に立ち会うことができませんでしたが、対応の迅速さや丁寧な仕事、何より担当していただいたＭさんの、真摯な人柄に安心しておまかせすることができました。予算についても、一緒に考えてくださって、本当に感謝しています。やはり、何につけても、信頼がもてるということが一番だなと納得できる工事でした。また、何かあれば、ずっとお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

・迅速な対応
・予算をはじめに提案していたので、それにあうようにと考えてもらったところ
・担当していただいた方の信頼できる対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初は浴室のリフォームだけをお願いする予定でしたが、床の補強、塗装や壁紙の張替え、エアコンキャップの交換など、後から追加した細々とした無理な要望にその都度丁寧に対応して頂き感謝しています。初めてのリフォームでわからないことも多かったですが、アフターフォローもしっかりして頂けるとのことで安心しています。職人さん達もみなさん腕も対応もよかったと思います。

この会社に決めた理由

・一番最初に返信があり、対応がしっかりしていると感じたから。
・ホームプロでの評価が高く、地元の会社だったから。
・見積もり、説明等の段取りがしっかりしていて、担当者が信頼できると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは　短期間での対応で感謝しています。
リフォームの仕上がりも納得のいく状態で　家族一同　大変満足しています。
今後、リフォームをするときは　また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

まずは　ホームプロの評判、実績が良かったため、見積もりの1社に選択して
見積もり時に　ショールームを見学して　内容を個別に説明してもらいましたが、
この会社のときのみ、たまたま、家族（妻、父）の都合がついて、
家族にも直接、納得にいく説明、提案をもらうことができ、家族から担当者に対しての信頼を得たのが大きかったです。
今回は　見積もりから完成まで　短期間となりましたが、見積もりの内容変更についても　迅速で丁寧な対応で、希望の納期で完成することができました。
仕上がりも　家族一同、感謝の出来でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積書提出などいろんな面で対応が早く、プロとしてアドバイスが的確でした。
相談にも乗ってもらい大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

お客さまのご感想

お盆前の引渡しを受け、数回の手直しを経て、やっとリフォームが終わったという気持ちです。今回のリフォームを振り返りますと、着工後は真夏の猛暑の中での工事と更には荷物を移動しながらの作業で、職人の方々には随分とご苦労頂いたのではとお察ししますが、少しばかり苦言を書かせて頂きます。施工中は階下への漏水トラブルを起こされ、仮住まい先から階下の住人宅に謝りに出向きました。竣工後は①洗面所の床鳴り、②洗面台の取付け不良、③クローゼットの外枠の取り付け不良、④レンジフード上部の仕上げ不良、⑤フローリング貼り換えにあっては接着剤による広範囲で取れない汚損が残ったままなど、不具合箇所満載でした。幸い、不具合箇所①~④については、手直し工事をして頂きましたが、フローリングについては申し出るのも疲れました。施工中の漏水トラブルや仕上がりの悪さは、現場の施工管理が徹底できていないからではないでしょうか。

この会社に決めた理由

・大手企業の安心感
・タカラ製ビルダー商品（流し台，浴室，洗面台等）の取り扱いができたこと。