外壁の評判・口コミ（19ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

■屋根工事
築20年経過しており、既設屋根材の経年劣化が激しく、葺き替えにするかカバーにするか悩んでいましたが、既設屋根の構造など相談に乗っていただく中から、葺き替えとしました。
結果、既設下地材の痛んでいる箇所もあったとのことで、葺き替えにして正解でした。
職人さんは手際がよく、既設撤去から葺き替えまで１日で完了し、雨の心配もありませんでした。
■外壁塗装工事・コーキング工事
暑い中、狭小部での作業にもかかわらず、丁寧に施工して頂きご苦労をおかけしました。
施工しにくい箇所ですが、色むら無く腕の良い職人さんに施工して頂きました。
■サイディング工事
木製仕上げ材が経年劣化でカビが発生し、曲がりもひどい状態でした。
サイディングに張り替える前の、下地補修も丁寧に施工して頂きました。

新築同様の出来栄えとなり、家族全員満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・屋根葺き替え等のリフォーム事例が多く掲載されており施工実績が豊富と感じた。
・質問に対して営業担当の回答・連絡が早く、信頼できると感じた。
・高評価のコメントが多く、安心して任せられると感じた。
・見積書に細かく工事内容が記載されており、解りやすかった。
・初回見積から納得のいく価格提示だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工時において、翌日は工事を行わない場合に、ベランダに出て洗濯物を干せるように、養生を一部解いてから帰るといった気遣いが出来る点が、素晴らしいと思いました。

この会社に決めた理由

他に数社相見積もりを依頼しました。

1.物件調査後、写真付きの調査レポートが無償提供された

2.複数案の見積もりを依頼し、要望通りに3案以上の見積もり案が提出された

3.塗装時に利用する製品に関する十分な説明があった

といった、他者とは一線を画す対応の丁寧さが決め手となり、契約を行いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

過去幾度も雨漏り修繕に失敗した古い家屋ですが、こちらの意向を汲んでくださり、諦めずにトライして頂けた仕事っぷりに、非常に満足しております。今後も何かあれば、またお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く、現況の把握が的確だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださいます。途中での疑問や変更にも真摯に対応してくださいました。

この会社に決めた理由

対応が早く、見積もり時の対応もとても丁寧だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご提案内容もしっかりとしており、こちらの不明点に関しても真摯にご回答いただき大変ありがたかったです。

また、職人さんも酷暑の中丁寧にしっかりとお仕事いただき、こちらの素人質問にも丁寧にお答えいただけました。
営業担当の方も毎日のように現場確認をしていただき、ちょっと面倒なご近所調整も丁寧にしっかりご対応いただき大変感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで複数社見積もり合わせした際に、提案内容、価格面で最も優れていたため。
・ホームプロでの過去の口コミ評価、こちらの会社のWebサイトを確認したところ信頼感を持てたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期は長く成りましたが、とても快適に過ごしております。また何か有りましたらお願いしたいと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

地元に営業所がある事。対応が早いと思ったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

担当者によって施工の満足度が違うと感じた。
担当者の説明とイメージの違い？勘違い？からのアフターフォローは工事担当がしっかりやってくれたので、ほぼ満足だが、最初のイメージとは違うともので、施工完了を妥協した結果になってしまった。

この会社に決めた理由

ホームプロ推薦だから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施工していただいた箇所は全て完璧に完了していただけました。
工事期間中も特にこちらから何も言わなくても施工できており、営業の方と打ち合わせ通り出来ていたので、伝達がちゃんと出来ている会社なんだなと思いました。
今後も依頼したい施工業者さんです。

この会社に決めた理由

数社見積もり依頼しましたが、説明が一番丁寧で納得のいく価格を提示していただけました。
問い合わせの回答も早く、こちらが疑念を持たない対応をしていただけました。

お客さまのご感想

申し訳ありませんが全く評価できません。
1.説明不足（素人に対して全く不明瞭）
2.説明と仕上がりが違い過ぎる
3. 担当者が全くこちらの要望を理解していない
4.8月31日引渡しもまだ完成していない
5.すでに欠陥が出てきている
6.支払いの手続きに対して説明と違い、銀行、司法書士と相違があった
7.こちらの不満に担当対して誠実に対応してもらえない。

この会社に決めた理由

初めてリフォームしました。
最終的には妻と母が決めましたが当初1000万で1階て外壁、屋根を全てリフォームすると伝えてたらかなり良い提案ができるとの話でしたが全く違いました、

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一番はきっちりと丁寧に作業をして頂いて
出来上がりの品質が良かったです
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんの評価が良かったので