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この度はありがとうございました。
初めてのリフォーム工事で隣家とのトラブルもありヒヤヒヤな1カ月でした。
常に対応が後手後手な印象があります。お支払いはすでに済んで10日ほど経っていますが領収書がまだ来ません。工事完了手続きの時に領収書を郵送してくれるとお聞きしていたのですが。
またこちらから連絡しないといけないでしょうか。
御社からすればリフォーム価格も安くて大した顧客ではないのでしょうが、私どもと信頼関係を築こうとする姿勢が見られません。今後の保証期間の間に手直しをする事があっても
こちらも信頼して御社にお願いしていいものか正直悩みます。
顧客として大切にされていない気がして嫌な気分です。
リフォーム箇所 | 外壁 、 屋根 、 バルコニー・ベランダ 、 その他 |
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価格 | 1,800,000円 |
予想した工事内容の仕上がりにやや不満。
1、きめられた作業時間が守られない。
2、工事内容の仕上がりがあまり良くない。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 外壁 、 屋根 、 リビング 、 ダイニング 、 階段 、 その他 |
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価格 | 5,970,000円 |
年末の短い施工期間にも関わらず快く工事を引き受けて頂いたことに感謝します。担当のO様にはコスト調整や私の無理なお願いも聞いて頂き、想像以上の素晴らしい空間を作って頂きました。連絡も密に取り合いながら、分かりやすく説明をして頂き不安を抱くことはありませんでした。あまり例のない木工事が多かったことから職人さんも大変だったと思いますが、私からすればプロの技が光る素晴らしい空間に仕上がったと思っています。是非これからも家主の気持ちを考えた対応を続けて欲しいと思います。それから浴室の改修の時はまた宜しくお願い致します。
リフォーム箇所 | キッチン 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 和室 、 玄関 、 廊下 、 その他 |
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価格 | 2,927,000円 |
急な追加作業のお願いに対しても快く対応頂きました。
年内の完成で家族で良い正月を迎えることが出来、有難うございました。
リフォーム箇所 | キッチン 、 窓・サッシ 、 その他 |
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価格 | 2,559,000円 |
年末の多忙の折、誠実に対応していただき大変感謝しております。今後もメンテナンスや修繕など、長くお付き合いさせていただきたいと思っています。
リフォーム箇所 | 家全体 、 リビング 、 ダイニング 、 バルコニー・ベランダ 、 その他 |
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価格 | 2,764,000円 |
この度は、社長さん、S所長さんお世話になりました。
古いアパート(2DKタイプ2室)の改修工事(和室から洋室変更、温水洗浄便座、洗髪洗面化粧台新設、キッチン、収納、壁クロス張替等)で、ほとんど全面改修に近い状態でした。
現場立会いの際に、事前に作成した書面で要望事項をまとめ進めました。
工事箇所が多く予算オーバー、又予想していなかった追加工事(床下腐蝕による大引・根太の交換も発生)も発生し費用について、どこで折り合いを付けるかが、正直難しかったです。
担当のS所長さんと打ち合わせ、様々なアドバイス、相談を受けバリアフリー工事見送り、仕様変更、グレードを下げる等工事を進めました。
遠隔地につき、進捗状況等を現地に行って見ることは出来ませんでしたが、工期内に工事完了。現地確認に行きましたが、仕上がりには満足しています。
結果的に予算オーバーしましたが貴社に施工をお願いして良かったです。
リフォーム箇所 | キッチン 、 トイレ 、 洗面 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 、 玄関 、 収納 、 その他 |
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価格 | 1,720,000円 |
商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、魅力的な提案書を堤示して説明してくれたところまではとても期待していました。しかし、壁に換気扇を付ける際、全く違うところに穴をあけられてしました。
規模の小さい工事だったので、軽く見られてしまったのでしょうか!?
その後、対応してくれた下の営業マンは毎回の遅刻、現場の指示出しがきちんと出来ないために、このようなことが起ったのではないでしょうか?
とても大きな財産に傷を付けられ、その後の対応も最悪です。
「年明け早々に私から連絡をします。」と工事完了日に言っていたのにも関わらず、ひと月以上経っても音沙汰無しで、全くもって誠意が感じられないです。
リフォーム箇所 | 窓・サッシ 、 その他 |
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価格 | 100,000円 |
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