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屋根・千葉県・八千代市の評判・口コミ(2ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,654件の評価・クチコミを公開中!

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68件中11〜20件表示
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  • リフォーム箇所: 屋根
  • 施工地:千葉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2019/09/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がりには大変満足しています。見積もり時の現地調査、工事前のご近所への説明等担当の方の気配りを感じました。塗装担当の職人さんは(台風などで工期が遅れたこともあると思いますが)この夏の暑さにも関わらず、毎日夜遅くまで頑張って工事をして頂いて感謝しています。
改善希望点として、これは担当の方にもお話ししましたが、協力業者さんにややラフな面が見えましたので、協力業者へしっかり申し入れる等の対応が必要と思いました。

この会社に決めた理由

・施工実績等をみて、当方が希望する工事の実績が多いと判断した。
・ホームプロからの他のエントリー業者との相見積もりの結果、コストメリットが
 大きかった。
・現地調査での担当の方の手際の良さを感じた。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂き、誠にありがとうございます。 弊社の提案をご理解して頂き、嬉しいかぎりでございます。施工期間中、悪天候の為のスケジュールのスライドや至らない点があったと思われますが、スタッフに対してのお褒めのお言葉頂き喜んでおります。 今一度、協力業者には、綿密な打ち合わせを行い、業務改善に努めてまいります。今後は2年毎の定期点検でお会いできるのを楽しみにしております。この度はありがとうございました。

施工地 千葉県 八千代市
価格 1,630,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
1 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/07/25
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり1
価格の納得感2

 

お客さまのご感想

仕上がりあまりにも雑過ぎ。クロス継ぎ目が1mm以上開いている等、あらゆるところに隙間ができていた。内装の塗装は、はみ出し垂れ落ちがあまりに多い。塗装後の建具は再取り付けが下手で何度やり直しをさせても芳しくない。最後は自分で調整したら簡単に治った。照明スイッチのカバー付け忘れ。庭の砂利は薄すぎ。タッピングビスが多数落ちたまま。クレームに対して営業担当者の態度には誠意が見られたが、現場監督や下請け業者にやる気がないとしか思えなかった。何度もやり直しを要求してやっとまともになったが、工期は大幅遅れ。唯一救いは、大掛かりなやり直し工事を要するクレームにも応じた点。屋根や外壁、システムキッチンなどはしばらく使ってみないと判らないので注意を継続。工事中に追加を決めたユニットバス交換は他社へ乗り換えた。私はリフォーム初なので正確に他社との比較はできないが、これはさすがに酷い。私はリピートしない。

この会社に決めた理由

提案、説明がわかりやすく、知識も豊富そうで、熱意が感じられたから。

リフォーム会社からの返答

この度は、度重なる過ちにより多大な不安・ご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
工事途中での施工進捗報告が不充分であったこと、施工精度の不良、手直し施工のお客様へのフォロー不足がございました。
結果、お客様に不安感・不信感を抱かせてしまったものと考えます。
これらの経緯を踏まえまして、同じ過ちを繰り返さないよう引継ぎ作業の徹底、現場単位での進捗管理を心掛けてまいります。
至らぬ点が多々あり、このような結果となりましたこと、陳謝申し上げます。

今後はアフターメンテナンスに力を入れ、末永くご対応させていただく所存でございます。
誠に恐縮ではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 八千代市
価格 6,989,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2019/05/29
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事内容について、素人の質問に一つ一つ丁寧にご回答いただき、納得したうえで工事を発注することができました。
工事中も、こちらが気が付かない付帯物の細かな劣化や傷みをいくつもご指摘いただいた上で、手間を惜しまず補修もしていただき、対応の丁寧さがとてもうれしく感じました。
工事の仕上がりもとてもよく、大変満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かった。
・現場調査の際のアドバイスに信頼がおけた。
・工事内容に照らして価格に納得感があった。

リフォーム会社からの返答

この度は数あるホームプロ登録施工店の中から弊社をご選定頂きまして、誠にありがとうございます。弊社では工事のクォリティーは去ることながら、お客様の満足を第一に考えております為、お客様に満足頂けるよう常に考え、日々仕事に取り組んでおりますので、それを評価して頂き、誠にありがとうございます。付帯部の劣化に関しましては、弊社塗装職人が高圧洗浄時に気付き彼らの提案で対応させて頂きましたので、塗装だけではなく細やかな目配りができる自社職人に感銘を受けた次第でございます。評価して頂いたことを喜ぶとともに今後の業務の励みにと言っておりました。弊社では2年毎に定期点検を実施しておりますが、2年後にお会い出来るのを楽しみにしております。この度は誠にありがとうございました。

施工地 千葉県 八千代市
価格 2,420,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(30代/男性)

工事完了日:2019/04/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度3
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は説明等もわかりやすく、私達家族の目線から提案等してもらい、すごく良かったのです。

この会社に決めた理由

地域の業者さんにお願いする事に、より、地域が少しでも活性化してもらえればと思いお願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある施工会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。担当者の高評価は大変光栄でございます。創業24年、地域密着で総合リフォームの施工を行ってまいりました。お客様の協力的なご厚意に弊社一同大変感謝申し上げます。今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い致します。

施工地 千葉県 八千代市
価格 1,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/11/09
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・ 今回、初めてのリフォームであり、途中で仕様変更並びに追加工事をお願いしましたが、快く対応いただきました。
・ 入母屋作りで、工事が大変なところ、業者様すべて対応がよく、周りに気配りができる方でとても印象がよかったと思います。
・ 若干ですが、営業担当のかたとのコミュニケーションがうまく図れなかったかと!
・ その他、全体的には、満足のいく工事となりました。
・ また、リフォームする場合は利用させて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

・ ホームプロでの評価が、紹介された中で最も良かった。
・ 見積もりの速さ、正確なところ。
・ 担当者との相性
・ 外壁塗装での、的確な提案

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました点を今後に活かしていきたいと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

施工地 千葉県 八千代市
価格 4,940,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/03/03
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

寒いなかご苦労様でした。日照が短く土日しか状況を把握できないため確認が遅れ遅れになりご迷惑をかけましたが、細かいところまでご対応いただき助かりました。塗装はやはり職人技ですね。満足してます。

この会社に決めた理由

いろいろと細かいところも対応してくれそうなので。
説明や助言も的確と思われたこと。
誠実そうなところ。

リフォーム会社からの返答

うれしい評価本当にありがとうございます。工事期間中に終わらず、手直しで時間をたくさん頂いていました。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。いろいろとお客さまから学ばせて頂き、職人としても成長させていただいた現場になりました。これからも、よろしくおねがいします。

施工地 千葉県 八千代市
価格 1,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/12/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天候に恵まれたのもありありましたが、思っていた期間よりかなり早く仕上がりました。
足場の撤去も早く対応いただき、現場の方々も非常に礼儀正しくて良かったです。

この会社に決めた理由

塗装の品質と会社の内容

リフォーム会社からの返答

その節は大変お世話になりました。仕上がりや担当者の対応にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。天候にも恵まれ、また担当者・職人とお施主様が一緒になって、スムーズに工事を進めることが出来ました。今回、大切なお住まいのリフォームをお任せいただき感謝申し上げます。今後とも末長いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

施工地 千葉県 八千代市
価格 1,400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2017/12/18
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームに関し、施工頂きありがとうございました。
出来上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

提案内容と価格。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。長い工期でご不便をおかけしました。アフターメンテナンスに関しましても、どんな些細なご依頼も迅速に対応させて頂きますので、今後共よろしくお願い致します。

施工地 千葉県 八千代市
価格 2,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ
5 /5
工事完了日:2017/12/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一番早くメッセージを頂き、ここに決めていました。
雨漏り補修とポスト交換でした。雨漏りは職人さんに見て頂いて、少しの補修で済みました。
費用も思っていたよりも大分やすくて助かったのですが、こちらの会社さんは遠方だし、大した工事ではなかったので申し訳なく思っております。
担当者の方の迅速で親切な対応と、職人さんの丁寧な仕事が印象に残りました。
それと、雨漏りの下見に来て頂いた職人さんに、雨樋が外れていたところを無料で直して頂いてしまって、本当に恐縮です。

この会社に決めた理由

一番早くメッセージをもらった。
ホームプロに新規加盟ということで応援したかった。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社へ工事をご依頼いただきありがとうございました。
「ホームプロに新規加盟ということで応援したかった」というお言葉、本当に嬉しく思います。
これからも、そのお言葉を大切にして、頑張って行きたいと思います。
今後 何かお困り事がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
ありがとうございました。

施工地 千葉県 八千代市
価格 136,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 屋根 外構・エクステリア
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/11/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

職人の指導・教育をもっとして欲しい。
施工状況のチェック体制が曖昧。誰がチェックするのか?
咥えたばこ。
ジュースの飲み殻。ヘルメット無し。
は頂けない。

この会社に決めた理由

3社見積もり中、こちらの会社さんが説得ある屋根の現状写真を提示してくれた。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご忠告をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後はご指摘の内容も含め、全てに万全を期しますよう改善致します。今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 千葉県 八千代市
価格 2,400,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下
68件中11〜20件表示

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