屋根・千葉県・八千代市の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施行中に次から次へと追加注文してしまった私達のワガママに最後の最後までとても親身におつき合いしてくださり、本当に助かりました。ありがとうございました。

伺ったクロスの商品価格の間違いからのドタバタと、本棚を大工さんの工具置き場にされてしまった件等で少々トラブルはありましたが（笑）、それらに対するMさんのご対応の一生懸命さがひしひしと伝わり、最終的にはスッキリ満足にリフォームをおかげ様で終わらせる事が出来ました。
今後も何かあった時はまた是非ご相談させて頂けたらうれしいです。

この会社に決めた理由

担当者の親身な人柄、価格、過去の施行事例

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工程管理がもう少しうまく行っていればもっと高い評価になっています

この会社に決めた理由

営業担当者をたまたま以前に知っていたことと、他社に比べて熱心な営業こだったこと。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

納得の価格とアフターフォローに大変満足しています。
ただ作業時間を守れなかった部分が多少あり残念でしたが
仕上がりとスタッフの方々の熱意には満足しています。

この会社に決めた理由

納得の価格とアフターフォロー

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。担当の方はこちらの要望（不安）に迅速、誠実に対応してくれました。説明もわかりやすく良かったです。職人さんも真面目な仕事ぶりで仕上がりには満足しています。ただ、足場業者の施工後の対応（庭の植木鉢や荷物が移動したまま、花壇に足跡等）が残念でした。

この会社に決めた理由

現地調査が丁寧で説明もわかりやすく、こちらの要望に沿った提案をしてくれた点。担当の方の人柄（話しやすい）。ご近所の方の紹介。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

電話対応者さんから社長さんまでとても感じの良い方々でした。　作業してくださった大工さんたちも本当に丁寧な仕事ぶりで感心しました。嬉しくもありありががたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介。
最初の電話応対の良さ。

お客さまのご感想

契約時、担当者から”現場には毎日顔を出します”とのお話でしたが、担当者が来ることはほとんどなく、工事期間中に突然担当者が連絡なく辞めてしまい、それもこちらから連絡をして初めて知りました。次の担当者には、”工事内容や日程の変更など、こまめに連絡を入れてください”と何度かお願いしたのですが、こちらから連絡しないかぎりは連絡なし。ホームプロからのメールを利用しても”見てませんでした。”との理由で返信なし。工事完了後の手直しも”忘れていました”と一ヶ月放置され、契約から支払いが完了するまで3カ月以上かかりました。技術的には問題がないのかもしれません（特に塗装に関しては満足な出来栄えでした。）が、管理体制のなさ、度重なる約束反故にあきれるばかりでした。契約前に聞いた地元での評判はとてもよかったので、別の会社なのかと思うほどでした。

この会社に決めた理由

地元での評判。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社内連携がうまくいっており仕事がスムースだった。

この会社に決めた理由

熱心な説明に誠意を感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｔ社様
今回のトイレ及び外壁塗装工事。仕上がり及び価格に付きまして、十分満足しております。
又担当のＴ社・Ｆ君には、契約以外の工事もお願いしてしまいましたが、嫌な顔せずやって頂き感謝しております。
12日、残金払い込み手続きも終了しましたので、やって頂いた契約以外の工事に付きましては、追加料金等が発生する事無き用、お願い申し上げます。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介して頂いた3社に、現調する前にトイレリホーム工事の見積もり提出をお願いした。
3社には大体の金額を提示し、工事内容の詳細も文書で提示。
トイレリホーム工事をお願いする所に、外壁塗装工事もお願いする。というスタンスでいったが、1社は現調無しでは見積もりは出来ないといい、もう1社は外壁塗装工事が有ると知るとそちらばかり言う始末。
Ｔ社の担当者がだけが、こちらの要求通りの見積もりを、素早く提出してくれましたので、そこに決定し又外壁塗装工事もお願いしました。

お客さまのご感想

細かい所まで言うとうりにやってもらえた　

この会社に決めた理由

見積もりの結果

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすく的確だった。