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階段・千葉県の評判・口コミ（46ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：千葉県
お客さまのご感想
今回は営業担当の方の優しい人柄と丁寧な見積もりが決め手でここを選びました。細かな要望も丁寧に相談に乗っていただき、更に当方の急な日程変更にも柔軟に対応していただいて、非常に感謝しております。施工もしっかりしていて申し分ございませんでした。ただ一つ、部品の色や納期が当初の予定と若干ずれているのが、発注後に判明した点だけが残念でした。あと相談中、担当者休みの際に返事をくれた本社の方のメールの文面が、あまりに高飛車だったのでやめようかと思ったのですが、お付き合いするのは担当者だと思い我慢しました。それ以外は特に問題ありませんでしたので、また何かあったらお願いすると思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話様です。この度は施工させていただき有難うございました。色の違いがカタログで判別できず、申し訳ありませんでした。また、休み中のメールの対応において、不愉快な思いをさせてしまったことに、深くお詫び申し上げます。枠入れの際もクロスの収まりも問題なく、施工できました。今後とも、宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 階段 |
お客さまのご感想
連絡をこまめにしていただき安心できました。
リフォーム会社からの返答
お施主様が現場から遠隔地にお住まいでしたので、施工写真をとって、作業の手抜き無しをアピールするとともに、各工程を確認できるようにしました。また今日何をしたか、明日はどんな工程に入るのかをメールにて極力細かくご説明するように努めました。今後はアフターにて、ご信頼にこたえるよう努めていきたいと思います。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
自宅から離れた場所で不安もありましたが、見積も迅速でメールで工事スケジュールをお知らせいたき安心できました。今後のアフターフォローも期待いたします。
リフォーム会社からの返答
施工現場は千葉市の稲毛、施主のお住まいは横浜ということで、まずは施工中の安心をいかに確保するかということに留意しました。ご契約時に横浜までお伺いするのは当然として、ご所有の２棟のアパートの外装工事を、施工中の現場写真を撮り１冊の工事台帳を作成しました。もちろん工程変更等の連絡もメールを活用しながら、ご報告させていただきました。その上で完了検査を受け、実際にも仕上りをご確認いただきました。保証書の発行と合わせ各工程ごとの写真で、ご信頼をいただけたかと思います。今後はアフターメンテで、更なるご信頼をいただけるようにがんばります。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 廊下 階段 |
お客さまのご感想
外壁塗装とベランダを頼みました。営業の方の説明や提案書などの几帳面さを見て佐倉産業さんに決めました。雨で工期がずいぶんずれてしまったので調整が大変だったと思います。そのせいか塗り忘れ個所があるなどなど職人さんへの指示連絡が徹底できなかったように感じました。作業は忠実にやって頂いたようでとてもきれいに仕上がっていました。
リフォーム会社からの返答
施工後のご感想ありがとうございました。今回は、帯を取り付けて外観のイメージをがらっと変えてみたり、色の打ち合わせも時間をかけて、一緒の車で街中を走って他の建物の色を見て回ったり出来たので、私どももとても楽しく施工させて頂きました。ただ、塗り忘れ箇所のご指摘をいただきましたことに関しては、大変申し訳ございませんでした。こういった貴重なご意見をいただけましたので、今後の業務に反映させていきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 987,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
営業の方には的確なアドバイスを含めよくしていただき感謝しております。またの機会がありましたら、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、お休みの日の工事と言う事で、お客様には心身ともにお疲れになられた事と思います。しかし、お手入れがし易くなりましたので、良しとして頂ければと思います。これからも何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。有難う御座いました。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 594,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 階段 その他 |
お客さまのご感想
船橋の会社ということもあって、施工会社が少し離れていたのが気になりました。ただ、３人の職人さんの内、一人は同じ市内の人でしたので、当日できなかったところも、天気を見て２日後には工事完了しました。やはり職人さんは近くの人がいいと実感しました。工事の開始時間も約束より少し遅れましたが、その際にも電話連絡がありました。トステムの扱い会社でしたので、どうしてもトステム製品が優先される感じはありますが、トステムは嫌いというのでしたら、別のリフォーム会社の方がいいのかもしれません。今回は、冬も迫り工期が短いことを最優先したこちらの意図をよく理解していただき、ほぼ一日で完了したのには、感謝です。
リフォーム会社からの返答
お客様の一番の御要望が、断熱性能の向上でありましたので樹脂製の内窓(TOSTEM・インプラス)と断熱タイプの玄関ドア(TOSTEM・リぺラル)をお勧めし、施工させていただきました。お客様から、断熱効果がかなりあるとのお言葉をいただき、嬉しく思っております。同様な断熱性能の向上を目的とする商品が各社から出ており価格・性能・デザイン等が異なります。お客様のニーズに合わせて各社の商品をお勧めしておりますが、今回はコストパフォーマンスの面でTOSTEM商品を選択させていただきました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 玄関 階段 |
お客さまのご感想
見積もりの段階より丁寧かつ迅速な対応をして戴き喜んでおります。仕上がりも思った以上にきれいに立派なものになりました。工事途中の台風被害でガラスや屋根瓦が割れたときも迅速に補修してくださりありがたく思っております。職人さん方も丁寧な仕事をしてくださり大変満足しております。ありがとうございました。御社のご繁栄をお祈りいたします。
リフォーム会社からの返答
現状のトタン外壁をサイディング外壁にしたいとの事。アルミサイディングと防火サイディングの２通りの見積をしました。選ばれる物にもよるのですが、どうしても防火サイディングの方が割高になります。お客様としたら、なるべく格安でとの事でしたので、何かないかと探した所、たまたま旧商品との入れ替えで、防火サイディングが１棟分なら手に入れる事ができました。色もお客様が納得して頂けたので、安く施工する事ができました。足場を組んだとたん、雨や台風にみまわれ、工期がだいぶずれてしまいましたが、お客様が住まわれていない分、大目に見ていただけたかな。と思っています。引渡しの時、大変満足と言う言葉を頂き、とてもうれしかったです。今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 富津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,449,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
他の方の評価がよかったので、どうなのかと思っていたら、実際もすぐ返事が来たり、工事の説明もわかりやすくしていただきました。特に、こちらの希望が多いのでご迷惑をおかけしたと思いますが、簡単な造作家具だけではなく、それに必要な工事も無事にしていただきました。ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）ご満足いただけたとのご評価をいただきありがとうございました。お役に立てて大変うれしいです。最初にメールでいただいたイメージ図が大変わかりやすかったので助かりました。奥行きの規格で部材選定に手間取ってしまいご心配をお掛け致しましたが、取付方法ですっきり納める事ができよかったです。既存のキッチンと吊戸棚ともピッタリでしたね！ また、お仕事でお忙しい中ご来店をいただいたり、手続きにご協力をいただきましてありがとうございました。新築でまだまだリフォームをされる時期ではありませんが、何かこんなのが欲しいなという物が思いつかれましたらお気軽にお声を掛けていただければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 115,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
以前小さなリフォーム会社は今回の件で見積もりを何度か依頼しましたが見積もりを出すと言うか返事のみでした。今回ホームプロを見つけ素早い対応をしてもらえました。リフォームに対して適切になアドバイスを頂き余分な費用をかけずに済んだと思っております。丁寧な作業を行ってもらったと思います。リフォームの際に生じる大物、小物の移動に対するサービスに対応頂ければもう少し良かったと思います。次回のリフォームの際も利用したいと思います。近所の人も様子を見て利用したいと言っておりました。
リフォーム会社からの返答
先日は大変お世話になりました。お客様のお住まいは築年数が有りましたが、当社の職人は丁寧かつ安心出来る施工を心掛けておりますので今後また何か有りましたらお声掛け頂ければ幸です。私共もリフォームのご提案は当然の事、きめ細かなサービスやお言葉を頂きました大物、小物の移動に対するサービス等の向上に努めたいと思いますのでこれからも宜しくお願い致します。ありがとう御座いました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 755,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 その他 |
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