屋根・千葉県の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私たちはリフォームに関して無知だったので、担当者様や所長様の提案が素晴らしく安心してお任せする事が出来ました。約３ヶ月ほどの工事でしたが、本来の工事以外の修繕箇所も直して頂いたりと、監督も含め信頼していましたので、1つの不満もなく工事を終えて頂きました。職人の方々も猛暑の中大変ご苦労されたはずです。頭が下がります。工事の仕上がりも素晴らしく、とても満足しております。

この会社に決めた理由

耐震を含めたリフォームの相談を3社にお話をさせて頂きましたが、内2社はやる気がない？出来ない？と感じ住み替えを検討しましたが、こちらの会社だけはご担当者様と所長様が私たちに対し前向きのご提案と対応をして頂いたので、こちらの会社に夢を託そうと直ぐに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事責任者の人柄がよく、信頼できた。
・工事期間中の高頻度の監督が行われていた。
・作業内容により職人さんは入れ替わりがあったが、いずれの方々も礼儀がよく、極暑の中でも黙々と仕事をこなすなど、期間中、気持ちよく過ごすことができた。燐家の評価も高かった。
・工期中にお盆休みが重なってしまったが、丁度、台風の接近があったが、影響がないように休暇スケジュールを変更するなど、顧客優先の対応をとっていただけた。
・全体の仕上がりも申し分なく、満足度は高い。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・現地調査において、劣化箇所、補修方法の提案などを当日撮影の画像を示しながら複数の提案を行っていただき、納得性のある工事内容を精緻化することができた。
・他社との相見積もりを比較して、リーズナブルの価格であった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、リフォーム工事をしていただいてありがとうございます。
特に、工事をしていただいた職人の方どなたもマナー・態度が良く安心出来き、御社への信頼に繋がっております。
また、工事契約で内装担当の方と屋根＆外壁担当の方に分かれていて、当初戸惑いましたが、お二方とも工事中の様子確認のため必ず来訪いただけて、これも安心出来ました。重ねて御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

・数社の見積書を作成・提示いただいた中で、きちんと製品メーカー・製品型番が記載されていたことと。
・何回かご担当者に見積内容の説明をいただいた中で、信頼できそうであると感じたこと。

契約を決めた理由としては、この2点が大きいです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

色々リフォームをして頂き大変満足しました。
職人さんには大変暑い中、ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

内装、外装のリフォームしたく、探した結果、口コミの評価も良く、事前の説明やアドバイスもして頂き、選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんがこちらの言い分を全く否定せずにしっかりと聞いてくれて、可能な限り対応しようという態度がすばらしく良かった。また、こちらが気が付かないことも多様に提案してくれたので非常に満足のいく家になった。
かなり古く傷んだ家屋で、施工中もあちこち問題が明るみに出たが、そこも瞬時にきちんと対応してくれて助かったし、綿密に連絡を取ってくれたので、数か月という施工期間中に不安に思うことがなかった。
また何かあったら依頼したい会社です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ・評価がよく、実際に見積りに来てくれた段階でその評価と相違なかったため。
３社に見積りを依頼したが、うち１社はかなり高額になり、うち１社は見積りすらしてくれなかったが、こちらの会社は、担当者さんの人柄、提案力、レスポンスの速さ、金額面など、どれも納得できたのでこちらに決めた。

お客さまのご感想

下請け会社スタッフのマナーが悪い。施工が雑。スタッフ間の連絡が不十分なのか、施工内容の認識が意思疎通されていない。ホームプロから紹介の他社より良いと思ったから契約したが、今後は地元の良い業者を探すことを第一優先とする。見つからなければやむを得ず契約を検討する。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介の他社より良いと思ったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約に至るまではやや配慮に欠ける場面があったものの、それを巻き返すように、施工期間中は綿密に報告をいただき、また天候にも恵まれ、予定期間を大幅に短縮して完工に至り、結果的には満足のいく出来上がりとなった。

この会社に決めた理由

業歴の長さと担当者の丁寧な接客態度

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応とアドバイスもいただきました。料金的にも仕上がりも満足しております。

この会社に決めた理由

会社の営業所から我が家まで車で5分以内でありレスポンスが速いこと、
担当さんと業者さんが良かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この会社にお願いして大正解でした。プロのお仕事ぶりには感心するばかりです。快適な家にしていただき感謝しています。今後何かありましても真っ先にご相談すると思います。(なお、上記の「説明の分かりやすさ」が少し低いのは当方の理解力が低いところが理由です）

この会社に決めた理由

他社と比較検討した結果です。価格が安いことと対応が早いことが決め手でした。こんなこと言ったら申し訳ないかなあと思う質問や要望を出しましたが丁寧かつ本音で応えてくれました。最終的には、分かりやすい見積書と計算方法、こちらの意図をくみ取ってくれる安心感とプロフェッショナルな判断を信じて契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォームで、依頼した色と違う色の棚が設置されるミスがありました。すぐに正しい色の棚を手配して交換して下さったのですが、取り付ける前に確認出来なかったのか…と思い、星を一つ減点させていただきました。
そのほかは丁寧な対応で、施工もきちんとして下さったので概ね満足です。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた際、外壁や屋根の状態を丁寧に診断して、納得できる提案をしていただけた点。
対応がとても丁寧で、早急にリフォームに取り掛かっていただけた点から契約に至りました。