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屋根・千葉県の評判・口コミ（134ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
- 施工地：千葉県
お客さまのご感想
営業担当の方が外壁塗装に関するこちらの細かい疑問（当方もそれまでにかなりの業者と議論）にも真摯に回答してくださったほか、会社が解説冊子（手抜き工事を見抜く観点を列挙）を発行していることが信頼性を高め、業者選定の決め手となりました。値段も１0社近く見積もった中では、比較的リーズナブルでした（結果的には最高級の塗装をお願いすることになりました）。保証書の事前開示、中塗り、上塗りの色を変えること、進捗状況を毎日説明することなど、嫌味なく対応してくれました。遠方地の施工だったので、職人の方々は大変だったかと思いますが、皆さん誠実で、妻も安心していたようです。最後まで誠実に対応していただいて、この会社に頼んで本当によかったと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。 お客様は、塗装の事を大変勉強されていて、即答できない事も多々ございました。あらためてこちらも勉強になりました。工事中不手際もございましたが、お客様に満足を頂けて 最高の評価を頂けましたので、大変嬉しいです。担当させて頂いた親方にも伝えておきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
現場の下見から見積もりまでが迅速でした。価格は納得できる物で、こまごました追加した作業もリーズナブルな料金でした。忙しい時期だったので、契約してから作業の開始までがしばらく時間が空いてしまいました。しかしながら、工事が始まるとすばやく丁寧な仕事で安心できました。次の機会にも是非、頼みたいと考えています。佐倉市周辺では一番ではないでしょうか。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉ありがとうございます。契約したのがちょうど一番忙しい時期でしたので事情をお話して、時期をずらしていただきました。どうしても、4.5.6月9.10.11月はリフォーム業界として一番忙しくなる時期でもあります。反面、迅速な対応が一番出来なくなる時期でもあります。今回のように施工店とお客様が協力して工事が出来ると、結果的に良い工事につながることだとさらに認識しました。本当にご協力ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,420,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
外壁、屋根の塗装をお願いしました。出来上がりには、非常に満足しております。代表者をはじめ社員の方々の仕事振り、対応振りは信頼のおけるものでした。顧客の目線で色々な対応が図られており、想定外のことが起きた場合の対応も、迅速、誠実でした。是非、今後ともこうした社風を維持して欲しいと思います。
リフォーム会社からの返答
お褒めのお言葉、またご満足のお言葉頂ましてありがとうございます。最後の最後に２点程ミスをおかしてしまいましたが、お客様の寛大なお心により無事に工事完了しましたことを感謝いたします。親切、丁寧、真心をモットーに会社を運営していきたいと思いますので、何かございましたらご連絡下さい。宜しく御願い致します。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,386,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
前回、大手の会社で屋根と外壁の塗装をしたのですが５年で屋根の塗装が剥がれてきて大変ショックでした。屋根の葺き替えも考えましたが営業の人に見ていただいたところはく離して塗れば大丈夫とのことで塗り直しをきめました。最初は、ホントに綺麗になるのか、不安でしたが、営業も現場の人もまじめな人で安心して工事をたのめました。大手のペンキ屋さんは、下請けを使うのであたりはずれがあるみたいなので塗り替えを考えている皆さんここは、お勧めできます。
リフォーム会社からの返答
お勧めいただきましてありがとうございます。私たちは、普段から下請け工事会社として経営してきました。たしかにおっしゃられたように大手に入っている会社にはランキングというのがあり腕や実績によってＡ業者 Ｂ業者・・・とつけられます。評価の低い会社にあたるのか評価の良い会社に当たるのかは正直言って運となります。良い工事を考えられている方には、少し冒険することになります。しっかり要望を営業さん監督さんに良い工事をしてもらうためにきちんとお伝えすることが大切だと思います。お勧めしていただきまして本当にありがとうございます。何よりもうれしいお言葉です。失礼します。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 869,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
概ね満足致しました。当初から反応が早く、助かりました。ただ、本当に営業さんと職人さんの連絡が少々ずれていたことが残念です。それが原因で工事完了予定日がずれてしまった。
リフォーム会社からの返答
このたびは施工担当者が直前で変更になってしまい、お客様へはご心配をおかけし、たいへん申し訳有りませんでした。また天候に左右される外回りの工事は、他の工事からずれ込んでしてしまい、工期の変更を職人から営業担当、お客様への連絡が不十分で、ご不満につながってしまったのだと深く反省しております。何事も普段から関わるすべての人々とコミュニケーションをとり、お客様への対応にも気を配ることを再確認いたしました。ご指摘有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,420,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 その他 |
お客さまのご感想
他の屋根業者から屋根の不具合を指摘されたので点検･補修をしてもらった。点検結果の説明は丁寧かつ親切。施工工事も無理な押し付けはなくて当面必要な最低限にとどめてくれた。屋根や外壁の今後の全般的な補修時期についてもアドバイスをもらったが納得できるものであった。参考までに屋根、外壁を補修する場合の見積もりをしてもらった。いずれ時期がきたらホームプロさんでもう一社に見積もってもらい比較検討のうえ補修したいと思っている。仕上がりについては屋根の上のこととて確認できていないので便宜「普通」としておきました。ホームプロさんには適切な仲介を感謝しています。
リフォーム会社からの返答
今回は、屋根の板金工事をいたしました。どこの家も 板金の下地はどうしても痛みやすいのですが、おっしゃるとおり目に見える場所でないのでなかなか確認することが出来ません。そこに付込み悪徳業者が、屋根の交換などを進めてくるケースがあります。当社では、お客様の身になってアドバイスしています。喜んでいただいたみたいで本当にうれしく思います。ありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 32,250円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
価格的には当初計画の５割増の結果となってしまいました。施工そのものには大工さんを始め、大変いい人が多かったので心配なく施工が出来ました。ただ、上記の通り、こちらの希望に沿って色々やってしまった為、当初の金額を大幅に超えてしまいました。不満なく施工しすぎて、その辺のセーブが聞かなかった事が大きな原因の一つだと思っている事と、金額を抑える為に抑えた点が希望優先で途中で判らなくなってしまったことも原因だと思います。今度は、抑えなければいけない点を明確にし、希望をかなえつつ金額を抑えるための工夫が提案できればもっと多くの方に利用し易くなると思います。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 17,990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
簡単ですが、コメントします。（１）最初の見積金額は私が提示した予算内でありました。他の業者は予算を超えての見積もりで、がっかりしました。（２）私がした材料等に対する要望に、前向きに応えて頂き助かりました。（３）社長自らが、私に対して工事に関する説明をして頂き、大変安心しました。全体的に大変満足しております。
| 施工地 | 千葉県 白井市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。外壁と屋根の塗装、およびクローゼットの改造をお願いしましたが、丁寧に仕上げて頂き、大変満足しております。
リフォーム会社からの返答
この度は私共に工事のご依頼を頂きありがとうございました。営業の提案や職人さんの対応にもご満足頂き嬉しい限りです。又何かございましたら、私共にお声をかけて頂けると幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,378,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング |
お客さまのご感想
私どもにとっては大きな工事であり、以前リフォーム業者に痛い目にあったこともあるため、工事依頼・業者決定は大変悩みました。他社にも見積もりを依頼しましたが、結局、現状を見に来られた大工さんの手際よさと人柄、営業の方の人柄、アフターフォロー面から、貴社に決めました。価格的には安いとは思えませんが、すべての工事を予算内におさめていただき、できあがりとも現在は満足しています。連日の猛暑の中、工事の方には本当に申し訳なかったです。また営業の方には、家族の体調不良によりご配慮いただき感謝しています。
リフォーム会社からの返答
ホームプロのサイトを通して数社の中からお見積もりを取られた場合、どの会社に任せようか迷われる方がほとんどです。その中から当社を選んでいただき、ありがたくおもっております。当社は、トステムホームウェルのリホームチェーン店のため、契約を頂いたときから保証が始まり、完了後も保証があり、その点は安心材料になっておるところだとおもっております。また、当社は工事部に自社の職人がおりますので、工事に入らせていただく前中後に、充分打ち合わせられる点や、職人のマナーにも気を遣っております。お客様に当社の取り組みが伝わり何よりうれしく思います。有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
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