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リビング・千葉県・柏市の評判・口コミ(4ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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106件中31〜40件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: リビング
  • 施工地:千葉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
2 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/08/11
対応の早さ2
約束・時間の厳守2
マナー・態度2
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

担当者の説明が丁寧でなく、作業の遅れや部材の部屋保管等こちらから問い合わせないと知らせてくれない。こちらの不利益になる恐れのあることはきちんと説明して欲しかった。約束していた壁紙張り替えの前に下地の凹みなど直して整えてくれるのをしてくれなかった。作業員がタバコの吸い殻を放置したり植木鉢を倒したりした。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また施工中、ご説明不足や施工管理に付き、至らない点が多く、不安、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に頂きましたお声を真摯に受け止め業務改善を図ってまいります。

施工地 千葉県 柏市
価格 1,801,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング
1 /5

(40代/女性)

工事完了日:2019/07/19
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮5
仕上がり2
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者と下請けさんとの連携が取れてなさすぎて、やる予定のない工事まで入って頂くことになるなど、もう少し丁寧な工事、対応してほしかったです。
着工初日は玄関を畳屋さんに壊されました。洗面台交換したら回りのクロスを剥がされ、四つ穴コンセントを指示した場所は2つ穴コンセントにされ、竣工後も2週間でキッチン水漏れしてキッチンの新品な引き出しが水漏れによって木が波打ち、台無しに。
不愉快、ストレス、不安が消えない工事でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ、評価

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また施工管理の不備によりご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。この度のお客様のご意見を真摯に受け止め、業務改善を図ってまいります。

施工地 千葉県 柏市
価格 1,920,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室
3 /5

(60代/女性)

工事完了日:2019/07/09
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり2
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業から職人さんまで真面目で態度もよかったと思います。
が、お願いしていた大事なキッチンの形が要望していたのと違っていた。
急いで変えてたけどほんとはもっと違うのにと出来上がった今でも思ってます。

この会社に決めた理由

ローンができるから。
会社のネームバリュー。
ほかの会社の対応がイマイチだったから。

施工地 千葉県 柏市
価格 4,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング バルコニー・ベランダ
2 /5

(70代/男性)

工事完了日:2018/11/26
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感3

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

やってしまえばこっちのもの の考えはよくない

この会社に決めた理由

押しのつよさにまけた

リフォーム会社からの返答

工事中様々なご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらの不手際でお客様へご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご客様から頂きましたお声を真摯に付け止め、再発防止、お客様満足度の向上に向けて対策をしてまいります。

施工地 千葉県 柏市
価格 2,770,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 洗面 リビング ダイニング 和室 廊下
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2018/11/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守1
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮2
仕上がり5
価格の納得感2

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応かつ作業実施で、できあがりにも満足しています。
経費調整にも対応していただきありがとうございました。
また機会があればお願いしようかと思っています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。

リフォーム会社からの返答

工事当日はお部屋を長時間空けていただいたりと、ご不便をおかけいたしましたが、ご理解とご協力のもと施工をさせていただくことができました。
また、お忙しい中ご都合の調整や迅速な対応くださり、誠にありがとうございました。
満足いただくことができ、私どもも大変嬉しく思っております。
また、お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。

施工地 千葉県 柏市
価格 259,200円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2018/08/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての利用で不安でしたが、最初から説明が丁寧でした。
また、人柄が良く家の悩みを聞き出して下さり、リフォームの新たな提案をしていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かった。
リフォームする前に悩みを聞いて下さり、リフォーム内容の新たな提案をしていただいた。
説明に納得できた。
人柄が良かった。

リフォーム会社からの返答

お客様の声登録ありがとう御座います。
お客様に喜んで頂きスタッフ一同大変喜んでおります。

お悩みをお聞きしながらこれからの生活がより良く、快適になればと思い提案させて頂きました。

またまだ暑い季節が続きますが断熱窓で快適にまた、冬には暖かく過ごして頂けたら幸いです。

家のお困り事が御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
ありがとう御座いました。

施工地 千葉県 柏市
価格 470,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 リビング
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2018/07/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他の方にもお勧めしたいと思う会社です。

この会社に決めた理由

迅速な対応と営業の方の解りやすい説明、親切さ、及び価格面。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。今回は間仕切り・畳の表替え・床下の消毒を行わせていただきました。キッチンとリビングの間仕切りは、お話しを重ねていく中で使い勝手・価格面ともにより良い選択肢が見つかりました。打ち合わせ・施工中等何度も足を運んでいただき、ありがとうございました。お住まいの事でご相談事などがございましたら、またご連絡くださいませ。よろしくお願いいたします。

施工地 千葉県 柏市
価格 318,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 リビング 和室 玄関
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2017/12/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な作業をして頂け良かったです。

この会社に決めた理由

丁寧な作業

リフォーム会社からの返答

この度は、工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
また、作業についてお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
これからもより良い施工が行えるよう、努めてまいります。
今後もお困りごとなどがございましたら、お声掛けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。。

施工地 千葉県 柏市
価格 1,425,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 リビング バルコニー・ベランダ
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2017/08/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の迅速なご対応に感謝しております。
マンションの規約が厳しく、色々ご苦労されたと思います。当管理人との交渉にご尽力頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望をプロのご意見も交えながら、相談にのって下さいました。

リフォーム会社からの返答

お世話になっております。この度は高評価をいただきましてありがとうございます。何かございましたらご連絡いただければと思います。引き続きアフターメンテナンスの担当をさせていただきます。今後共、よろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 柏市
価格 3,800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ リビング 洋室 和室 収納
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2017/07/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算内で希望のリフォームができました。
担当のMさん、職人の皆様、暑い中丁寧な仕事ぶりで仕上げて頂き有難うございます。

この会社に決めた理由

施工会社を選ぶのは悩みました。
ホームプロに登録後、最初にメッセージをいただきました。
検討した上で2社に絞りましたが、担当の方にお会いして、そこで判断しようと思いました。
結果、お任せして大丈夫だと直感して今回の施工となりました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォームのご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。仕上がりにご満足頂けて安心しております。在宅での施工となり、施工中はご不便をお掛けしたと思いますが、逆にお気遣い頂きスムーズに工事が進める事が出来ました事、大変感謝しております。今回施工した部位やそれ以外でも何か御座いましたらお気軽にお申し付け下さい。この度は誠にありがとうございました。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 柏市
価格 870,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング 和室
106件中31〜40件表示

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