キッチン・千葉県・柏市の評判・口コミ（4ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全てに丁寧な対応を頂きました。
現在の住まいとリフォームを実施する
マンションが関東と東海でかなり離れていたのですが、安心してお任せ出来ました。
工事の進捗も、予め頂いた工程表通りに
進んでいるにも関わらず、細心のご配慮で、メールや電話も頂戴し、鍵の借用についても
工程表以外に入室が必要になった際には
必ず前もった連絡が入り家や所有者を大事に思って頂けていると実感できました。
再三のショールーム訪店についても、いつも気持ち良く予約を取ってもらえ、変更の都度に私共とメーカーに訪店前後で確認頂き
理想の仕上がりになりました。今から実際に使う事が非常に楽しみです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった事。
初めてお会いした時の身だしなみが整っていた事と来て頂いた方から会社の実績に賞を受賞された事や、会社のパンフレットで自己紹介、自社紹介に安心感と期待感を持った為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他社からの見積もりに不信感を持っての今回のお願いでしたが、工事内容への的確なアドバイスに納得して工事をお願いしました。他社の見積もりよりも、だいぶ予算を抑えて納得のいく工事をすることができました。次々といろいろなお願いをさせていただきましたが、真摯に対応いただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場確認でお会いしたときのご対応で、信頼できる担当者の方だと思いましたので契約をさせていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は住みながらのリフォームで難しい部分がありましたが
完成後は満足できました。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったので

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

的確な提案とスピーディーな対応にとても満足しました。

この会社に決めた理由

他社に比べて提案内容とコストが一番良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームの対応有難う御座いました。
今後のアフターフォローも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

価格面の妥当性と説明の明確さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームで
我が家の、担当者の方への信頼が絶大なものになりました。
仕上がりも勿論そうですが、
契約するまでの期間も長くかかってしまい、迷惑をお掛けしたのに嫌な顔一つせずに待って下さいました。
ざっくりとした私たちのイメージ以上のものを提案して頂き、納得いくまで話し合いの場を作ってくれました。
工事中もこまめに来て下さり、配慮がしっかりしていました。
出入りの大工さんも、帰り際に進捗状況をしっかり伝えてくださり、不安要素が一つもなく工事が進み、感謝しています。
先日の台風で雨漏りが発覚し、まだお付き合い頂くことになりましたが、これからまだリフォーム箇所が出てくると思うのでその際もまた、この担当者の方へ依頼したいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と安心感。
私達のざっくりとしたイメージから、
そのイメージ以上の物へと提案してくれたのはこの担当者さんだけでした。
あとから追加したい事や、予算オーバーで削る箇所などを納得いくまでお話して下さいました。

お客さまのご感想

担当者の説明が丁寧でなく、作業の遅れや部材の部屋保管等こちらから問い合わせないと知らせてくれない。こちらの不利益になる恐れのあることはきちんと説明して欲しかった。約束していた壁紙張り替えの前に下地の凹みなど直して整えてくれるのをしてくれなかった。作業員がタバコの吸い殻を放置したり植木鉢を倒したりした。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

キッチンメーカーや商品の度重なる変更等にお付き合い頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

・予算に合わせた提案頂いた
・当方の多々アイデアに協力頂いた
・女性の立場で提案して頂いた
・幾度も変更に快く付き合って頂いた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者と下請けさんとの連携が取れてなさすぎて、やる予定のない工事まで入って頂くことになるなど、もう少し丁寧な工事、対応してほしかったです。
着工初日は玄関を畳屋さんに壊されました。洗面台交換したら回りのクロスを剥がされ、四つ穴コンセントを指示した場所は２つ穴コンセントにされ、竣工後も２週間でキッチン水漏れしてキッチンの新品な引き出しが水漏れによって木が波打ち、台無しに。
不愉快、ストレス、不安が消えない工事でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ、評価

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業から職人さんまで真面目で態度もよかったと思います。
が、お願いしていた大事なキッチンの形が要望していたのと違っていた。
急いで変えてたけどほんとはもっと違うのにと出来上がった今でも思ってます。

この会社に決めた理由

ローンができるから。
会社のネームバリュー。
ほかの会社の対応がイマイチだったから。