外壁・千葉県・鎌ケ谷市の評判・口コミ（4ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすく丁寧に説明をしていただき、こちらの要望にも迅速に対応していただき、仕上がりもとても良く満足しています。特に担当者さまには丁寧な対応をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

わかりやすい説明と見積もり価格が予算内であったこと。事務所が近くにあったことも決めた大きな要因の一つです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり誠に有難うございました。お陰様で不安なく梅雨を過ごすことが出来ました。お隣さんにも「丁寧にやってたよ」と言って頂き嬉しかったです。説明時に防犯対策としてセンサーライトの設置と聞いておりましたが、実際は忘れられていたのが残念です。それと１階の物干し竿が折れていたので、”大変”でなく「満足」の評価とさせて頂きました。評価が遅くなり申し訳ありません。

この会社に決めた理由

初めて現地確認に来ていただいた日は強風でしたが、屋根にも上って写真を撮り、見積もりの説明時にその時の写真も見せて頂きながらとても丁寧にご説明下さったので。塗装の基本的な手順等から説明して下さりとても分かりやすかった。実際の塗膜サンプルも見せて下さいました。営業の方のマナーも良く、社員教育がしっかりされている会社なら安心してお任せできると思ったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期と段取りに不満。当初１月頭からの工事との話でしたが、２月半ばからになり、工事完了も２月半ば予定が３月後半。最初の段階から井戸の調子が悪いと話していましたが、いざ修理や新規水道設置の見積もりを依頼すると回答は２週間後でした。地デジアンテナ取付け予定でしたが工事当日電波が弱いとの事で取付け不可。担当者の一生懸命で誠意ある対応は好印象でこちらがお願いした以上のことやって頂いたり本当によくして頂きましたが、できます、頑張りますが先走って結局できなかったり忘れてしまったりと小さなガッカリが積み重なって不安感がありました。いつも笑顔で元気な対応で結果満足ですが、つめの甘さを感じました。担当の方の、私たちの将来まで見据えての提案などとても心強かったです。依頼者を本当に大切に想う人柄は憎めないです。後にきっと素晴らしい営業マンになると思います。その期待も込めて今回は辛口の評価とさせて頂きました。

この会社に決めた理由

改修箇所や改修後のイメージや間取りが記載されている図面がとてもわかりやすかった。見積書が部位ごとに内訳があってわかりやすかった。見積もり段階での対応の早さ。担当者の人柄。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。外壁の色・デザイン共になかなか決まらず何度もシュミレーション等をお願いしてしまいましたが、いつも素早く対応して頂き最終的にとても満足のいく仕上がりとなりました。担当の方も毎日規則正しく作業していらしてとても好感が持てました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼時、はっきりと丁寧に説明して頂きその後１年以上経過してしまったがその間連絡が途絶えなかった事と塗装の専門店だった事。

お客さまのご感想

丁寧な対応をありがとうございました。仕上がりも満足しております。ただ、あの塗り忘れには驚きましたが・・・その後の対応がとても早くて感心しました。もし、何かのトラブルがあっても、安心して任せられる業者だと思いました。今後とも、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

丁寧で、すばやい対応。家から近いこと。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。雨漏り工事に若干手間取りましたがお陰様で雨漏りも無くなりました。全体の仕上がりにも満足しております。

この会社に決めた理由

営業の方の熱意と他社との価格比較で妥当性を感じた為。トステムホームウェルＦＣであった事。

お客さまのご感想

寒い、狭い、暗い、耐震などの不満点の解消と、価格や見積書のわかりやすさ、営業担当者との相性など総合的に判断して御社に決めました。決定から工事まで時間が足りず確認不足があった点以外は大変満足しています。確認不足による不満点は１ドアの幅が以前より狭くなったこと２ドアノブの色形の確認をしていなかったこと３玄関収納が依頼と違ったこと（直せる部分は直したが）４洗面台の収納の開き方や引き出しの位置が２階で使用中のものと反対で使いづらいことなどです。しかし、基本的には、担当者をはじめ、職人の皆さん、丁寧に説明していただき、仕上がりはもちろん仕事ぶりもきちんとしていましたし（当然かも知れませんが近頃では感動ものです）、変更や補修等にもすぐに対応していただきました。大変満足しています。これからも何か不都合な点があっても、連絡すればすぐにきて対応してもらえるので安心しています。

お客さまのご感想

前回、大手の会社で屋根と外壁の塗装をしたのですが５年で屋根の塗装が剥がれてきて大変ショックでした。屋根の葺き替えも考えましたが営業の人に見ていただいたところはく離して塗れば大丈夫とのことで塗り直しをきめました。最初は、ホントに綺麗になるのか、不安でしたが、営業も現場の人もまじめな人で安心して工事をたのめました。大手のペンキ屋さんは、下請けを使うのであたりはずれがあるみたいなので塗り替えを考えている皆さんここは、お勧めできます。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、ポスティングされた広告3社の内、一番対応が良かったのでお願いしました。私が仕事を持っているので、時間は厳しく指定させていただきましたが、担当者の方は嫌な顔ひとつせず、時間を守って下さいましたし、きちんとした好感のもてる身だしなみと言葉遣いでした。職人さんで若い茶髪の方がいらっしゃったので少し不安があったのですが、ご近所への挨拶もきちんとして下さっていたようで、ご近所の方からも評判が良く、仕事も丁寧にしていただけて安心いたしました。価格については、広告よりも高かったので、初めは納得がいかなかったのですが、材料の違いなど、こちらが納得のいく説明をして下さいました。他社と比べて、細かいところまで説明していただいたということも分かり、ご近所からも評判のきれいな仕上がりで気に入っております。是非、他の方にも紹介したいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、隣工事の挨拶の訪問があり説明を受けたことがきっかけで知りました。パンフレットを確認すると、希望している内容の掲載があったので、お願いすることになりました。担当者の方は快活で人柄が良さそうに見受けられました。作業する方は、工事開始時間の30分前には到着して待機され、作業を始める前には必ず声をかけていただき安心できました。周りを汚さないように養生も完璧にしていただきました。仕上がりでは、一部希望の色と違うところがありましたが、相談したところ塗り直しをしてくだいました。また、日頃気になっていた玄関ドアの外側の汚れのことをお話しすると、無料できれいにしてくださり、おかげで仕上がりにも満足しております。今回の対応を見て、今後リフォームをする機会があれば、お願いする可能性としてはあると考えております。