リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
梅雨に入っての施工となり、雨による工期の遅れはあったが、丁寧な施工と仕上がりには満足している。
施工前・施行中の説明が不十分、施主に説明なしの仕様変更は言語道断ではあったが、その後の誠意ある対応は評価できた。
地元で現場に近いので、何かと融通が利くのではないかと考えました。
工事着手時期が折り合った。
K様、この度は当社にて雨樋交換と外壁・屋根塗装と雪止め取付工事をご依頼いただきまして、ありがとうございました。今回K様の当初のご要望は、雨樋の交換工事でしたね。何社かの中で一番近い、一番ご要望の日にちで工事できるという面で当社をお選びいただきました。お見積り途中で外壁・屋根の塗装と雪止め取付工事が追加となり、ご注文いただくことになりました。その後私のお打ち合わせミスより、メーカーの推奨する『新しい高品質なフッ素塗料ができたので使ってほしい!!』という商品をK様にご相談無しで勝手に仕様変更してしまった事は今でも悔やまれます。(元々もフッ素塗料)。救いは現場の施工担当者による丁寧な仕事ぶりでした。お施主様と職人との間には当初から信頼関係ができていたので、私のミスについて誠意ある対応に納得いただけ無事工事が完成できました。いろいろとご迷惑をお掛けしました。ありがとうございました。
施工地 | 千葉県 市原市 |
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価格 | 2,110,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
①増改築相談員と現場施工管理者及び工事請負会社との工事内容について連絡が不十分である。②外壁工事はサイデイング塗装補修を重点に行ったが、コーナーサイデイング修理時に他の所にひびが入り割ってしまった。コーキングで補修し塗装済ですが、詳しい修理の説明がない。③外壁塗装後の色彩等について、詳しい説明が欲しかった。外壁塗装色等専門知識のある社員も必要である。④現場管理者の方は、良くやっていただいたと思います。
この度はありがとうございました。
写真資料等を使い入念に打ち合わせをさせて頂きましたが、仕上がりイメージの相違という事で塗り直しをさせて頂きました。
最終的にはご満足頂ける仕上がりになり良かったです。
ありがとうございました。
施工地 | 千葉県 市原市 |
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価格 | 1,600,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(50代/男性)
やや理屈っぽい。
前回と同じ会社。
M様、当社での2回目のご利用ありがとうございました。また前回に続き高評価の5点満点ありがとうございます。今回お寄せいただいたお声ですが、今後はもっとフランクな感じでお話しさせていただければと思います。ついつい理屈っぽい話し方や説明の仕方になってしまっているようですね。申し訳ございません。今回も10年以上もつような補修の仕方をしての工事をさせていただきました。前回ご希望だった台所の床の貼り替えも、また時期が来ましたらご相談ください。この度は2度も高評価のご採点と工事内容にご満足いただきましてありがとうございました。またのお声掛けお待ちしております。
施工地 | 千葉県 市原市 |
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価格 | 136,500円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
(40代/女性)
数年前から自宅の建て直しかリフォ-ムかで検討していました。
最後まで悩みましたが、「新築以上になりす」と言う担当者の方の言葉を信じ、お願いする事に決めました。
古い住宅だったので、耐震の心配や冬の寒さ、使い勝手の悪い間取り、日の当たらないリビング等問題は沢山ありました。
見積もりの段階から何度も足を運んでいただき、使いやすい間取り等を提案してくれました。
いざ工事が始まると職人の皆さんはとても一生懸命に誠実に作業をして下さいました。リフォ-ム後、実際に暮らしてみるとよい意味で衝撃でした。あんなに暗かった家が明るくなり、以前とは比べ物にならない程暖かくなりました。また基礎は同じなのに、とても広く感じます。リフォ-ムでこんなにも住みやすくなるとは正直思っていませんでした。みんな驚いています。ストレスなく住めるようになり本当にリフォ-ムをしてよかったと思います。ありがとうございました。
担当の方の誠実さや気さくさ、話しやすさ。納得がいくまで話をきいてくれたところ。プロならではのアドバイス。インテリアコ-ディネ-タ-の方の女性ならではのデザインやきめ細やかな配慮。グレードは見積もりを依頼した他の会社よりも優れているのに、価格が良心的だったところ。
私のほうこそ、本当にいろいろとお世話になりました。
お陰様で、私も納得出来る仕上がりでお引き渡しをする事が出来、
大変嬉しく思っております。
再三のお引越しの延期をお願いしたにも拘わらず、高いご評価を
頂戴し、誠に有り難うございました。
今後とも長いお付き合いをさせて頂ければと思っております。
どうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 千葉県 市原市 |
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価格 | 17,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
(30代/男性)
対応のはやさと丁寧な説明、細かな連絡をいただき、依頼して良かったです。
会社の信用度(他物件の評価)と価格
うれしい評価ありがとうございます。しかし、担当者としてお詫びすることもあります。まず、工事開始日が直前になってしまったことです。本来でしたらしっかり前もって連絡しなければいけませんでした。こんな配慮をしてしまったのにもかかわらず良い評価をいただいたことに、たいへんうれしい気使いを感じます。ありがとうございました。
施工地 | 千葉県 市原市 |
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価格 | 1,202,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(50代/男性)
職人さんのミスもありましたが担当者の対応が迅速・丁寧で総合的には満足しています。今後もご縁がありましたらまた利用したいと思っています。
担当者の方の誠意ある対応で信頼できると思ったから。
T様ありがとうございました。
担当のIです。作業中のご用命に関しては改めましてお詫び申し上げます。結果身に余るほどの評価をいただきまして、より一層気が引き締まる思いが致します。
よきご縁を大切に、今後もお客様フォローに努めてまいります。どうかよろしくお願いいたします。
施工地 | 千葉県 市原市 |
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価格 | 2,600,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
・対応も良く説明も分かりやすい。
・工事も丁寧で価格も良心的でした。
今後もリフォームがあれば、工事を依頼したいと思います。
H様、この度は高評価5点をいただきましてありがとうございました。H様へは雨漏り修理でお伺いしました。何社か相見積もりとは聞いておりましたが、雨漏りしている状況は見たものの、どこから雨漏りしているか調査もせずお見積りしてきます!!と言った会社様が2社いらっしゃったそうです。H様も、どこから漏水しているかわからないのにどうやって見積もりするのか不思議だったそうです。当社はお見積り下見時にお客様よりお水をお借りして、どこから漏水しているかを調査し発見いたしました。発見できたからこそお見積りが出来たのです。H様も何十年も漏水部分がわからなかったので、お宅に頼んで良かった!!と最後に言ってくださいました。今後もお家のメンテナンスは当社にお任せください。ありがとうございました。
施工地 | 千葉県 市原市 |
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価格 | 190,733円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 屋根 |
色々とあり、工期もかなり延びて、ほとほと疲れました。
ホームプロの口コミと評価を信用したから。
この度は外装工事においての足場撤去時の外壁仕上げに傷つけててしまったことや、キッチン工事においての、メーカーにおける製品の不具合品で納入したことに因る 度重なる手直し工事等々の発生によりまして、工期が延びてしまったこと、施主様の気を揉ませてしまったことを 深くお詫び申し上げます。元請けとしまして、商品品質のチェック体制や、実際に施主様宅で作業をする職人の段取り、配慮、マナー等も含め、管理者共々レベルを上げる体制を構築することに 全力を尽くします。リフォーム後のフォローもありますので、お詫びと共にお付き合いのほどお願い致します。(担当K)
施工地 | 千葉県 市原市 |
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価格 | 3,310,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
(60代/男性)
① メール、問い合わせのしつこさで、決めました。
② ファーストインプレッションで決めました。
③ Kさん、給与アップ間違いなし!!!
まずは、
① やる気、仕事をやらせて下さい! 熱意を感じました。
② 交渉に来た人の人柄、Kさん、好青年でした。
工事中、ほとんどお会いすることができませんでしたが、メールのやりとりで工事も無事に完了して安心しています。さらに、担当しているわたしの評価、照れるくらいうれしく、落ち込んだ時に読むだけで、元気になりそうです。本当に、ありがとうございます。ところで、外壁の配色はイメージ通りでしたでしょうか?カラーシュミレーションで様々な配色を作成しましたので、今までにないようなアクセントをつけることができたんではないかと思います。塗装前の状態があまり芳しくなかったので、もしかしたら不具合が出る可能性があります。もし、どこか剥がれなど気になることがありましたら、お気軽にご連絡ください。すぐに対応させていただきます。
施工地 | 千葉県 市原市 |
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価格 | 1,045,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
(50代/男性)
丁寧な仕事ありがとうございます。
誠実そうだから。
M様、高評価ありがとうございます。M様のご要望は、20年先までもつような外部の補修をお願いされました。お見積り下見時には、軽微なリフォームで良いとのお話しでしたが、それでは20年もたないだろうと思いながらも、ご予算の関係で断念し、軽微なリフォームでのお見積りとしました。しかし、やはりそれでは20年もたいないだろうと職人達のみんなで話し合い、結局コストを考えない仕事になってしまいましたが、私も職人達も納得のできる仕事ができました。おかげでM様にも喜んでいただいたので、結果的には良かったのかな。と思っております。
施工地 | 千葉県 市原市 |
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価格 | 265,650円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 屋根 外構・エクステリア |
リフォーム会社の評価・クチコミ
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