キッチン・千葉県・船橋市の評判・口コミ（8ページ目）

現場の複数抱え込みのためか、施主の痒いところになかなか手が届かない状況が多々あった。
契約前の対応とは大分乖離していたように感じられた。

・大がかりなリフォームは今回が初めてだったが､分り易く説明いただき、かつ、こちらの要望について柔軟かつ迅速に対応してもらえた。結果、価格の納得性も十分に感じられた。
・社長以下、スタッフの方も親切、丁寧に対応いただき、約１ｶ月の工期期間中も進捗確認しつつ打ち合わせを行なえた。概ね希望どおりのリフォームに仕上がったので、非常に満足している。

納期から一週間が経過しましたが、快適な暮らしに満足しております。大変お世話になりました。工期途中で、依頼したデザインを変更せざるを得ない事態がありましたが、こちらの要望に応えて頂きました。
感謝しております。

営業の担当はこちらの要望が理解できない担当者で信用できないと思います。具体的には二層換気扇の変更工事でトイレと洗面所に連動式二個のスイッチを一箇所にするように何度か事前に電話でお願いしていて、担当は「ハイハイ」と答えていにもかかわらず、スイッチの工事が行われませんでした。苦情を申し上げたところ「見積もりに入っていなかったので、８千円追加で請求する」とのこと。何度も申し上げていると言っていましたが工事漏れでした。またスイッチ工事日と時間は決まっていたが価格の回答に1週間もかかり、故か朝9時の工事時間が12時に急遽変更となってしまい本当に困りました。また風呂の工事完成後、会社の捺印があるとのことで取扱説明書を3週間くらい持ってこないため使い方が分からず困りました。営業担当者はお客の要望を正確に捉えることができず信用できないと思いました。

色々な提案をしてくださり、また今回工事しなかった部分の相談にも乗ってくださり助かりました。
打ち合わせ時のＴさんやＹさんとのお話も楽しかったです。
工事してくださった方もテキパキとまた礼儀正しくて好印象でした。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

見積もりから完成後まで、全てに満足です。
私達の希望をきめ細かくくみ取ってくださり、予算内でやりたいことが全部できました。
Ｈ様のソフトでいながら素早い対応に感動しました。
安心してお任せすることができました。

この度は工期が短い中、入居に間に合わせて頂きありがとうございました。
タイトなスケジュールにもかかわらず丁寧に仕上げて下さいましたし、細かなお願いにも対応していただきました。
ご連絡もこまめにいただき安心感がありました。
またリフォームをする際にはぜひお願いしたいと思います。

前任者との引継ぎの不十分さ、料金の説明の遅さ（これによる工期の遅延）、工事箇所の漏れ、これが不満点です。

ありがとうございました。

現場の内覧、調査の段階から、こちらの要望を聞き入れながら、納得のいく説明や丁寧な対応をしてくださり、数々の要望にも出来る限りのことをしてくださり、本当にありがとうございました。担当のNさんも、こちらの細かい要望も対応してくださり、お忙しい中ご尽力してくださいました。出来ること、出来ないことを明確に答えてくださり、その中で出来る限りの方法を模索してくださる丁寧な姿勢は大変評価できると思います。