千葉県・千葉市美浜区の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・実は、施工直後に当方からの指示不足もあり、具材設置に係る小さなトラブルがありました。しかし「初めから躓いて申し訳ありません。誠心誠意頑張って挽回します」との説明があり、当該部分はキチンと修正して、最終的には（全体としても）大変満足のいく仕上がりに持って行ってくれました。
・職人さん達も、皆さんとても親切で、チームワーク良く、大工工事や壁紙貼りなど、高い技術レベルでの工事を施工して下さいました。棚板の増設や古い設備の廃棄など、当方のやや難しいお願い事項に対しても真摯に対応して下さり、妻共々とても喜んでいます。
・プロとしての知識も豊富かつ顧客目線に立った親切な対応で、最後まで安心してお任せすることが出来て、お願いして本当に良かったです。
・今回は水廻りだけでしたが、何れリビングや寝室などの壁紙や造り付けの家具を遣り替えないといけないと思っており、その際にも勿論もう一度お願いするつもりです。

この会社に決めた理由

・候補のリフォーム業者が数社あったが、まず営業担当の方の熱心で丁寧な対応、お人柄に惹かれました。見積りの依頼や現地調査をして頂く中で、営業担当者の方のプロとしての知識（商品知識やリフォーム補助金の知識は勿論、リフォーム減税に係る知識は他社に抜きん出ていた）や、顧客目線に立った提案内容にも信頼感があり、電鉄系の大手さんでもあり安心してお任せできると思いました。
・又、当方にとって必要な商材（ハイグレードに分類されるキッチンや、ユニットバスにおける人工大理石等）については積極的に採り上げつつ、当方のこだわりの薄い、もしくはプロ目線で必要のないと思われる部分（トイレグレードや風呂の便利機能等）については「お薦めはしません」と明確に意見を述べてくれ、総費用を上手くコントロールしてくれました。
・費用総額も頑張って社内で稟議を通し、当方の納得の出来る金額で提案書を纏めて下さりとても満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

若干営業担当者の記憶力に不安があったところ　やはり窓枠の色が注文した色と違っていたのですがレースのカーテンをしていると目立たないのであえて指摘はしませんでした。
施工された方は丁寧な仕事をしてくださいました。

この会社に決めた理由

数社の見積もりの中で割安だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場監督が常駐ではなかった。（他の工事とかけ持ちか？）
工事中の音が予想以上に大きかった。騒音低減の方策はないのか？
リフォーム工事金額に不満はありません。
仕上がりは満足しています。

この会社に決めた理由

見積金額が他社より安く、納得できた。
見積提出、再提出等対応が早かった
過去にも依頼した実績有り

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。壁もキレイになり、ケーブルテレビもキレイに映るようになり、ストレスフリーになりました。

この会社に決めた理由

素早い返信と対応、コストも納得しています。
仕上がりも綺麗でした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは満足していますが、外壁塗装はカタログ見本より色が薄かったので、色選びの際にもう少しアドバイスが欲しかったです。結果的には今回の色も気に入ったので良かったですが。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いして、価格が1番安かったのと、見積もりを郵送ではなく担当者が直接持ってきてくれて熱意を感じたたため。あとは担当の方が話しやすくて人柄が良かったのでこちらに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望をしっかり理解され、不要な用品の取り止め等提案頂き満足したリホームが出来ました。職人さんの仕事振りも良く、きちんと管理されてました。
お陰様で、冬の寒さが厳しいタイル張の浴槽から暖かくバリアフリーの浴槽に更新でき快適になりました。

この会社に決めた理由

割安のうえ提案内容も良かったから。
出来るだけシンプルにとの当方要望に則した浴室内鏡の要否の提案等きめ細かな対応を評価。

お客さまのご感想

担当者が 項目別満足度のチェック通り 最悪で 不満の中工事終了しました。約1ヶ月間です。始まって10日位で中止、解除したくなりましたが リフォームは実際 途中で会社を変えることができない状況 担当者をかえてもらってどうにか 完工できました 担当者が替ったのは終了の1週間位前で気遣ってくれましたが 体調不良になりました

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った が工事が始まったら 全然違ってた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々相談させていただいたのですが、ひとつひとつにしっかり耳を傾け、経験豊富なプロならではの目線で、的確なご提案やアドバイスをいただけました。急な変更や追加希望にも柔軟に対応くださり、最初から最後まで安心してお任せすることができました。こちらにお願いして本当に良かったですし、今後も何かあれば絶対お願いしたいと考えています。このたびはどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査で非常に細かい点まで見てくださり、状況に合わせた、プロならではのきめ細かい提案をいただけたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積から施工まで、大変丁寧にご対応頂けました。

この会社に決めた理由

こちらからの質問や要望に対し、１つずつ丁寧に対応頂けたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

世界情勢による物流停滞で色んな物が品薄の状態の中、希望する便器や便座を唯一確保してる会社でした。
担当の方はすごく丁寧で、大変お世話になりました。

トイレだけのリフォームだったのでもっと簡単に考えてましたが、マンションの隣接する部屋の方からの許可も工事日の2週間前までに必要な事、職人さんとの日程調整、決定してた工事日を変更せざるを得ない事になり再度日程調整したこと等で結局見積もりから4ヶ月後に完了しました。
しかし工事は問題無く仕上がり半年経った今でも快適に使用しておりリフォームして良かったなと感じています。
壁紙や床には少しこだわり普通は1日で終了しますが、内装の壁だけ別日になるのでその分長くなりましたが、大変満足しています。

日程変更したことで隣接住民の方への挨拶も再度必要になり担当者の方には申し訳なかったと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・担当者の丁寧な対応。
・品薄な状況の中希望する商品の在庫が有るとの回答だったため。