千葉県・千葉市美浜区の評判・口コミ（2ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

綿密な打合せと懇切丁寧な対応で、大変満足のいくリフォームができました。リフォーム会社選定の際は大変迷いましたが、良い選択ができたと思っております。

打合せには社長が同席の上、営業担当の方が多角的に提案してくれたので、メーカーやグレードなど比較的にスピーディーに決めていく事ができました。また１番悩む内装(クロス・床材)についても、こちらの好みに合わせアドバイスしてもらったので、満足のいく仕上がりになったと思います。工事経過などはLINEで細かくご連絡頂いた点も良かったです。

今回のリフォームに当たって、営業、現場の方など関わってくれた皆様に、深く感謝しております。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームだったので、今回三社からお見積書を取りましたが、その中で提案と価格のバランスが取れているように感じました。三社の中で１番価格が安く、かつ顧客の要望に出来る限り沿うようメーカーや商品を提案していただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者のサービス態度が非常に良いですが、工事の品質管理が普通です。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容に変更が発生しても素早く対応して頂けます。作業中の状況も細かく丁寧に連絡して頂けます。安心してお任せ出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高い業者さん数社と相見積もりをしてその内容と工期、料金を総合的に判断した結果　こちらの会社に決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

期日内できっちり作業完了していただき、かつ満足の仕上がりでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り価格が希望の範囲に収まったこと。
施工日数が他社より短かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。丁寧なご対応で安心してお願いできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お見積り時に専門の技術者さんを連れてきていただき現場をよく見ていただけたので安心してお願いすることが出来ました。

お客さまのご感想

何度も修正見積を出して貰い、メールの説明も解り易く対応して頂いたが、実際工事になると業者への指示伝達不足や、担当が現場に居る時は殆どなく、立ち寄り出て行く際に声掛もない為、職人の方に直接依頼し、状況確認した。スイッチ位置変更も伝わってなく、再作業に難色を示され諦めたが、的確な指示、作業に適した業者を手配していれば問題なく出来たはず。材料搬入時も担当不在で、聞いていたより大きく養生もなく壁を保護する為シーツで覆った。材料使用迄の2日間他の部屋の入口を塞ぎ出入できず、照明も初日に取外し取付が最終日夜で4日間なく、不便でストレスを感じる配慮に欠けた工程だった。工事完了時は、作業予定時間を大幅超過からか、チェックや説明は皆無で終了、後日不具合が発覚、再度時間を取る事になった。職人の方々はよくやって下さったが、他社にはない接続試運転の請求は、そうならない為ではないのか。商品自体にも傷がありとても残念。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、こちらが希望する商品を設置可能としてプランを組み、かつ、工事期間が短かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また、次回も水回りリフォーム検討をしますので、相談に乗ってください。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他社と比較して、価格、対応、知識（説明）が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・今回はほぼ100%担当の方とのやりとりだったので、特に会社の評価となると難しいですが、最終金額の承認、人材育成（他の方も担当の方同様とみなし）等を鑑み、顧客はもとより、従業員思いの会社だと思います。

この会社に決めた理由

・上記の通り、一番は担当者担当の方の人柄。もの腰も柔らかく、相手の気持ちになり、説明も分かりやすく、説得力もあり、何よりこちらからの言われた事だけでなく、自分の意見を持ち、逆提案してくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応してくれたので良かったです。

この会社に決めた理由

他の業者よりも素早く対応してくれた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォーム工事ありがとうございました。
いろいろと細かい要望や追加のお願いをしましたが、真摯にご検討いただき、概ね希望通りに対応戴けたと思っております。
いくつか、認識の齟齬などもありましたが、可能な範囲で要望に沿って対応戴けたことにも感謝しております。
以前と比べて見た目はもちろん、機能的にも快適になり、大変生活しやすくなったことに家族一同喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことに加え、実際の見積もりのやり取りの中で、担当者の人柄もよく信頼感が持てる対応でした。
価格面は６社中の高額な方から２、３番目でしたが、価格よりも仕上がりの信頼性を重視しました。
更に、６社の候補のうち、ホームプロ以外で紹介された会社も同様に評価できる会社があり、そことこちらの会社の２社で迷いましたが、対面でのコミュニケーションを重視して、頻繁に相談・打ち合わせに対応戴けそうなこちらの会社にお願いすることにしました。