和室・千葉県・千葉市緑区の評判・口コミ（2ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

素早い見積もり、正確な納期に驚かされました。
次回もお願いしようと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望納期に対応できたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

T社長の誠実な人柄と、顧客の要望に精一杯応えようとする姿勢はとても素晴らしいと思います。
今後もリフォーム工事が有ればT社長にお願いするつもりです。
工事の仕上がりも良く、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介いただいた３社の中で一番対応が良く、説明も丁寧にしてくださったので契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は台風襲来のお忙しい中、何とか年内に仕上げていただきありがとうございました。予想以上に丁寧な仕上がりで大変満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、また、見積り段階から対応が早かったです。
経営者自ら足を運んできて丁寧な分り易い説明をしていただき、誠実な人柄を感じて契約しました、

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

漠然としたイメージでの要望を懸命に汲みとっていただき、こちらの予算に合わせた
方法を提示してくださったことで安心して工事をおまかせすることができました。
職人の方々もさっぱりと感じよく、プロの仕事をしていただきました。感謝です。
今後もなにかありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・まず対応が早かったです。
・クチコミの評価が高く、担当者とお会いして相談して信頼がおけました。
・予算と希望を考えて工事方法の提案をしてくださったので納得できました。
・こちらが不勉強なため施工方法が理解しにくい時もわかるまで説明してくれました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工期日程をきちんと出して頂き、ほぼ予定通りに工事完了するたとができました。
暗かった和室が、見違えるようになり大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロへの申し込み画面に記入した内容だけで、見積もりでは、あまりこちらの希望をお話ししなくても、担当者のかたから色々な提案をしてくださりました。
今回に限らず、何度か見積もりを受けてきましたが、これまでの中で一番だったと思います。

一番迷うところの床材や壁紙のサンプルも、遠いところ何度も届けてくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

物置部屋だったところが素敵なモダン和室になり大変気に入ってます。ありがとうございました。また何かありましたらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良かったのと、提案された内容がよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は一つ一つの質問に懇切丁寧に対応してくださり、素人には分からない、判断しかねる内容も安心して決めていくことができました。
日程もこちらにすべて合わせていただけて、助かりました。

この会社に決めた理由

・何社か見積もりを取りに来ていただきましたが、1番細かく計測していた点
・見積書の信用性
・既製品の割引が大きい点

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が女性だったので、細かい配慮があり、助かりました
作業日には毎日確認に来ていただき、こちらも遠慮なくお話することができ、できる限りのことはしていただいたと思います

この会社に決めた理由

いくつかの提案をしていただいたことが、他社との違いでした

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応の中に素敵な出会いがあった今回のリフォームでした。どこのリフォーム会社にしようかと"はじめの一歩"がなかなか出なかったことが思い出されます。
ホームプロにお願いしてびっくりするほど早く連絡が入ったこと、その方が女性建築士のＫさんを選んでくれたこと、Ｋさんの好感を持てるお人柄と丁寧な対応で安心して契約させていただきました。
見積もりと一緒に持ってきてくださった図面や写真もリフォーム後の姿が見え決断するきっかけを作ってくれました。
改修工事が始まってからもＫさんや大工のＯさんが細かく聞いてくれながらの進行でしたので安心してお任せし完成を楽しみにしていました。
また改修工事中Ｋさんと職人方々、職人さん同士の会話を聞いていて真剣な取り組みとチームワークを感じながらみなさんの礼儀正しい姿に改めてこちらの会社さんにしてよかったと思いました。丁寧な仕上がりに感謝してます。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった
対応が迅速だった
女性建築士の人柄がよかった

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。