千葉県・千葉市緑区の評判・口コミ（8ページ目）

迅速な対応の中に素敵な出会いがあった今回のリフォームでした。どこのリフォーム会社にしようかと"はじめの一歩"がなかなか出なかったことが思い出されます。
ホームプロにお願いしてびっくりするほど早く連絡が入ったこと、その方が女性建築士のＫさんを選んでくれたこと、Ｋさんの好感を持てるお人柄と丁寧な対応で安心して契約させていただきました。
見積もりと一緒に持ってきてくださった図面や写真もリフォーム後の姿が見え決断するきっかけを作ってくれました。
改修工事が始まってからもＫさんや大工のＯさんが細かく聞いてくれながらの進行でしたので安心してお任せし完成を楽しみにしていました。
また改修工事中Ｋさんと職人方々、職人さん同士の会話を聞いていて真剣な取り組みとチームワークを感じながらみなさんの礼儀正しい姿に改めてこちらの会社さんにしてよかったと思いました。丁寧な仕上がりに感謝してます。

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

施工完了時に部分補修を口頭で約束していたことを忘れていたのが残念です。
ＴＯＴＯの浴槽設置（ＴＯＴＯの職人）が、一人不慣れな人だったようで手間取った以外、職人さんたちはきちんと早めの施工で満足です。

本日クロゼットの修理ご対応大変ありがとうございました。ただしＹ様にお願いした見積の内容は●壁紙の修理が抜けていることをお伝えさせていただきます。

見積り依頼時より担当者様の、時間、対応も早く、商品の説明、作業手順、方法等わかりやすく説明して頂きました。また、当社に数回電話した時、毎回ワンコール内に受話対応して頂き、社員の方の教育がしっかりされていると感じました。職人の方の作業も早く、挨拶対応も良く安心して任せられました。当初予定より天候不順により、着工が遅れましたが何事もなく、無事完工出来た事ありがとうございました。納得してます。

こちらの会社さんには、限られた時間・予算の中で自分たちの思っていた以上のリフォームを可能にしてもらい、本当にありがとうございました。短い工期だったにも係わらず、家中の壁紙がとても丁寧に張り替えられ、床のきしみも完璧に直してもらっていて、職人の方々のしっかりとした技術が感じられました。また、自分たちの予算内では不可能だと思っていたバスの交換やフローリングの重ね張りまでできたのも、こちらの会社さんにお願いしたからだと思います。家族全員、毎日とても快適に生活しています。またリフォームをする際にはぜひ宜しくお願いします！！

工期も一日早く終了し、工事終了後の工事監督者のフォローも良く満足しています。
ただ、トイレのリフォーム中に仕上がり具合に再補修を依頼したところ、トイレ工事担当者から大変いやそうな口調で説明を受け、さらには工事監督者に本人がクレームを入れているのが聞こえて来てとても嫌な気分になりました。例え工事関連の内輪の行き違いがあったとしても顧客の前では言わない方が良いと思います。
最終的には工事監督者の方が気持ちよく対応していただき満足しています。ありがとうございました。

常に時間厳守、丁寧な対応で安心してお任せすることができました。

契約段階からの丁寧な説明、そして何よりも、非常にいい仕上がりに、家内ともども満足しています。貴社を選んで良かったです。

P.S.
漏電で不具合のあったエアコン、今日(2月18日）新しいのに取り換え、エアコン工事後にと残しておいてもらったエアコンカバー、電器店の工事業者にきっちり取り付けてもらいました。

私ども依頼の工事現場はこの会社からは1時間ほど離れている場所だと思いますが、小額の工事にも関わらず、とても親切に対応していただきました。

当方の依頼事項は小額でもあり他のリフォーム会社さんにはあまり良い返事がいただけませんでした。
そこで、ホームプロに申し込みをしたところYさんから直ぐに返信をいただきました。
その後、当方の要望や質問など数回にわたりメールでやり取りをさせていただきましたが、その都度 素早い対応で返事をいただき、回答内容も的確でした。
とても安心できました。
この様な会社であればしっかりした仕事をしてもらえるのではないかと思い、工事を依頼しました。
依頼事項の仕上がりは、私どもが考えていた以上の出来栄えでとても嬉しく思いました。
営業の方も職人さんもとても感じが良く、気持ち良く仕事をしていただきました。
こちらの会社のみなさんありがとうございました。