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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,617件の評価・クチコミを公開中!

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45件中1〜10件表示
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  • リフォーム箇所: 屋根
  • 施工地:千葉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2024/12/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様、職人の皆様がとても親切で人柄も良く、丁寧な作業をしていただきありがとうございました。 リフォーム初心者でも安心して工事をお任せできました。 今後とも家の事をお願いしたいと思っておりますので宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が丁寧だった為

リフォーム会社からの返答

年末の慌ただしい時期に、足場架けや、窓の養生などで、生活に大変ご不自由をお掛けしましたが、ご理解、ご協力を下さいまして、本当にありがとうございました。

住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
ぜひ今後共永いお付き合いとなれますよう、更なるサービスの向上を心掛けてまいります。
よろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 千葉市
価格 1,550,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/08/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、リフォーム工事をしていただいてありがとうございます。
特に、工事をしていただいた職人の方どなたもマナー・態度が良く安心出来き、御社への信頼に繋がっております。
また、工事契約で内装担当の方と屋根&外壁担当の方に分かれていて、当初戸惑いましたが、お二方とも工事中の様子確認のため必ず来訪いただけて、これも安心出来ました。重ねて御礼申し上げます。

この会社に決めた理由

・数社の見積書を作成・提示いただいた中で、きちんと製品メーカー・製品型番が記載されていたことと。
・何回かご担当者に見積内容の説明をいただいた中で、信頼できそうであると感じたこと。

契約を決めた理由としては、この2点が大きいです。

リフォーム会社からの返答

この度は、大変満足のご評価を賜りまして誠に有難うございました。特に職人達へのご評価が大変嬉しく存じます。
これからも、職人共々さらにお客様からの信頼が得れるよう精進して参ります。今後とも、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

施工地 千葉県 千葉市
価格 3,185,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/05/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。担当された方も丁寧で出来上がりも満足のいくものでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから。

リフォーム会社からの返答

アンケートありがとうございます。
スムーズに進められ無事完了することが出来、ありがとうございました。
今後共何か御座いましたら宜しくお願いいたします。

施工地 千葉県 千葉市
価格 1,210,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/04/10
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が良く、職人さんが丁寧に作業をして頂き綺麗な仕上がりになり、大変満足しています。
次回のリフォ-ムの機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

地元のリフォ-ム会社であり、評価が高かったこと、今回お願いするリフォ-ム実績が多かったことです。

リフォーム会社からの返答

外壁の色を既存の外壁を活かしクリアにするか色を付けるかで最後まで迷われていましたが、足場を架けた後既存の外壁の状態をお伝えしてクリアではなく、色を選んで頂いたので仕上がった後どのように思われるかが心配でしたが、ご納得いただきまた高い評価を頂けたことは私も非常にうれしく思います。
今後とも末永くお付き合いをさせていただければ幸いです。

施工地 千葉県 千葉市
価格 2,550,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 外壁 屋根 窓・サッシ その他
3 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/02/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

寒い中屋外での作業ありがとうございました。落ち着いた感じで満足しています。

この会社に決めた理由

会社が近かったから
説明が丁寧だった

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただきまして有難う御座いました。
工事中はお車の移動など、色々とご配慮を頂き有難う御座いました。
風の強い日が多く、交通量の多い場所であった為、足場の仮設・解体には細心の注意を払いました。
外壁はご希望通りのデザインで仕上がり、ご満足いただけましたが、作業中の配慮につきましては今後の課題として受け止め、精進したいと思います。

施工地 千葉県 千葉市
価格 2,927,760円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/08/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

懇切丁寧に対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

値段もさることながら、担当者の説明、人柄に惹かれた。

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりまして誠にありがとうございました。今後ともお住まいの不具合等ございましたらお気軽にご連絡ください。

施工地 千葉県 千葉市
価格 1,237,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/06/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり依頼し、担当者の第一印象が大変良く物腰の柔らかさが光ってました。的確なアドバイスと希望、要望を叶えた見積もり内容で他社より安く施工出来たと思います。大変スムーズに見積もりから施工まで行えたのでまた機会があれば是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く見積もり依頼し、3社の中から選んだ。決定的な理由は担当者の物腰の柔らかさと限られた予算の中でプロとしての的確なアドバイスがあった事。

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりまして誠にありがとうございました。お住まいの不具合等ございましたら、小さな事でもお気軽にご一報くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 千葉県 千葉市
価格 1,060,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/06/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しており、当初から希望していたクリア塗装を自信をもって提案してくれたり、塗料も最高グレードでかつ価格もリーズナブルだった。また、サービスで車庫土間洗浄、物置・ポスト塗装など細々したリクエストにも快く対応してもらったのも高評価。
ただし、足場業者がバルコニーのルーバーを傷つけたり、工期が大幅に遅延するなど工程管理に課題はあった。丁寧にフォローしてもらったが、トータル的に100点満点とはいかなかった。

この会社に決めた理由

建築時のハウスメーカーと当社を含めホームプロで紹介された業者のうち7社の計8社で相見積もりを取り、塗装のグレード、価格、説明の納得度の総合評価により当社を選択した。また当社の担当者は職人であり、知識、丁寧な説明は群を抜いていた。ホームページの比較でも職人の紹介など充実した作りとなっており、自宅に来る職人を確認できるなど安心感があった。
半年をかけ徹底的に比較検討したが、選択は間違っていなかったと思う。
お世話になりました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある塗装会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。工事中は、ご不便をおかけすることもありましたが、お客様ならびにご家族の皆様のご理解とご協力のおかげで弊社も納得のいく仕上がりとなりましたこと、重ねて感謝申し上げます。
また、担当職人への高評価は今後の仕事への自信にもなり、大変嬉しく思っております。
弊社は塗装だけでなく、内装リフォームや外構・エクステリア工事も行っておりますので、今後とも末永いお付き合いの程、弊社一同心よりお願い申し上げます。

施工地 千葉県 千葉市
価格 1,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2019/10/05
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工程管理(体制含む)に不安感を抱いた
・作業の計画性、配慮、品質、仕上げ確認等に不満感が残った(前述の工程管理体制とも関連があると考える)

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・割安感があったから
・会社規模から、小回りが効く思ったから

リフォーム会社からの返答

この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。工事途中の台風15号で工事中の足場や外壁にも被害が出てしまい弊社としても予想を超えた状況になり工事段取りに不備が出てしまい大変申し訳ございませんでした。また何かございましたらよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。

施工地 千葉県 千葉市
価格 2,620,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 窓・サッシ その他
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2019/09/30
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若い職人さんが多かったが皆さん感じが良かった

足場解体後細かいゴミが落ちていて残念

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと
担当者のわかりやすい説明とこちらの要望を丁寧に聞いてくださり信頼が持てたこと

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。
工事中は、足場がかかった状態が長くなり
ご迷惑おかけいたしました。
ご指摘事項を真摯に受け止め、最終の清掃まで
気を引き締めて施工させていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。

施工地 千葉県 千葉市
価格 3,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室
45件中1〜10件表示

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