リビング・千葉県・千葉市稲毛区の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

第一印象は「若いのにいろいろ知ってるお兄さん」でしたが、実は社長さんでした（笑）
気さくでとても話しやすく、何度も質問や無理な要望を出してしまいましたが、嫌な顔一つせず親切かつ迅速に対応してくれました！この会社（この社長）はおすすめです！！まず話を聞いてくれるというのは本当に大切ですね。そしてニーズを汲んでくれる。こちらも安心して話ができるというものです。少しでも不明な点・不安な点があれば、なんでも質問できました。
また、マンションの管理組合への確認事項や施工の申請、近隣住民への事前周知なども、こちらから言わなくてもいろいろと先回りして配慮してくれたり手配してくれるので、任せていてとても安心でした。仕様打合せや施工のスケジュール管理もバッチリでした。
予算内で必要十分に仕事をしていただけました。トラブルもありましたが、真摯に対処していただき大変満足です。

この会社に決めた理由

計５社で相見積しました。
他社は要望事項に忠実すぎる予算オーバーの見積もりで、また仕様変更をお願いしても対応が鈍かったのに対し、こちらの会社では「この施工方法をやめてこちらにしてみては？」といったトレードオフの提案力があり、しかも何度も柔軟に対応・回答していただけたので、結果的に予算内で満足のいく最大限の内容を盛り込むことができました。
ちなみに、物品の調達価格や施工単価もこちらの会社が一番安価でした。
何度も仕様を変更して見積もりを作らされるのはとても面倒であることはわかります。申し訳ないなとは思いながらも各社に同じ条件を依頼して、真摯に応えていただけたのがこの会社でした。
リフォームローンの関係で予算上限を絶対に越えられない中で、この会社に巡り合えたのはとてもラッキーでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄がおおらかで一所懸命対応していただきました。予定通りに一旦工事を終えたあと、仕上がり不良で一部床の張り替え、当方手配のエアコン業者のトラブルで3週間ほど完成が遅れましたが、全体的にきれいにできてよかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで数社に現調していただいた際、こちらの希望事項に対し他社が指摘しなかった現場納まりの注意点・提案をしていただきました。他社が高い見積を提示し具体的な施工方法や納まりの説明が少なかったのに対し、現場サイドの視点からでの説明があり、また価格も比較的安く提示していただきましたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お客の立場に立った適切なアドバイスをしてもらい、満足のいく仕上がりになりました。担当者の人柄・説明力で決めましたが、職人さんも気持ちのいい方ばかりで１ヶ月半の長丁場もトラブルなく無事乗り切ることができて良かったです。特に、担当のTさんにはいろいろお世話になり感謝します。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしましたが、やはり担当者の信頼できる人柄・説明力・顧客満足度で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

カーペットの取り違い・洗面台の間違い・アコーディオンドアの取り付け間違い等営業担当者と現場責任者のコミュニケーションに問題があるように思われますが、営業担当者の素早い対応と出来上がりの良さには、満足しています。全体的な工期がのんびりしていることが不満点

この会社に決めた理由

丁寧な説明と納得のいく提案、営業担当者のまじめさ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

お客様をお呼びしたいと思えるお部屋に仕上がりました。ご近所にもご紹介したいです。

この会社に決めた理由

・当該マンションの施工実績があること
・今回やりたかった断熱や間取り変更に対する提案が的確であったこと
・現地調査の際に、「こういうやり方もある」「ああいうやり方もある」ことだけを説明するだけではなく、「当社としてはこのやり方がおススメ」と理由とともに提案してくれたこと
・見積金額について、相応のランクで算出してくださったこと。（←安く見せようと、最低ランクの設備で提案してくる会社さんが多かった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすく丁寧な説明と素早い対応、価格交渉の段階でもこちらの希望に沿っていただき大変満足しております。
また、今回依頼していない部分も見ていただき、修理等していただけたのでお願いしてよかったと思っています。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初にメールをいただいたときから社交辞令ではない親切丁寧な内容に好感を抱き、良い印象を持ちました。
その後、見積り依頼をしていろいろ説明していただいた時も、分かりやすく丁寧な対応と担当者の人柄の良さにも惹かれました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

適確な提案と親身になった対応、また、完成日程を予定通りに実施くれたこと。

この会社に決めた理由

3社の紹介を受けましたが、リフォーム要望の面談後の企画プランが、私どもの意向に充分配慮した提案をしてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なし

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

キッチンカウンター周辺の収納をメインにやっていただきました。
まず、提案力を高く評価します。イメージ図を納得の行くプランになるまで、何度か描いていただきました。どれも想像以上のプランで、カタログや事例写真では気づかない点もいろいろ分かり、最終的にイメージ通りの仕上がりになりました。
また、給湯器・ガスコンロの施工もしっかり施工していただき満足しています。

この会社に決めた理由

収納プランの提案が、具体的で分かりやすかったことが決定の大きな理由です。
また、今回の工事部分意外の細かな部分（ドア周りの補修等）についても良く教えてくださって、信頼が持てました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロから紹介頂いた8社の中から見積依頼候補として御社を選びました。見積時の対応そして見積内容から御社への発注を決定しました。施工後の仕上がりはもちろん、見積・契約・施工の各段階における迅速かつ的確なご対応にも大変満足しております。また設備業者との調整などに加え、依頼側の多くの要求に適切にまた丁寧に対応頂き、工事に反映して頂いたことに感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

見積は、依頼側のリフォーム計画および意向などに基づき現地調査を行った上で作成頂きました。見積金額は、依頼側の予定を若干上回るものであったが、見積の工事内容、設備仕様など確認した結果納得のいくものでした。見積を、更に確かなものとするため、設備、資材会社や見積依頼した加盟会社のショールームを見て回り、リフォーム計画と見積内容が具体的に確認と納得できたことが決定理由としてあげられます。