キッチン・千葉県・千葉市稲毛区の評判・口コミ（3ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に添って色々な提案を頂き、その都度見積りを迅速な対応で作り直してくれました。申し訳ない位の回数でした。Ｈさんに感謝です。
工事はＭさんを始め、皆さんとても感じが良く、きちんとした仕事ぶりで気持ち良かった。
追加工事も、快く引き受けてくれました。
評価は大満足です。
我が家には老犬がいます、犬の苦手な方がいなくてよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判がよかった。
実際に会って、説明もよくわかりました。
漠然としていたイメージも、的確な提案でイメージがつかめました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的には問題ないが、約束したことのフォローが今一つ。
現在も増改築工事証明書をいつ作成いただけるかの返事が返ってきておりません。
事前確認したにも関わらず、トイレのコンセントの位置移動を忘れたり、ホスクリーンを忘れたりと細かいミスが多い。複数人で対応していたのにチェックがされていないことがとても不満。チェック体制を見直されたほうが良いと思います。
工事全体としては満足。

この会社に決めた理由

受注までの担当者の熱意。

お客さまのご感想

値段で決めて、後悔してます。
アイデア提案が出来ない。
良い提案を聞いても良い回答が無いのでこちらで色々調べるしかなかった。
引戸の幅のサイズが大きく枠から飛び出てしまうのにこちらに一切の確認もなくそれでも施工を続けてしまう。理由を聞くとお客さんがメーカーの展示場に行って決めて来たのですよね と言う始末。
段取りがお粗末。職人さんが私にぼやきまくってました。
新設するコンセントの位置違い。
既存のブラインドを取り外す必要があったのですが保管の仕方がお粗末で折り目が残ってしまって使い物にならない。
革のソファーにものを外して置いておくので痕は付くし、引っかき傷も付けられた。
増改築ローン減税の控除が受けられるのに何の説明も無く、金融機関から年末残高証明書が送られて始めて控除できる事を知る。
更に信じられないのが控除申請について尋ねたところ「素人なので分かりません」と堂々と言う始末。

この会社に決めた理由

安かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
全体リフォームを行うこととなり、当初から、相談に乗って頂き、的確なアドバイスも頂戴できたこと、大変助かりました。
また、たくさんのわがままもあったりと、困らせることがあったと思いますが、Ｓ様の人柄・対応に非常に救われました。
本リフォームが終わってからも、現在進行形で新たに工事依頼をしておりますが、細かい内容でも、以前と同じく変わらない対応で、接して頂いており、ありがとうございます。
これからも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄が非常に良かったです。
工期中に関しても、こちらのわがままに対し、柔軟に対応・的確なアドバイスを頂けました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。

最後までプランの変更に付き合っていただき、また管理会社との面倒なお打ち合わせ等引き受けていただき、大変助かりました。
また、職人の方たちも迅速丁寧な作業で、毎回綺麗に掃除までしていただき助かりました。みなさん、とても気持ちの良い方ばかりでした。
おかげさまで、何一つ妥協のないキッチンができました。

また、機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初の打ち合わせから、詳細にわたってご検討ご提案をいただき、この方たちならお任せできると思いました。
数回のプランの変更にもお付き合いいただき、無理な注文にも親身にご相談に乗っていただきました。また、最後の清掃まで丁寧にやっていただき、この会社に決めて本当に良かったです。
数社でお見積もりを取り、金額的には横並びでしたがプラスαの要素がたくさんありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

部屋が明るくなりました。工事工程表通り完了しました事、ありがとうございました。今後、またありましたら、依頼したいと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時から施行に至るまで、真摯に向き合って下さいました。感謝しています。

この会社に決めた理由

初回の見積もり時に、詳細なものの提示があったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄がおおらかで一所懸命対応していただきました。予定通りに一旦工事を終えたあと、仕上がり不良で一部床の張り替え、当方手配のエアコン業者のトラブルで3週間ほど完成が遅れましたが、全体的にきれいにできてよかったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで数社に現調していただいた際、こちらの希望事項に対し他社が指摘しなかった現場納まりの注意点・提案をしていただきました。他社が高い見積を提示し具体的な施工方法や納まりの説明が少なかったのに対し、現場サイドの視点からでの説明があり、また価格も比較的安く提示していただきましたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お客の立場に立った適切なアドバイスをしてもらい、満足のいく仕上がりになりました。担当者の人柄・説明力で決めましたが、職人さんも気持ちのいい方ばかりで１ヶ月半の長丁場もトラブルなく無事乗り切ることができて良かったです。特に、担当のTさんにはいろいろお世話になり感謝します。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしましたが、やはり担当者の信頼できる人柄・説明力・顧客満足度で決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

実家のリフォームということで、母にも親切・根気よく対応いただける方をアサインしていただき、本当にありがとうございました。
もともとの施工上のトラブルとも思えるＩＨ下収納のサイズについても、決して当時の施工について指摘するのではなく、遠まわしに、でも納得性のある説明をしていただけましたし、そのトラブルへの迅速な対応もありがたかったです。
また、実家での対応を逐一娘の私にまで共有いただけて、信頼できる方でした。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もり価格とＩＨヒーター設置工事ということで、キッチンスタジオも手掛ける会社というところが決めてでした。