千葉県・千葉市中央区の評判・口コミ（8ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下記点には満足しています。
・金額
・仕上がり
・齟齬解消やリスクに関する小まめな確認
・ちょっとしたお願いをサービス対応してくれた

下記点は残念に思った内容です。
・希望納期に間に合わなかった
⇒見積担当の方が現地確認し施工内容・納期を決め契約合意したあと、「現場担当が現地確認しないと部材を発注できない」とのことで、施工時期が遅れ希望納期に間に合わなかった。(入居前のリフォームだったので、前住居の賃貸料が余計にかかってしまった)
また、現場担当の方より浴室、壁紙についてのリスクを伝えられ見積り内容から仕様を変更することになった。

この会社に決めた理由

他社と比べ割安だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高額のリフォームは不安なものでしたが、熱心に親身になって相談してくださったので、安心してお任せすることができました。
以前屋根のメンテナンスをした時の他の業者は、作業される職人さんの態度がお世辞にも良いとは言えなかったのですが、こちらの会社の職人さん達は非常に礼儀正しくフレンドリーで大変感動しました。台風による停電断水中でも粛々と工事を進めていただいたのも心強かったです。
楽しく、満足の行くリフォームでした。これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初の現調に、3名でいらっしゃり、こちらの要望を聴きながら、わいわいと様々なアイディアを出してくれたのを見て、他の業者にない熱心さを感じました。また、4社とった見積もりの中で、3Dのモデリングまで作って説明をしてくれたのはこの会社だけでした。
しかも、提示金額が一番安かったので迷う必要はありませんでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は一生懸命してくださったが施工管理の部分には不満が残ります。　

納期が遅れ、仮住まいから引っ越しして戻った後も工事が入り仕上がったのは予定から1ヶ月以上も過ぎてからです。
その後も不具合や壁紙の貼ってない箇所などが見つかりました。

仕上がりも今一つで職人さんの技量のアップを望みます。
後からご近所の方が教えてくださったのですがベランダから外へ（下へ）水を流して下の階の方がびっくりされたとのこと。ありえません。職人さんへの教育もどのようになっているのでしょうか。

家全体の大掛かりなリフォームのおかげで今は快適な生活を送れている事には感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりの価格
大手だから

お客さまのご感想

リフォームしていただいたおかげで快適に暮らすことができております。
あらためて感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価を見て安心して任せられそうだから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵な安心して暮らせる住まいを作って頂きとても感謝しております。
排水管が問題ありの物件で当初は大変ご苦労をお掛けしました。工事に関わった方々には私のわがままやこだわりにお付き合いいただき本当にありがとうございました。これからの人生家族と猫と明るく暮らせます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
担当者の人柄もよく話し方もよかった。
質問の返答が迅速かつ丁寧な対応だった。
不安な事を相談しても理論的に返答をくれて安心した。
出来ることと出来ないことの返答がはっきりしていてよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

事前確認も工事も丁寧な対応で、安心してお任せできました。
台風被害で多忙のなか、希望通りの日程で修理していただき
仕上がりもきれいで満足しています。

この会社に決めた理由

見積りや色の確認等、丁寧に対応していただき
安心してお任せできると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

常に顧客の気持ちに寄り添う姿勢が素晴らしく施工中も些細な指摘に対しても親切に対応して頂きました。
各職人さんも礼儀正しく一生懸命でした。

この会社に決めた理由

担当者の提案力、熱意が他社を圧倒していました。
見積金額もリーズナブルです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

わがままな希望も何とか反映できるよういろいろとアイデアを出してくださったり、コストカットにも協力して下さいました。住みながらのリフォームでしたが、毎日の作業終わりの清掃やドアを元に戻してくださったりと、家族のためにいろいろと配慮してくださったのが、とてもありがたかったです。

この会社に決めた理由

こちらの希望が、見積書の中にしっかり反映されていたことと費用の削減の提案が複数あったこと。
施工計画も安心できるもので、住みながらのリフォームでも家族が気兼ねなく過ごせるよう配慮してくださったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧に対応してくださり、安心してお任せできました。
おかげさまで大変住みよい家になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元密着企業であり、新築の出来る技術力があるので、難しい工事も安心して任せられる。
担当建築士の方が、良心的に真摯に対応してくださったので信用できた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さん（解体と水道設備のＨさん、Ｋさん。大工のＹさん。電気のＩさん。内装のＹさん）の全員が責任ある仕事をしていて、安心して任せることが出来ました。我々には気付かない提案、ひと手間を惜しまない仕事ぶりや対応の柔軟さに助けられました。人が大事だと改めて思いました。
最初にお会いする営業担当の社長さんも現場監督として毎日のように足を運んで頂き、我々の思いに耳を傾けて頂きました。この社長にしてこの職人集団ありと感じました。
大きな工事の実績が少ないようでしたので、少し心配しましたが、水回りのリフォームは、一つ一つの作業場所の集合体だと考えました。その結果、皆さんの評価に間違いありませんでした。
ほぼ完成した日以降も、細部の調整や手直しなど、より良い商品サービスを提供する心意気に感心させられました。
皆様のおかげで快適に新たな生活を送ることが出来ています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・評点が高いことから第一候補に考えました。
・営業担当社長の説明と見積書が一番分かり易かった。（５社にお越し頂き見積りを依頼し、各々説明を伺いました）
・職人が会社のホームページ上に載せてあり、責任ある仕事がして頂けるのではと感じました。（他社のケースでは、ここが一番心配な点でした）
・工事費用もよそより高いかもしれないと言われましたが、大きくは違わず、逆に正直な内容であり、安さや見た目を強調するものとは一線を画していると思いました。
・社長さんの姿勢が、お客様を第一とし満足と納得が行く仕事を提供したい、と思われていることを感じることが出来ました。
・大きな工事の実績が少ないようでしたので、少し心配しましたが、水回りのリフォームは、キッチン、風呂、トイレ、洗面所、リビングの張替えなど、一つ一つの集合体だろうから、今までの実績がそもそもの高い評価になっているものと信じお願いしました。