千葉県・千葉市の評判・口コミ（10ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびのリフォーム工事ありがとうございました。
いろいろと細かい要望や追加のお願いをしましたが、真摯にご検討いただき、概ね希望通りに対応戴けたと思っております。
いくつか、認識の齟齬などもありましたが、可能な範囲で要望に沿って対応戴けたことにも感謝しております。
以前と比べて見た目はもちろん、機能的にも快適になり、大変生活しやすくなったことに家族一同喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことに加え、実際の見積もりのやり取りの中で、担当者の人柄もよく信頼感が持てる対応でした。
価格面は６社中の高額な方から２、３番目でしたが、価格よりも仕上がりの信頼性を重視しました。
更に、６社の候補のうち、ホームプロ以外で紹介された会社も同様に評価できる会社があり、そことこちらの会社の２社で迷いましたが、対面でのコミュニケーションを重視して、頻繁に相談・打ち合わせに対応戴けそうなこちらの会社にお願いすることにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりした。　いろいろ希望を追加してしまいましたが　予算内で工事をしていただき　とても満足のいくキッチンが完成しました。
　また　何かの時はお願いしたいと思います　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった
これからのことを考えて　家の近所で探したかった
希望を言ったら　一番満足な提案をしてくれた
値段も　一番安かった
担当者の方が　こまめに対応してくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工日程の説明が分かりやすく、現場職人も好印象でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と、担当者の対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・実は、施工直後に当方からの指示不足もあり、具材設置に係る小さなトラブルがありました。しかし「初めから躓いて申し訳ありません。誠心誠意頑張って挽回します」との説明があり、当該部分はキチンと修正して、最終的には（全体としても）大変満足のいく仕上がりに持って行ってくれました。
・職人さん達も、皆さんとても親切で、チームワーク良く、大工工事や壁紙貼りなど、高い技術レベルでの工事を施工して下さいました。棚板の増設や古い設備の廃棄など、当方のやや難しいお願い事項に対しても真摯に対応して下さり、妻共々とても喜んでいます。
・プロとしての知識も豊富かつ顧客目線に立った親切な対応で、最後まで安心してお任せすることが出来て、お願いして本当に良かったです。
・今回は水廻りだけでしたが、何れリビングや寝室などの壁紙や造り付けの家具を遣り替えないといけないと思っており、その際にも勿論もう一度お願いするつもりです。

この会社に決めた理由

・候補のリフォーム業者が数社あったが、まず営業担当の方の熱心で丁寧な対応、お人柄に惹かれました。見積りの依頼や現地調査をして頂く中で、営業担当者の方のプロとしての知識（商品知識やリフォーム補助金の知識は勿論、リフォーム減税に係る知識は他社に抜きん出ていた）や、顧客目線に立った提案内容にも信頼感があり、電鉄系の大手さんでもあり安心してお任せできると思いました。
・又、当方にとって必要な商材（ハイグレードに分類されるキッチンや、ユニットバスにおける人工大理石等）については積極的に採り上げつつ、当方のこだわりの薄い、もしくはプロ目線で必要のないと思われる部分（トイレグレードや風呂の便利機能等）については「お薦めはしません」と明確に意見を述べてくれ、総費用を上手くコントロールしてくれました。
・費用総額も頑張って社内で稟議を通し、当方の納得の出来る金額で提案書を纏めて下さりとても満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチン全体ではなく部分リフォームをお願いしました。
規格外のサイズだったり、吊戸棚はそのままで下のコンロやシンクの交換でしたが
親身になって考えて下さり、綺麗な仕上がりでとても満足しています
担当の方も職人さんも良い方達で
また機会が有りましたらお願いしたいと思います
ありがとう御座いました

この会社に決めた理由

他社では無理だった依頼内容で考えて頂けたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に沿って工事を行なっていただいたので満足しています。

この会社に決めた理由

値段が安かったから
あまり手を入れたくないというこちらの要望に沿って見積もりを出してくれたから

お客さまのご感想

担当者が不在の時が多く、なかなか直ぐに連絡が取れない状況は他業者に比べて不満が残るところ。
施工してくれた人は名刺も渡さなかった。
施工に関してもも前のトイレ床が上手く剥がれなかったのか、上手く取れないまま新しい床を貼ったようで、ボコボコになっている。そのあたりの説明がなく、帰った後に気づいた。
もう少し丁寧な説明が必要と感じた。
非常に残念。

この会社に決めた理由

他の業者に比べ色々と回答が遅いところはあったが、結果的には1番価格的には良かったのでお願いした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。一つ一つ丁寧に説明してくださったので、時間はかかりましたが高いお買い物なので、丁寧すぎるくらいでちょうどよかったです。
他にもリフォームしたい部分がありますので、再び依頼することになると思います。その際はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりの段階でこちらの要望をキチンと聞いてくれたこととオススメの商品を情熱をもって紹介してくれたことです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

上記同様の他、施工内容が丁寧で出来形も良好であり、また今後のリフォームもお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介と同時に実績、電話確認した時の対応が良かったから。
また電話確認から現地確認、施工方法提案、見積までが早く、現地確認時の説明が分かりやすく、的確であった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

若干営業担当者の記憶力に不安があったところ　やはり窓枠の色が注文した色と違っていたのですがレースのカーテンをしていると目立たないのであえて指摘はしませんでした。
施工された方は丁寧な仕事をしてくださいました。

この会社に決めた理由

数社の見積もりの中で割安だったから。