キッチン・千葉県・我孫子市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事の丁寧さとスピード感はずば抜けています。
大手の建築メーカーには無い、地元密着型の経営方針。
また、イベントによる地元や顧客への還元を考えており、企業理念に大いに賛同出来た。

この会社に決めた理由

まず、自宅の近所であることで、何かあったらすぐ駆けつけてくれるだろうと言う安心感。
担当者の親身になった対応と、希望を現実化しようと言う姿勢。
自社内で職人を養成している事による、技術の高さを感じられたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約前の段階で何度か施工内容を変更しましたが、素早く見積もりを変更してくれました。価格は納得、工程は予定どおり、仕上がりも思っていたとおりで満足しています。床下の水・温水・排水配管工事の写真も撮っていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が合理的。問い合わせへの反応が素早く、信用できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから、施行後のアフターフォローまで非常に丁寧にご対応いただき感謝しております。

この会社に決めた理由

こちらの要望を踏まえたプラスαのご提案もしていただき、価格も納得できるものであったため。
ホームプロでの評価も参考にした。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工期表通りきちんと工事してくれて助かりました。工事中も問い合わせすると対応早く、１ヶ月目にアフターチェックで確認して不具合を直して頂きました

この会社に決めた理由

対応が早く、希望にそえるよう色々考えてくれた為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な要望に応えて貰えて、満足のゆくリフォームができて大変嬉しく思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者に決裁権があり、その場で提案いただいたので素早く判断することができた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

全体的な仕上がりには概ね満足している。
洗面所・トイレの床材の型番ミス等、思っていた通りにならなかったところもあったが、交渉の上、値引きしていただいたので不満はない。
残念だったのは、3月の決算期の関係等で、引き渡し日が施主検査による指摘箇所の修理前になると言われた点。交渉の上、修理後に引き渡してもらえるようになったが、何度も交渉しないといけないのはストレスだった。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
大手で実績が豊富だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工自体もしつかりしており、良い担当者にめぐりあえたと思っております。

この会社に決めた理由

担当者が、こちらの希望を理解し、的確なアドバイスをしていただけました。商品知識も豊富で要望に対しても、しっかりとお答えいただけ、疑問や確認したい事をお問い合せすると、レスポンスよく、対応していただけました。他の会社の方とお話した際、これは出来ません、交換するしかありませんと言われたところも、できますよ、と即答いただけました。この担当者であれば、知識もあり、おまかせしても大丈夫だと思い、契約いたしました。

お客さまのご感想

「報告・連絡・相談」がなく途中で注意したが改善なし
〇コンロの在庫がなく、別製品を2種類キープしていたのに、勝手に１つに決められた
〇キッチンの在庫がなく、代替品で当面対応することを、当日工事が進んでから知らされ、3月に再工事
〇午前中にくる予定の業者が、夕方まで来なかった（遅れる連絡もななし）
〇コーキング材が置きっぱなしな上に、壁にコーキングがくっついていた
〇吊戸棚の扉が照明に当たり、開かないことがわかり、後日照明をずらすことに
〇フローリングの工事業者にスケジュールが伝わっておらず、急遽1日工事日が追加となった
〇照明工事日程を「来週でいかがですか」と聞いたくせに予定日前日の夕方に「業者がみつからなかった」と言われる
〇照明工事当日に聞いていた仕様でできないことが判明
〇2月15日完了が4月5日の完了。遅延分の金額を引く契約なのに満額の請求

この会社に決めた理由

見積もりが一番安かったことと、地元の会社ということで決めました
キッチン→フローリングの順に2月1日~15日が工事予定

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施術完了まで時間はかかりましたが常に連絡をいただき希望以上の仕上がりにしてくださいました！
まだ若くて何も分からない私にも丁寧に対応して下さり本当にここにお願いしてよかったと思っています！
これから住むのが楽しみです！
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された４社の中で唯一聞いたことのある大手会社さんだったこと
４社に見積もりに来ていただいた中で1番対応がよく細かい見積もりを出していただいたため信頼があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業と現場監督を熟す担当者の方がこちらの要望をじっくり聞いて希望に沿ったご提案をしてくださり、細部まで確認した上で契約、さらに工事開始ギリギリまで仕様変更に対応して下さり、安心できました。金額も最安ではありませんでしたが、後から追加した内装工事の価格が他社よりお安く、金額差が縮まり、納得できました。
きちんと詳細が記載されたお見積書や仕様書の添付で工事内容がしっかりと把握・確認でき、内装のサンプルのご手配なども迅速にご対応下さり、イメージ通りの工事をしていただくことが出来ました。
約３週間の間、10人以上の職人さんが丁寧なお仕事をして下さいました。
段取りよくお仕事を進めて当初の予定通り完了して頂き、有難うございます。
大変素敵な仕上がりで、感謝しております。
地理的に比較的近い会社であったことも、良かったと思います。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もり金額は最安ではなかったが、リーズナブルであった。
きちんと詳細を相談・検討してから契約に進むことが出来た。
営業と現場監督が一貫担当者制で安心できた。