トイレ・愛知県の評判・口コミ（15ページ目）

お客さまのご感想

嘱託の職人のスキルが低い。仕事の出来映えも悪いが、時間になっても来なかったり、預けてあった家の鍵をキーBOXに入れずに帰ってしまい、家に入れず大変な思いをした。
会社はちゃんとしているように思えたが、その時の担当者に当たり外れがあった。当初、600万のデザインリフォーム工事を依頼したが、後に設備交換メインの250万になった途端に態度が変わった。担当者からデザインする仕事だから僕が担当した、設備交換だけなら僕で無くてもと言われた。この時に担当を変更してもらわなかった事を後悔している。
私は日中不在で工事の進捗は帰宅後自分で確認。こちらから聞かないと説明しない。夜は一切電話に出ず鍵がなくて自宅に入れなかった時も朝まで連絡がつかなかった。現場監督と担当者に何回も留守電残したが聞いていない。会社にも電話したが固定メッセージが流れるのみ。
会社の姿勢を問いたいが、以後頼む事はなさそうなので、この辺りで。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してきていたメールがきちんとしていてよかった。この方が担当かと思ったが、返信を専門にやっている方だった。実際の担当者はセンスがあるように感じたので、値段は安くなかったが満足できるならそれでも良いと思い契約。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は県外から引っ越してくる両親のマンションリフォームをお願いしました。
担当のHさんはまだお若いのにとても詳しく、質問にもほぼその場で回答いただいたり、電話で簡単に依頼した事も何一つ忘れる事なく対応してくださいました。
また、こちらの要望を汲み取ってくださり、毎回とても楽しく打ち合わせをさせていただきました。
本当にありがとうございました！
また何かあった時はどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりを依頼しましたが、見積もり作成が一番早く、金額も一番安かったです。
グループ会社という事で安心感もありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になっております。リホーム中は大変お世話になりました　難題早急な対応有り難うございました　また　展示場まで何度も足を運んでいただきありがとうございます。
今回見積もりいただきました　屋根の件色々と相談させていただきますので
宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで登録して　紹介させた最初の8社のうちの1社で　残りの7社とはメールのやり取りと現場確認で　見積もりにも至らず　再度ホームプロに登録して　8社紹介されたのですが　見積もりに至らず　　最初から丁寧な対応と　実績のあるこちらの会社に決めました　また　追加工事を多々依頼しましたが　その都度の丁寧な説明とその都度の見積もり発行　急な電話の依頼も対応いただきました　また完成してからの相談と　対応の速さ
が今も信頼しております。
今回屋根も考えていますが　信頼できるこちらの会社に依頼して　見積もりをいただいた段階です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期がコロナの影響で延期になったり、仕上がりについての対応など工事途中で不安不満足に感じるところもありましたが、その後はしっかり対応いただけ、出来上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者さんが熱心でお任せしたいと思ったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工時もこちらからのお願いに柔軟に対応してもらえて感謝しています。
特に大工さんは仕事が早く丁寧であったので、毎日仕上がっていく様子を見ながら、すごいねと夫婦共にワクワクして見ていました。
施工上のトラブルもやはり出ましたが、話し合いをして納得のいく仕上がりにまとめてもらえたので良かったと思っています。
何かあればまたお願いしたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

相見積もりの金額は各社それほど差はなく、伝えた内容でしっかりと見積もりを作ってきてくれたのがこちらの会社でした。
説明もわかりやすく、業者さんを決める際も、夫婦で一致してこちらの会社にお願いしようとなりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

現地調査で「ユニットバスをワンサイズ（奥行・巾１００ｍｍ）大きくできますよ」とすぐに言われ、施工実績・経験が豊富であることが感じられました。

製品供給問題で給湯器工事は遅れましたが、全体の実施工もスムーズに行われ仕上げもとても良かったと言えます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と口コミを参考にして決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事開始後もこちらの要望が変わる中、丁寧に対応をして頂きありがとうございました。
また、ほぼ全ての部屋の工事があるにも関わらず、住みながらの状況で工事を実施して頂きとても助かりました。
提案して頂いた内容はもちろん、担当していただいた方も作業が丁寧でとても満足のいくリフォームとなりました。
機会がありましたらまた宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かった。
・実現したい内容に対する提案に納得ができた
・数社見積もりをした中で、価格も内容も一番満足ができた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は細かい要望にもご対応頂きまして有難うございます。仕上がりはとても満足しています。ただ、家具移動頂いた際、扉に変形が生じたこと、給湯器部品の手配ミスで配管カバーが長期間欠損となったところはマイナスポイントであり、今後改善頂けますと幸いです。

この会社に決めた理由

自宅から近く、問題が生じた際、すぐに対応頂けそうだったこと。また住みながらのリフォームを提案頂いたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も施工の方も皆さんこちらの希望を丁寧に聞いてくださり、満足がいく仕上がりになりました。
リフォームをしてよかったです。

この会社に決めた理由

営業担当者のレスポンスがよかったこと
他社に比べて価格が安かったこと
納期が希望に沿っていたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を叶えつつ、やらない方がいいところははっきりと言ってくれます。

この会社に決めた理由

相見積もりをした結果
安さと過去の施工事例を見て決めた