窓・サッシ・愛知県・岡崎市の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者が変わったのは仕方がないが、引き継ぎを迅速かつ丁寧にするべきだと思う。施工業者があらゆる製品について詳しく理解するのはむりだろうが、こちらも高い買い物なので失敗したくない思いがある。その気持ちを汲んで、勧める製品についてもっと勉強をしてほしいし、リフォーム前とどう変わるのかこちらがカタログや図面だけでは気づけない点もあるので、説明をきちんとしてほしい。最初から最後までトラブル続きだったが、最終的に苦情に対して嫌な顔をせず全て対応していただいたことには感謝しています。

この会社に決めた理由

見積書が詳細まで記されていたこと、他社と比べて金額が抑えられており希望を変更しても予算内で収まりそうだったこと、ホームプロでの評価、会社の規模から。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

会社に電話した時、対応が良かった。現場監督さんの人柄が良かった。話合いを重ねてできた。

この会社に決めた理由

家から近い。見積もりが速くきた。デザインが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

第一に、担当者や大工等職人さんが素晴らしかった。
ただ施工の段取りに、若干の手間がかかった事が残念だった。
総合的には、いろいろな相談にのっていただき、素早く対応してもらいました。
深く感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄及びプロとしての的確なアドバイスが気にいったことで、この会社でお願いすることに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは妻が体を悪くし、段差ばかりの我が家をバリアフリーにしようということで取り組みました。仕上がりはフラットなフロアーになり大変満足しております。また、あたたかな浴室、使い勝手がよくなったキッチンにも満足しております。そんな中で少々残念に感じたことがあります。それは、施工中既存物への配慮（養生）が少し足りなかったように思います。また、提案時から心配していた排水管のルートについては施工開始後ルート検討することになり時間が余分に掛ってしまい、もう少し耳を傾けてくださればという思いです。最後に、施工中隣家との境にセメント等の排水を流してあったので以後ないようにお願いしたのですが、再度ありました。ここは職人さんへの周知を徹底してほしかった。全体的には大変お世話になり無事工事が完了したことに感謝しております。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・地元の業者であること
・ホームプロでの評価がよっかたから
・ご提案いただく中で担当者が信頼できると思ったから
・提案時からいろいろなパターンの提案をいただいたから
・要望と提案内容が一致していたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
途中塗りなおしたばかりのベランダの塗装が足場の解体時に剥がれたり小さなトラブルがありましたがすぐ対応して頂きました。

この会社に決めた理由

親族に大工(引退)がいたので今まで他の業者にたのんだことがなく、どこにどう依頼したらいいのか分からなかったのでネットで探しました。
市内で家からあまり遠くない会社だったこととホームプロの評判がよかったのに加えて、仕事先からも近かったので同僚にも評判を聞いて決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームには大変満足しています。また何かありましたら、是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄、対応力。会社の対応力。プラン内容｡価格｡

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。天候が、毎日定まらない中便宜を図って頂き助かりました。
丁寧に仕上げてもらえて、とても良かったです、又何かの時には、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

工事を、依頼してから迅速に対応してもらいとても良かったです。我が家の工期の期間に限りがあったので、どうかと思いましたが、親切、丁寧に対応して貰えたので施工をお願いしました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は元々は家を建てた会社で、いろいろと検討したり他の会社で依頼したこともありましたが、台風の影響で屋根の瓦の修繕が急遽必要になり連絡したところ、すぐに対応していただけたことが依頼のきっかけでした。担当の方は毎回打合せの時間ぴったりに来られ信頼できましたし、こちらの会社はマナー等厳しいと聞いていましたが、トイレも使わず職人さん皆さんきちんとした態度で、仕上がりもよく、後片付けの掃除等もきれいにしてくださいました。近所に対しても、工事の終わる時間等に気を遣っていただくなどの配慮がありました。お支払いした金額については、決して安くはなかったのですが、金額よりもきちんと工事をしていただきたいと思っていましたし、思っていた以上の仕上がりだったので、とても満足しています。また何かリフォームする機会があればぜひお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回は担当のＹさんの提案で、とても満足できる仕上がりになりました。的確なアドバイスが功を奏して、とても使いやすくて助かっています。先代の社長さんとも知り合いでしたので、リフォームを頼むならこちらの会社、と最初から決めていました。アポイント時はほぼ時間どおりに来ていただいたので、打ち合わせもスムーズに行えました。説明も丁寧にしていただいたので、納得してから依頼ができて、価格も予算内に納まるように、いろいろ考慮もいただきました。大工さん達からも、毎回、当日の作業内容の説明がありましたので、進捗状況も確認できて、安心できました。養生もしっかりしてもらっていたので、傷や汚れの心配もなかったですし、掃除や後片付けもきれいにしてもらいました。次回は外まわりの工事を検討しているところなので、また相談にのってもらいたいと思っています。