リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
担当者が変わったのは仕方がないが、引き継ぎを迅速かつ丁寧にするべきだと思う。施工業者があらゆる製品について詳しく理解するのはむりだろうが、こちらも高い買い物なので失敗したくない思いがある。その気持ちを汲んで、勧める製品についてもっと勉強をしてほしいし、リフォーム前とどう変わるのかこちらがカタログや図面だけでは気づけない点もあるので、説明をきちんとしてほしい。最初から最後までトラブル続きだったが、最終的に苦情に対して嫌な顔をせず全て対応していただいたことには感謝しています。
見積書が詳細まで記されていたこと、他社と比べて金額が抑えられており希望を変更しても予算内で収まりそうだったこと、ホームプロでの評価、会社の規模から。
このたびは大変ご心配をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
アンケートにご記載いただきましたように、お打合せから工事中まで多くのご指摘を頂戴しましたが、最終的にご満足いただける仕上がりを目指して、後任者含め精一杯の対応をさせていただきました。
また、弊社では可能な限り見積書を詳細に記載することを徹底しておりますが、さらにお客さまのニーズに先回りして様々なご提案やアドバイスが出来るように、今回のご意見を参考に社員教育を再徹底いたします。
担当者変更時のご意見に関しましてもご指摘の通りですので、上記同様再度徹底いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
施工地 | 愛知県 岡崎市 |
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価格 | 4,947,160円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外構・エクステリア リビング 窓・サッシ その他 |
(50代/女性)
会社に電話した時、対応が良かった。現場監督さんの人柄が良かった。話合いを重ねてできた。
家から近い。見積もりが速くきた。デザインが良かった。
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
大変励みになるお言葉、誠に恐れ入ります。
これからもお客様に寄り添った住まいのご提案にまい進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
施工地 | 愛知県 岡崎市 |
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価格 | 5,134,087円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
第一に、担当者や大工等職人さんが素晴らしかった。
ただ施工の段取りに、若干の手間がかかった事が残念だった。
総合的には、いろいろな相談にのっていただき、素早く対応してもらいました。
深く感謝しています。
担当者の人柄及びプロとしての的確なアドバイスが気にいったことで、この会社でお願いすることに決めました。
この度は満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
最初は洗濯機を宅内に設置したいというご希望から始まったリフォームのご計画だったと思いますが、お話を進めていくうちに大きな改修をお任せいただくこととなりました。
ご契約の際にご主人が「大事になっちゃった。」と仰っていたのが印象的です。
工事途中にはご迷惑をおかけしたこともあったかと思いますが、お施主様のご理解を頂き、無事に完工することができました。
多大なるご協力をいただき、心より感謝申し上げます。
お時間をいただくこととなりましたが、ご納得いただける仕上がりになったのではないかと思います。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
あらためましてこの度は当社へ工事をご用命いただきありがとうございました。
今後とも末永いおつきあいの程どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 岡崎市 |
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価格 | 11,940,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
(50代/男性)
今回のリフォームは妻が体を悪くし、段差ばかりの我が家をバリアフリーにしようということで取り組みました。仕上がりはフラットなフロアーになり大変満足しております。また、あたたかな浴室、使い勝手がよくなったキッチンにも満足しております。そんな中で少々残念に感じたことがあります。それは、施工中既存物への配慮(養生)が少し足りなかったように思います。また、提案時から心配していた排水管のルートについては施工開始後ルート検討することになり時間が余分に掛ってしまい、もう少し耳を傾けてくださればという思いです。最後に、施工中隣家との境にセメント等の排水を流してあったので以後ないようにお願いしたのですが、再度ありました。ここは職人さんへの周知を徹底してほしかった。全体的には大変お世話になり無事工事が完了したことに感謝しております。今後ともよろしくお願いします。
・地元の業者であること
・ホームプロでの評価がよっかたから
・ご提案いただく中で担当者が信頼できると思ったから
・提案時からいろいろなパターンの提案をいただいたから
・要望と提案内容が一致していたから
このたびの工事は床のバリアフリー工事・バス、キッチンの入れ替え工事でした。
工事中のにご迷惑かけたことについて深くお詫びいたしたいと思います。
貴重な声をいただき今後の為になり感謝いたします。
施工中の養生が足りなかった事・排水管の配管ルート検討について時間がかかってしまったこと・隣家との境に再三セメント等の排水を流してあった事について。
当然のことができてなくて誠に申し訳ありませんでした。
社員・職人さんへの周知を徹底やお客様への気配りなど足りなかったことの事実確認して反省・改善してお客様に心から大変満足頂けるように徹底していきます。
社員一同 今後リフォーム工事の、チャンス頂き増したら、
同じことがないようにします。
何より工事が安全に進み。リフォーム工事の完成できたこと安堵しております。工事依頼本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
施工地 | 愛知県 岡崎市 |
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価格 | 9,937,652円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
(40代/女性)
ありがとうございました。
途中塗りなおしたばかりのベランダの塗装が足場の解体時に剥がれたり小さなトラブルがありましたがすぐ対応して頂きました。
親族に大工(引退)がいたので今まで他の業者にたのんだことがなく、どこにどう依頼したらいいのか分からなかったのでネットで探しました。
市内で家からあまり遠くない会社だったこととホームプロの評判がよかったのに加えて、仕事先からも近かったので同僚にも評判を聞いて決めました。
工事の完成よかったです。
大変満足の回答ありがとうございます。
工事中のベランダ塗装がはがれすぐに再塗装にて対応させて頂きました。ご心配おかけしてすいませんでした。
お客様の様に、家を建ててくれた大工さんが引退され今後のメンテナンスなど、どうしようか困ってみえる方が多いようです。
この様な方のお宅のリフォームやメンテナンスの受け皿として地元に貢献できればと思います。お客様もどんな工事もお気軽にご相談ください。すぐに対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 岡崎市 |
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価格 | 2,400,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
(40代/男性)
今回のリフォームには大変満足しています。また何かありましたら、是非よろしくお願いします。
担当者さんの人柄、対応力。会社の対応力。プラン内容。価格。
この度の内装工事では、大変お世話になりました。また、このような高い評価を頂き、誠にありがとうございます。今年の2月からご相談を頂き、プランのご提案・お打ち合わせを重ねながら、ご希望に沿ったお住まいへとリフォーム致しました。この度の工事を期に、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 愛知県 岡崎市 |
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価格 | 3,013,400円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ 収納 |
(50代/女性)
お世話になりありがとうございました。天候が、毎日定まらない中便宜を図って頂き助かりました。
丁寧に仕上げてもらえて、とても良かったです、又何かの時には、宜しくお願いします。
工事を、依頼してから迅速に対応してもらいとても良かったです。我が家の工期の期間に限りがあったので、どうかと思いましたが、親切、丁寧に対応して貰えたので施工をお願いしました。
この度は、本当にありがとうございました。
外構工事では、天候のせいとはわかっておりましたが、ぎりぎりの竣工で間に合いほっとしました。
その他キッチン・玄関・シャッター工事等ご家族みな様に喜んで頂き従業員一同うれしく思っております。
また、リフォームする機会がありましたらよろしくお願いいたします。
施工地 | 愛知県 岡崎市 |
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価格 | 3,348,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア 窓・サッシ |
こちらの会社は元々は家を建てた会社で、いろいろと検討したり他の会社で依頼したこともありましたが、台風の影響で屋根の瓦の修繕が急遽必要になり連絡したところ、すぐに対応していただけたことが依頼のきっかけでした。担当の方は毎回打合せの時間ぴったりに来られ信頼できましたし、こちらの会社はマナー等厳しいと聞いていましたが、トイレも使わず職人さん皆さんきちんとした態度で、仕上がりもよく、後片付けの掃除等もきれいにしてくださいました。近所に対しても、工事の終わる時間等に気を遣っていただくなどの配慮がありました。お支払いした金額については、決して安くはなかったのですが、金額よりもきちんと工事をしていただきたいと思っていましたし、思っていた以上の仕上がりだったので、とても満足しています。また何かリフォームする機会があればぜひお願いしたいと思っています。
新築時から長い間お付き合いいただいておりまして、誠にありがとうございます。
バルコニー漏水調査の際に、ご主人、奥様にもご協力いただき、水掛け試験をさせていただいたことが、つい最近のように思えます。
住まいのお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします!
施工地 | 愛知県 岡崎市 |
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価格 | 1,760,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 玄関 廊下 窓・サッシ その他 |
今回は担当のYさんの提案で、とても満足できる仕上がりになりました。的確なアドバイスが功を奏して、とても使いやすくて助かっています。先代の社長さんとも知り合いでしたので、リフォームを頼むならこちらの会社、と最初から決めていました。アポイント時はほぼ時間どおりに来ていただいたので、打ち合わせもスムーズに行えました。説明も丁寧にしていただいたので、納得してから依頼ができて、価格も予算内に納まるように、いろいろ考慮もいただきました。大工さん達からも、毎回、当日の作業内容の説明がありましたので、進捗状況も確認できて、安心できました。養生もしっかりしてもらっていたので、傷や汚れの心配もなかったですし、掃除や後片付けもきれいにしてもらいました。次回は外まわりの工事を検討しているところなので、また相談にのってもらいたいと思っています。
昔からお付き合いをさせて頂いているS様ですのでより身近に感じお仕事させてもらいました。ご家族様で大工に声をかけてくださったりして温かい気持ちにもさせてもらいました。お家のことでの心配事はいつも相談して頂けるので今後も今まで通り、以上に何でも相談して頂けるような会社を目指していきたいと思います。ありがとうございました。
施工地 | 愛知県 岡崎市 |
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価格 | 1,600,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | リビング 窓・サッシ その他 |
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