リフォーム会社紹介
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愛知県・岡崎市の評判・口コミ（11ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（50代/男性）
お客さまのご感想
担当者(監督)が、着工前までは、約束の時間や対応も良かったのですが、工事後半から対応の悪さが目立ちました。その原因は担当者が10件も担当しており、ぜんぜん回っておらず
工事業者からも同じような不満の声もあり、たぶん他の施主からも同じ不満が出ていたと思います。
工事業者の方は、とても親切丁寧で出来栄えも満足行く完成度でしたので、担当者に10件も担当させていて、他の人の援助もなくて、この会社自体に問題があると思います。
因みに完成後、4ヶ月過ぎてやっと保証書を持って来ました。
この会社に決めた理由
価格が、安かった。
契約までは、対応が良かった。
しかし、あとは、上記記載通りでした。
リフォーム会社からの返答
（旧アップウィッシュ株式会社での評価です。）この度は数ある施工会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、工事の出来栄えにもご満足頂けたことを社員一同嬉しく思っております。
一方で工事後半からの弊社の対応にご不満を持たれた点に関しまして、心よりお詫び申し上げると共に、大変貴重なご意見を頂戴した事に重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただいた通り弊社にてお客様からのご依頼が重なってしまったために、通常の対応に遅延が生じたことが原因でございます。
直近でも多くのお客様からのお問合せとご依頼を頂いておりますので、社内でも人員増加と教育の徹底を推進しておりお客様に最大限満足いただけるよう体制を整えております。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスとお客様にご安心いただける会社を目指して、日々精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 6,788,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
天候が不順な中、頑張って仕上げていただき、助かりました。
有難うございます。
この会社に決めた理由
こちらの希望をよく理解していただき、解りやすい予算、着工までの時間など配慮していただきました。
リフォーム会社からの返答
工事中は大変お世話になりました。塀の具合を気にしておられましたので、早急に手配をしました。ご満足され、また安心して家におられることができてとてもうれしいです。今後も宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 988,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
いままで、何度かリフォ－ムをしたことがありますが、説明、アドバイス、確認をしっかりしていただいて、大変満足しています。
また、何かありましたらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホ－ムプロでの評価、担当者の印象がよかったため。
リフォーム会社からの返答
お客様の声で ≪大変満足≫の回答ありがとうございました。
このたびのリフォーム工事は、子供部屋の間仕切り工事でした。もちろん、大工さんが間仕切りを作る工事の見積もりと「移動式間仕切り収納家具」の提案をさせて頂きました。それに対して移動式間仕切り家具を気に入っていただき良かったです。
昨日も、ホームプロから２０１５年度顧客満足度表彰を受けることができました。全国１０００社の中で９４社の１社として表彰を受けることができました。これもお客様のおかげです。
本当にありがとうございました。
これからも、リフォーム・不動産の相談など幅広くお役に立てたら幸いです。今後とも、お気軽にお問い合わせください。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
新しいトイレはとても快適です。床以外の内装をＤＩＹでやりたいという当方の希望を伝えると、快く見積りや段取りをして、私たちの空想を現実へと進めてくれました。。憧れの手洗い器が設置でき、ＤＩＹを存分に楽しむことができて大変満足しております。本来こちらで用意すべき資材までご心配下さり、きっちりと仕上げて頂き、ありがとうございました。こちらの会社にお願いして良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・過去にうちと同じハウスメーカーの家の施工経験があるとのことで、工事にあたって的確な提案をしてもらえた。
・現地調査、見積り、他連絡に至るまで対応が迅速で好感が持て、信頼できると感じた。
・見積り価格が他と比べてお値打ちだった。
リフォーム会社からの返答
最高の評価をいただきありがとうございます。
あとになって思えばああしたらよかったな、とか、こうしたらよかったなとか、答えのでない後悔に苛まれる日常ですが、こうして目にみえる形でご評価いただけると自分がやってきたことに対して自信になります。本当にありがとうございます。
これからも精一杯がんばりますのでまたご相談くださいませ。
今回は当社を選んでいただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 268,920円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方がサイクルポートだけでなく、色んな提案をしてくださり、大変参考になりました。
見積書や請求書の記載内容が、詳細かつ具体的で、理解しやすくて良かったです。
契約から工事までの期間が短く、すぐに対応してくださり、ありがたかったです。
工事当日は、担当者の方が、たびたび工事の進捗を確認しに来てくださったので、安心して工事をお任せすることができました。
また、機会がありましたら、ぜひご相談させていただきたいと思います。大変お世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多かったから。
・自宅に近い業者だったから。
・担当者の方が、ベテランで安心して任せられそうだったから。
リフォーム会社からの返答
大変満足のご回答ありがとうございます。
住まいのアドバイザーとして幅広くご提案させていただいた中から
お客さまに合ったものを選んでいただけたらと思います。
見積もりなどは、一般的には専門用語が多くわからないことが多いと思います。私たちは、聞きなれた表現の見積もりを出させていただきご理解いただけます様に努力しているつもりです。
お客様の協力をいただけたことで、スムーズに進めることができました。ありがとうございます。
工事管理もお近くですからちょくちょく見させていただけました。ご期待の様に
いつでも訪問できることが、お互いのメリットだと思います。
本当にこれが縁で長くお付き合いさせていただけたらと思います。本当ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 108,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
予算は上回ってしまいましたが、それを納得できる仕上がりになっていて良かったです。
次回もどこかリフォームする箇所ができたらお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
会社的にも担当さんにも信頼できると思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご用命して下さり、ありがとうございました。
「大変満足」という高い評価を頂き、担当者共々、大変嬉しく思っております。
お客様に『信頼』をして頂けることが何よりも１番の幸せです。
これからもお客様に『信頼』そして『満足』を頂けるよう日々努力して参ります。
今後とも末長くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、また何かお困りの際はお気軽にお声かけください。
改めましてこの度はありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 216,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
途中塗りなおしたばかりのベランダの塗装が足場の解体時に剥がれたり小さなトラブルがありましたがすぐ対応して頂きました。
この会社に決めた理由
親族に大工(引退)がいたので今まで他の業者にたのんだことがなく、どこにどう依頼したらいいのか分からなかったのでネットで探しました。
市内で家からあまり遠くない会社だったこととホームプロの評判がよかったのに加えて、仕事先からも近かったので同僚にも評判を聞いて決めました。
リフォーム会社からの返答
工事の完成よかったです。
大変満足の回答ありがとうございます。
工事中のベランダ塗装がはがれすぐに再塗装にて対応させて頂きました。ご心配おかけしてすいませんでした。
お客様の様に、家を建ててくれた大工さんが引退され今後のメンテナンスなど、どうしようか困ってみえる方が多いようです。
この様な方のお宅のリフォームやメンテナンスの受け皿として地元に貢献できればと思います。お客様もどんな工事もお気軽にご相談ください。すぐに対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
何もかも知っているというのはできない事でしょうが、システムキッチンや、テラスや棚などなるべく担当の人が「触ったことがある・使ったことがあるetc」という体験をさせてあげてください。テラスは、大変すべりやすく、ひやっとする思いをしました。棚板は想像を絶する重さでした。昇降だなは、大変力が要りました。でも、誠実な対応をしてくださる担当者を抱えておられる貴社なので、会社としても、きっと誠実なんだろうと考えています。
この会社に決めた理由
・提案、プランが良かったから
・床暖まで含めてリフォーム要望のほとんどが予算内で可能だったから
・過去のリフォーム件数が多かったから（経験値が高いほど、いい案を考えてもらえると思ったから）
・担当者が信頼できたから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社での工事のご依頼頂き、誠にありがとうございました。加えて、貴重なご意見頂きありがとうございます。
工事の内容もそうですが、工事中のお話から私も、多くの事を学ばせて頂きました。ありがとうございます。
また気になる事があればいつでもお声掛け下さいませ。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外構・エクステリア リビング ダイニング |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
要望をしっかりと聞いて、適切に対応して頂き、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・実績
・工期
・丁寧、迅速な対応
・リーズナブルな価格
・店が近かったこと
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事では大変お世話になりました。数あるリフォーム会社から当社にご依頼を頂き、大変うれしく思っております。今後もお客様のご期待に応えられますよう、日々精進してまいりますので、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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