愛知県・日進市の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせの回答や見積の提出等が結構遅く、回答日の連絡があった場合もその日を過ぎることもあり、催促することもあった。食い違いもあり、それを確認するのにも時間がかかった。工事の訪問時間の連絡が事前になかったので、待つ方としてはちょっと不安になりました。最終的にはほぼ問題なくできたと思います。ただ、キッチンで通常はあると思われていたシンク上の灯が無く（事前にその点は説明が無かったので気づきませんでした）追加費用が発生する工事を追加することになったのは残念な点です。加えて、他の電気工事を伴う作業をお願いしましたが、別々に行うと割高になると考え、同時に行うということにしましたが、込みの工事費用と思っていたところ、別々にかかった点が、事前の説明が無く、こちらから聞くまでわからなかったので（実際に同じ方が同じ日に工事をしました）この点も残念な点でした。

この会社に決めた理由

こちらの希望したメーカやその内容で、価格がお値打ち感があり、最終的に決めることにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの疑問点や要望をしっかり聞いて、複数の案を提示、その中で施工後に考えられる問題点なども詳しく説明があった。

担当者の人柄もよく安心できた。

この会社に決めた理由

概算見積もりが明確だった、施工事例が豊富だった、過去の成約実績が多かった、顧客満足優良会社だったため契約した

お客さまのご感想

まず、「安物買いの銭失い」的な印象が拭えない仕上がりであった。プロとして、作るものの意味を考えていたのか疑問が残る。今回の庭整備の理由について２点ほどこちらの意図を説明していたが、結局は完成後にちゃんと確認しないまま埋めてしまっていたことが判明。おそらく大丈夫だと説明されても納得できない。追加で依頼したU字溝設置工事（既設設備撤去込み）も、出来上がってみればどこの水を流すつもりなのか不明。U字溝の縁が周辺の土地より高いので流れ込む余地なし。プロの仕事ですか？結局、当方の意図をしっかり把握していない下請けに丸投げしただけです。庭全体も、見積もりには丁張と記載があるものの、雑に土を均しただけで満足な整地もせず砂利敷きを実施、平らでさえない仕上がり。担当者の人当たりのいい対応と裏腹の仕上がりでした。

この会社に決めた理由

３社見積もりの中で最も金額が低かったこと、担当者の対応が良かったこと、昔から名前を知っている業者だったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

１．営業担当者、施工責任者、施工業者とも真摯な態度で好感が持てた。
２．この業界では、監督や職人さんは複数の現場を掛け持ちで施工をするのが常識と思うが、うまく調整されていて感心した。
３．搬入・搬出で使う範囲（1階の床）を養生して作業されましたが、壁や部材をカットしたときのほこりが、階段や2階まで上がってあとの掃除が結構大変でした。ほこりの回り込み防止のために階段部に布の1枚でも垂らしておけばもっと好感度が上がったと思います。施工全体としては満足点ですが、さらに良くしていただくためにあえてお伝えします。
４．工事期間が一番寒い時期になってしまいましたが、極寒の中でもきちんと施工していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

１．以前にお願いした実績があった。
２．最安値ではなかったが、概算見積もり段階から使用部品など積上げ明細がきちんとしており、どんなものができるか正確にイメージできた。これにより正式見積もりに至るまでの仕様変更による価格変動についても合理性があって納得できた。
３．頼んだ仕様で忠実に見積もるのは当然のことであるが、プラスアルファで別提案があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ダイニングとリビングの間に、間仕切りを作る細かい仕事を、引き受けてくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社の営業のKさんの、リフォーム前の説明が、丁寧で分かりやすかったです。
信頼してお任せ出来ると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アドバイスや説明がしっかりしていること、また話しやすく人当たりがとても良かったことで契約が決まったので、担当者の役割は非常に大きいと思う。
工事完了後しばらくして、社長から手書きの挨拶状が届いたことには驚いたが、とてもうれしく感じた。

この会社に決めた理由

担当者が、若いのに内装のアドバイスや工事価格の相場の説明等もしっかりしていたこと、また話しやすく人当たりがとても良かったことで契約が決まった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんたちもみなさん、暑い中がんばって下さいました。担当の方もまめにお顔を出していただき、いろいろとフォローしてくださいました。
大きな工事ではありませんでしたが、きちんと対応していただき助かりました。また、困ったときはお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

見積り時点での内容と金額が、一番コスパが良さそうだったから。担当の方が、お願いした部分以外にも、いろいろ相談しやすそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠距離とこちらの事情も重なり担当者様とお会いして相談することができず、戸惑いばかりの始まりでしたが、こちらの度重なる変更や要望にも快く速やかに対応いただきました。
また、変更しないほうがよいこちらの要望にはプロとしてのきちんとした説明があったので納得し安心もできました。
確認のためその都度、画像を送ってくださったことも有り難かったです。

マンションの住民からのクレームもあったかと思いますがご配慮いただき、こちらの耳には届いていません。

本当にご迷惑をおかけするばかりのリフォームになってしまいましたが仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

何社か同じ条件での見積りをお願いしましたが良心的なお値段だったのと担当者様のお人柄で決めさせていただきました。
居住地とリフォーム地が遠距離のためお電話でのやり取りとなることが分かっていましたので話しやすさが決め手の重要点でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

其々の職人さんが　とても感じ良くお仕事をして下さいましたので　安心してお任せする事が出来ました。

現場監督さんも　毎日の進行状況の説明や対応等　きめ細やかなご配慮でした。
途中　アクシデントがありましたが　コロナ禍　発注した商品が無事に揃ってリフォーム出来た事に感謝しています。

店長さんにも　何度もこちらの要望を聞いて頂き　根気よく対応して頂き有難うございました。
希望通り　スッキリ　広々としました。
有難うございました。

この会社に決めた理由

相見積もりした中でいちばん対応が早かった事。
週に２回　独り暮らしの親の生活介助の為
出向く途中にあった事。
こちらの意向を　出来る限り尊重して対応してくれた事。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

概算見積もり、現地調査、正式見積もり、契約と納得できる対応をしていただきありがとうございました。見積仕様と見積もり明細の対比もわかりやすく、工事後に壁補強が見積もりより少なく済んだのでと、お願いしてないのに５千円値引きしてくれ、信用のおける会社だと感じました。機会があったらまたお願いします。

この会社に決めた理由

１．提案が希望イメージに近かった
２．疑問に対して丁寧に説明してくれた
３．議事録をきちんと残した
４．見積書、見積仕様書がわかりやすかった
５．同一仕様で他社より安かった