浴室・バス・愛知県・名古屋市天…の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私が色々と詳細で悩んでも、営業さんが根気強く付き合ってくださったおかげで納得のいく仕上がりになりとても感謝しています。
また、施工中不安になった部分を確認したところ、職人さんがすぐに来てくださり、わかりやすく説明していただけたので、とても安心して工事を進めていただくことができました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何かあるとその場その場で確認させてくださり、安心してお任せすることができました。
使用する側のことを考えて提案してたくくださり、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

実家のリフォームでした。
地元の会社で父母も以前にお世話になっていました。
誠実な対応、安心感があり信頼してお任せするこどができると思い、今回もお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が質問をしやすい方でした。解決策も簡潔にわかりやすく提案してくださいました。職人の方ともコミュニケーションがとれていて、安心して任せられました。

色の組み合わせが想像と違ったため、事前にもっと相談すればよかったとは思いますが、お願いしてよかったと全体として満足しています。

この会社に決めた理由

①他社より最初の対応が早かったから
②他社より価格が安かったから
③担当の方の説明がわかりやすかったから
④担当の方が他店にお願いする内容についても段取をつけてくれたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者や現場監督は丁寧に対応してくださる事には大変満足でしたが、施工業者さんの仕上がりがイマイチの事がありやり直しが多かったのは残念でした。
最終的には満足のいく形にしていただきましたが、一度で済ませて欲しかったです。

この会社に決めた理由

1回目の訪問の際、他社さんには感じられなかった「リフォームってやりたい事をどうやったら実現できるのかを考えるんだ！」と感じられ、こちらにお任せしました。

お客さまのご感想

嘱託の職人のスキルが低い。仕事の出来映えも悪いが、時間になっても来なかったり、預けてあった家の鍵をキーBOXに入れずに帰ってしまい、家に入れず大変な思いをした。
会社はちゃんとしているように思えたが、その時の担当者に当たり外れがあった。当初、600万のデザインリフォーム工事を依頼したが、後に設備交換メインの250万になった途端に態度が変わった。担当者からデザインする仕事だから僕が担当した、設備交換だけなら僕で無くてもと言われた。この時に担当を変更してもらわなかった事を後悔している。
私は日中不在で工事の進捗は帰宅後自分で確認。こちらから聞かないと説明しない。夜は一切電話に出ず鍵がなくて自宅に入れなかった時も朝まで連絡がつかなかった。現場監督と担当者に何回も留守電残したが聞いていない。会社にも電話したが固定メッセージが流れるのみ。
会社の姿勢を問いたいが、以後頼む事はなさそうなので、この辺りで。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してきていたメールがきちんとしていてよかった。この方が担当かと思ったが、返信を専門にやっている方だった。実際の担当者はセンスがあるように感じたので、値段は安くなかったが満足できるならそれでも良いと思い契約。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のわかりやすい説明で、気持ち良く打合せが出来きました。
提案いただいたプランも必要十分で価格的にも納得がいき
また施工も丁寧で工事前後にも必ず報告があり安心して任せられました。
さらに追加工事や是正等もきちんと対応していただきました。
また何かありましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

大変わかりやすく説明され
提案内容が必要十分で
その見積価格も競合他社に比して
納得のいくものであり
予算内であったこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事終了後、引き渡し時に見積書通りの仕様(オプションの有無、部品の色等)で施工されているかどうか、両者で確認する事がありませんでした。メーカー出荷時で見積書通りに各部品が揃っていても必須に思われます。確認時間は短時間で終了し、仮にトラブルがあっても即対応出来ます。

この会社に決めた理由

相見積もりで、納得した金額を提示して頂いた事
地元の業者であった事

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・少ない予算の中でも希望箇所のリフォームが可能という提案は、こちらの会社だけでした。そのため夢や希望が膨らみ、当初の内容から次々変更してしまいましたが、その都度こちらの希望に添って再提案していただき、本当にありがとうございました。おかげさまでイメージ通りのものに仕上がり、娘ともども満足しています。

この会社に決めた理由

・ネットでの評判やホームプロでの評価が高く、予算内で希望通りの提案だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も棟梁の方も対応が早かった。こちらの意を汲んで提案してくれた。洗面台や壁紙など。迷って何回も変えたのに気長に付き合ってもらいました。またデザインに詳しいスタッフさんがいるとのことで間接的ですが提案してもらったのも良かったです

この会社に決めた理由

他社に比べて少し安かった。営業の方が熱心で安くする方法も提案してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

キッチンカウンターと間仕切り窓の件では色々と手間をかけてもらい、お世話になりました。
初めてのリフォームで勝手が分からず自分たちのイメージを伝えきれなかった為、施工前にもう少し打ち合わせを重ねることができたら良かったなと思います。
間仕切り窓の塗装作業後、浴槽にお湯を貯めた際に小さな黒い粒が流れ出てきました。
ひょっとしたら浴槽で洗い流したのかもしれませんが、そうだとしたら大きなバケツを用意してベランダで洗って流すべきかなと思います。
最初は水道管からかなとも思いましたが、2,3日で落ち着いたのでこちらの可能性は低いかなと感じます。
マイナスに感じた点を差し引いても総合的な仕上がり、金額、対応等は良かったと思っています。

この会社に決めた理由

近くて実績も豊富で安心感があった為。
また見積もりも良心的な金額に感じた為。