愛知県・名古屋市天白区の評判・口コミ（5ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ミスがあっても、きちんと対応をしてもらえました。これまで、工務店にミスがあった場合、泣き寝入りすることも多々ありましたが、今回は、きちんと対応していただけたので、気持ちよくリフォームを終えることができました。また機会があれば、お願いしたいと思っています。大工さんをはじめ、職人さんもきちんとしていた人たちばかりだったので、よかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

距離が比較的近い工務店さんであったこと。大手ではないので、きめ細やかな対応をしてもらえるのではないかと判断したこと。見積もり依頼をした後の対応が早かったこと。見積もり提出が早かったこと。

お客さまのご感想

担当者の対応が極めて悪い。
精算後の返金が未だに無い。

この会社に決めた理由

地元では中堅の工務店だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

何社か見積をお願いしたのですが、「当方の考えているイメージをしっかり共有していただけるか？」という点で群を抜いていました。疑問や不安にもしっかり答えていただき終始安心してお任せすることができました。完成したものが想像以上にイメージ通りでとても満足しています。
価格面でも予算内に収まり良かったです。

この会社に決めた理由

・こちらのイメージをしっかりと理解していただいたこと
・質問等に丁寧に答えていただいたこと
・見積額がこちらの予算内であったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工後も不具合があれば何度も足を運んで見て可能な限りやり直しをしてくれました。
注文した施工以外に小さな困り事にも手を貸してくれて、使い勝手が悪いといえば、即検討して最良の手直しをしてくださいました。
最初から全て完璧であればそれに越したことはないですが、後からでも、小さなクレームに親切に対応してくれました。

この会社に決めた理由

不可能な案をいっぱいしました。
どの施工会社も不可能の即答でしたが、こちらの会社さんだけが、何度も検討を重ね不可能な理由を説明してくれました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、提案内容も良かった。

この会社に決めた理由

問合せへの対応が早かった。

お客さまのご感想

フルオーダーなのに細かい打ち合わせは全くなく勝手に決められた印象。出来上がりもイメージと違っている箇所があり不満。
施工後、振込みを確認したら保証書を送ります。と言っておきながら、何の連絡もなく、こちらから電話したら、忘れてました。と言われた。あり得ない対応。頼まなければ良かったと後悔しかない。

この会社に決めた理由

近所だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低予算で出来る限りのリフォームを施工していただきました。コロナの影響で予定の資材が出来ず少し遅れもありましたが、代わりの資材をスムーズに用意していただき安心して工事をお任せ出来ました。工事完了後の手直しも追加料金もなく素早く対応していただき満足です。
古いマンションのフルリフォームでしたが、間違えるほどにきれいになりました。
担当者さんには大変感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ評価と見積もりの際の対応が良かったのと、見積もり金額がお値打ちだった事です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の対応が大変良く、疑問点や問題点の対応も非常に良かったです。今後も末永いおつきあいをお願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、希望していた外壁塗装工事に関して専門性を有していたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切で丁寧な対応をしてくれる会社だと思いました。

この会社に決めた理由

会社の規模と担当者の人柄が良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームなので しっかり工事日程の説明や　この工事は 音と振動があると説明を受けたりできて 良かったと思いました。
仕上がりも　満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので
リフォームの相談をしてみようと思いました。
担当者の方も　良く話を聞いてくださり
こちらの要望を　多く取り入れようと
プランを考えていただいた所です。