愛知県・名古屋市天白区の評判・口コミ（2ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応で、丁寧に施工して下さいました。

この会社に決めた理由

実績が豊富だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

タイミングもよかったかもしれませんが、見積もり依頼の時に、サッシ屋さんと来ていただき、丁寧にサイズを測っていただきました。またその時にも素人の素朴な質問にも丁寧に答えていただき、何度も足を運んでいただきました。社長さんの人柄に、本当に感激しています。新しい玄関に家族全員満足しています。

この会社に決めた理由

3社見積もりをお願いしましたが、1番ていねいでわかりやすい説明でした。またこちらの思いも汲み取っていただき、大変満足しています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がいつも連絡対応が早く、職人さんの技術もしっかりしていました。

また提案力もありとても満足に工事を終えることができ今後もいろいろ相談したいと思える方々に出会えてよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一年のうちで一番寒い時期でしたが、ほぼ毎日担当の方が来てくだり、安心して工事をお任せすることができました。こちらからの急な確認や要望にも直ぐに対応していただけて大変有り難かったです。また、一部予定していた工事が不要と分かった段階で連絡をいただけた点も信頼できました。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

・要望を伝えてからの提案、プランが良くそれらの説明が丁寧だった。
・担当者の対応が迅速で、どんな質問に対しても分かりやすく説明してくれた。
・数社検討したが、1番家に近く、地域の知識を持っていたため話を進めやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
何度も見積もりの手直しをしていただき感謝しております。
ちょうど年末年始付近に工事となり職人さんの手配が大変そうでしたが、こちらの要望に合わせていただきました。
アクシデントもあり予定通りに工事が完了しなかった事もありましたが、丁寧な仕事で仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にホームプロでリフォーム依頼をした際、最初にお返事をいただいたこと、何社かにメールで質問した時も返信が早かったこと。
もともとメーカーの製品と決めていたため割引率が一番大きかったこと。

こちらに依頼した後は、何度も見積もりをし直していただき納得のいくまで付き合っていただきました。
仕上がりは大変満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
仕上がりも対応も丁寧で大変満足しております。
何度も足を運んで頂いたり、食器棚の移動までありがとうございました
今後もリフォームする際はまたお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

相見積もりをした中で1番希望に沿った内容、また丁寧な対応だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者や現場監督は丁寧に対応してくださる事には大変満足でしたが、施工業者さんの仕上がりがイマイチの事がありやり直しが多かったのは残念でした。
最終的には満足のいく形にしていただきましたが、一度で済ませて欲しかったです。

この会社に決めた理由

1回目の訪問の際、他社さんには感じられなかった「リフォームってやりたい事をどうやったら実現できるのかを考えるんだ！」と感じられ、こちらにお任せしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上記同様です。

この会社に決めた理由

見積内容が二転三転してしまいましたが、誠実に対応して頂けました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりには満足しています。
何かあればすぐに相談にのってくれそうなので安心しています。

この会社に決めた理由

いくつかの会社の中からこちらの会社を選んだのは、1番リフォームしたい箇所の的確な発言があり値段よりも信用第一でココに決めました。

お客さまのご感想

嘱託の職人のスキルが低い。仕事の出来映えも悪いが、時間になっても来なかったり、預けてあった家の鍵をキーBOXに入れずに帰ってしまい、家に入れず大変な思いをした。
会社はちゃんとしているように思えたが、その時の担当者に当たり外れがあった。当初、600万のデザインリフォーム工事を依頼したが、後に設備交換メインの250万になった途端に態度が変わった。担当者からデザインする仕事だから僕が担当した、設備交換だけなら僕で無くてもと言われた。この時に担当を変更してもらわなかった事を後悔している。
私は日中不在で工事の進捗は帰宅後自分で確認。こちらから聞かないと説明しない。夜は一切電話に出ず鍵がなくて自宅に入れなかった時も朝まで連絡がつかなかった。現場監督と担当者に何回も留守電残したが聞いていない。会社にも電話したが固定メッセージが流れるのみ。
会社の姿勢を問いたいが、以後頼む事はなさそうなので、この辺りで。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してきていたメールがきちんとしていてよかった。この方が担当かと思ったが、返信を専門にやっている方だった。実際の担当者はセンスがあるように感じたので、値段は安くなかったが満足できるならそれでも良いと思い契約。