浴室・バス・愛知県・名古屋市緑区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

解体工事をやる職人さん、木工事の大工さん、クロス張りの職人さん、それぞれ現地でお会いしましたが、感じがよくさっぱりした印象でした。クリーニングも丁寧に掃除してくださっていて、何年もほったらかしだった家がリフォームの完成もありとても前の家とは思えないほどに生まれ変わっていました。
職人さんたちもお一人やお二人ずつで仕事に集中して、なるべく短い期間ずつでしてくださったところが良かったです。
小さなパーツの設置にも使いやすいようにと考えながらやってくださり、リフォーム工事への愛情を感じました。
ご近所さんへの挨拶回りや下階の住人さんから苦情に対しても誠実に対応してくださり、嫌な点を一切伏せて伝達してくださり、申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
本当に悩んでこちらの会社に頼み、全体工事でわからないことがたくさんでしたが、何事も否定せず最善の方法を考えてくださり、感謝しかありません。

この会社に決めた理由

７社に見積もりを頼み、こちらの担当者さんだけが着いてすぐに家全体の間取り図を手書きでキレイに書き上げていました。その点にまず仕事に対する誠実さや丁寧さを感じました。
自社職人さんがいることや今は設立できない有限会社でこれまでたくさんの良い口コミがあった点でも最初からかなり期待をしていました。リピーターさんが多い点やリフォーム先と同じ建物の全体工事を経験していた点でも最初からかなり優位でした。
こちらが出す希望に対して、工事を見据えた説明をしながら紙に書いている姿にも安心感がありました。
見積もり金額が出るまでの期間も他社に劣らず早く、金額も納得のいくものでした。

最後の決め手は後に一番選んで良かった点になる、担当者さんとのやりとりがとにかく早く、新たな希望や変更点に柔軟に対応してくださるところでした。
仕事の早さと潔くサッパリした気持ちの良い担当者さんで７社中ダントツ１位でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの相談に対し、施工内容について複数案ご提案いただけ、見積もり内容の質問についてもしっかり対応いただけました。
また、施工途中のトラブルについても連絡をいただけ、対応の相談も出来ました。
日程的に多少の無理をお願いした内容ではありましたが、結果的に希望納期でほぼ完了することが出来て助かりました。
今回の依頼については十分満足出来る結果となりました。
また何かあればお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

・見積もりの内容に納得出来たこと
・見積もりを複数案ご提案いただけたこと
・見積もり内容について、しっかり説明いただけたこと
・希望納期内で施工いただけそうだったこと

お客さまのご感想

出来れば採光が下がることの説明が、施工前にあればよかったと思います。こういった窓になります、というようなイメージ画像とか。
施工後に「あれ？窓小さくなった、暗くなった・・・」と思ったけど、終わった後には何とも言えないので。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外で付き合いのあるリフォーム会社との相見積の結果、5万円の差があったこと。
ホームプロで紹介された会社の中で、この会社を選んだのは水回りにつよそうだったのと、妙なアットホーム感をアピールしていなかったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回はお風呂のリフォーム、洗面台の壁紙、トイレのリフォームをお願いしました。
何社か見積もりをお願いしたところ、こちらの会社さんが最も安く、また、シンラの自動洗浄のキャンペーンの情報もいただき、こちらの会社さんにお願いしました。担当社のIさん、Hさん、対応ありがとうございました。
TOTOのシンラの肩湯と腰湯には大変満足してます。
トイレの自動開閉と自動照明もすごく気に入ってます。
ユートピア宝の券もいただき、よかったです。うちのマンションもリフォームが増えてくると思いますので、リフォーム検討中の方がいたら紹介したいと思います。
今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が最も安く、提案が良かったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案デザインは良い案を持っています。細かな部分では必ずしも行き届いたケアが出来ている訳ではない。施主側はわからない事だらけなので、抜けていたり、忘れていたり、迷ったりする事例や失敗例、成功例をもっと紹介してほしかった。多分情報として整理出来ていないのだと思う。リホーム事例が種々あるのだから、とても残念に思う。少々厳しめに評価しました。全体的には満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、相見積もりでの提案内容が良かったから決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なかなかリフォームのイメージが掴めず、判断しかねる事が多々ありましたが、その都度丁寧にわかりやすく説明してしただきました。提案やアドバイスも、こちらが納得する形が見えてくるまで、根気よくお付き合いして頂き、とても頼もしかったです。
工事が終盤に差し掛かる頃から、アフターフォローも遠慮なく言ってください、と幾度となく声を掛けていただけましたので、追加施工を慌ててお願いする事もなく、安心して完工を迎えられました。
まだまだこれからもお力をお借りしながら、一緒により良い家にしていけると思うと、とても楽しみです。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

圧倒的に意向に寄り添っていただけました。
一生に一度の買い物と思っていますので、『私はこういう家づくりをしたかった』と感じられ楽しかったですし、完成し暮らしてみても満足しています。
担当者の方のお人柄が良く、丁寧な説明をしていただけ(本当にこんなにお付き合いをさせて良いのかと心配になるくらい)、準備段階で迷った際にはアドバイスをいただけた為、安心できました。
ホームページからはおしゃれな物件を手掛けられ価格が高いイメージでしたが、他社と比較し良心的でしたし、かなりよくしていただいた印象です。今後ともお願いするつもりですし、身近な人にも薦めようと思っています。

この会社に決めた理由

価格が妥当と感じた。
地元で通いやすかった。
とにかく意向に添っていただけた。
ご担当者様のお人柄。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コストも予定より安く済み、また、担当の方の説明や対応が親切でとてもよかった。また、何かリフォームすることがあればぜひ利用したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームページの評価が高かったことと、相見積りで一番安かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

営業の方がしっかり知識を持ち、安心して依頼することができました。
ショールームにも一緒に出向いていただき、一つずつこちらの不安や疑問を取り除いていただきました。
信頼してお任せできる会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の感じが良く、知識も豊富でこちらの要望、質問にもすぐに答えていただき信頼できたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事当日材料が指定のものが使えないと言って、
急遽変更したが、後から色が気に入らず残念だった。

この会社に決めた理由

前回キッチンのリフォームを実施し信頼できると思った。
対応が良く信頼できると思った。