洗面・愛知県の評判・口コミ（43ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は私の息子と歳も近く、自分の息子にやってもらっている感じでした。打ち合わせ後言い忘れたことがあって電話連絡したら、当時広範囲の担当であったにもかかわらず、すぐにかけつけてくださいました。防水工事の工法が一番の決め手でした。また、風呂を現状より広くしてくださったことは我が家にとってもうれしい誤算でした。見積もりをとった他社からはそんな提案はありませんでしたから、大変ありがたかったです。あと、夜勤明けの息子がシャワー使用中に蛇口が壊れ水が止まらなくなった際、若い女性の事務員さんがすぐ家に駆けつけて修理してくださいました。以前他の業者に蛇口交換を依頼した際には、手間がかかる工事らしく体よく断られたのですが、きちんと修理してくださいました。本当に助かりました。ありがとうございました。以上の様にお客目線の会社方針の本当に良い業者さんとめぐり会えました。リフォーム代も思った以上にかからなくて本当に良かったです。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

陸屋根のため、一番の決め手は防水です。3社から見積もりをとりましたが、こちらの会社だけが他社とは違う工法で行ない、しかも10年間の保証書がつき防水に対して絶対の自信を持っているという事で決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの仕上がりは、期待以上に丁寧で満足いく仕上がりであった。
ここの会社に依頼して良かった。

この会社に決めた理由

こちらからの依頼の返答が早い。
担当者が親切、丁寧に対応してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

築30年以上の家なので、床をあけたり、解体すると追加料金がかかってしまうのではないかとびくびくしながら工事を見守っていましたが、追加料金もなく、最初の、見積もり通りの金額で完工までしていただき、しかも納得の仕上がりでした。
イメージ通りで家族一同大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼を一番最後にしたにもかかわらず一番はじめに見積もりを提出してくれたため。
また、担当者さんと一緒に動向している建築士のかたの選んでくださるものが自分や家族の趣味と合い、この方たちにお願いすれば大丈夫と感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は猛暑の中でしたが工事をしていただきありがとうございました。工期は予定より伸びてしまいましたが丁寧に施工していただけたと感じています。また、手直し箇所などに対し早急に対応していただき感謝しています。価格面においてもほかの業者を寄せ付けないものを提示していただき、その分予定以上の箇所までリフォームすることが出来、終了後よりとても快適に生活できています。

注文としては、
商品のカタログ等を能動的に拝見させていただけるとより良かったのかなと思います。
打ち合わせ内容を議事録のような形で共有できるものがあると良かったのかなと思います。

数年後、2階のリフォームも検討しているため、その際は打ち合わせの程よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと。
他の業者では出来ないといわれたことでも出来る方法を考えて頂けたこと。
ほかの業者を寄せ付けない価格を提示していただけたこと。
担当者に対してこちらの考えを伝えやすかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どうしても価格の面で限界がある中で、譲れない部分を理解して頂き妥協案を提示してくださったりしたのは大変ありがたかったです。
全てが手探りの中で完成まで運べた事は大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・何社か比較させて頂く中で、想いを形にしてくださる会社だと思ったから。
・細かいところの疑問にも直ぐに対応して下さった。
・ホームプロの口コミ評価が高かった。
・担当者が最初から最後まで2人体制で対応して下さった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・大変満足のいく仕上がりです。担当者の方や現場監督さんの細かい気配りが随所に感じられます（洗面所に入る扉のなおし、猛暑日を考えて、計画より、早く風呂に入れるようにして頂いた点など・・・）。我が家はまだ、リフォームする箇所が残っています（今は大丈夫ですが）。是非ともこれからも、今回のメンバーでまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・信頼できる担当者と巡り合えたため　　　　　　　　　　
・会社が我が家に近いため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者（監督？）の対応が適当すぎる。工事に必要な品物を発注しなかったために工期がが長引いた。契約書に不備があった。説明が不十分。工事担当の職人への指示が不適切。おまけに反省の色がない。
工事担当の職人はキチンと仕事をこなしてくれていたので出来上がりには満足している。

この会社に決めた理由

価格が適切。

お客さまのご感想

契約時の営業の方はとても熱心でしたが転勤による担当変更で対応がデタラメ担当者不在。見積もり金額も計算違いを出す営業失格
現場監督さんの細かなご配慮と工務店さんの努力で救われました。プランナーの方もお忙しいいまたく素晴らしい配慮とそうじゃない所の差がご愛嬌でした。
後期も遅れ謝辞も無い
良い仕上がりでしたが現場監督と工務店さんプランナーの方に救われたのば事実です

この会社に決めた理由

独創的な発想と安心出来る会社規模

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初のリフォームで緊張しましたが、洗面・浴室も本当に明るく・綺麗になって満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の接客態度を主人が高評価し、価格も満足しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の出来栄えで、非常に満足しています。職人さんは一生懸命に丁寧にやってくださって、どんなめんどうな要求でも一生懸命に答えてくださいました。感謝いっぱいのリフォームでした。

この会社に決めた理由

大変丁寧に説明していただいたので、リフォームの内容をよく分かりました。社長のお人柄がよくて安心感があります。金額的にも非常に魅力的なものです。