リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
コロナ禍でオンラインでの質問や見積もり依頼のやりとりが続いても嫌な感じを一切感じさせない丁寧な接客でした。
コロナ禍だからとは言え、文面だけのやりとりが億劫に思う時もありましたが、こちらの会社さんの対応の良さは相変わらずだったお陰で続けられました。
私は普段web制作をしてるため、パソコンに慣れていますがリフォーム業者さんはどうなんだろう。
業種的に慣れてる方が少ないんじゃないかと思います。
きっと不慣れだったであろうオンライン対応に最後まで真摯に向き合ってくれたこと大変感謝しています。
また、コロナ禍の影響から人との接触を極端に避けたがる我が家の要望に可能な限りの対応を尽くしてくれました。
現在のトイレ内の設備を写真だけで判断することは難しいとのことで流石に現地調査は回避できませんでしたが仕方ないことだったと理解しています。
部屋が混み合わないような配慮も大変ありがたかったです。
ホームプロの利用は初です。
トイレリフォーム店を探した所、こちらの会社さん以外は返信が滞る店ばかり。
ホームプロの業者は業種的にオンライン業務が不慣れなんでしょうか。
コロナ禍でオンラインのやりとりが続く中、最後まで向き合ってくれたのはこちらの会社さんだけ。返信が滞る時点でこちらの会社さん以外の選択肢がなかったとも言えます。
【施工内容】
・トイレ便器交換(旧便器引き取り込)
・トイレの床と壁のクロス張り替え
・トイレットペーパーホルダー交換
・換気扇交換
人との接触を避けるべく室内の写真を送って見積もりを依頼しましたが、現地調査は避けられませんでした。
クレジットカードが使用不可なのは残念ですが他より安い費用でした。
この施工を最小人数で実施し、作業によって担当の入れ替わりながら蜜回避のために時間をずらして予定を組んでくれました。
9:00〜20:00の長時間に渡る施工でしたが1日で終えられ大変助かりました。
大変ありがたきお言葉を頂き感謝いたします。
メールでのやり取りをメインにさせて頂いておりましたが
返信のレスポンスに多少お時間いただいた時もあり、ご迷惑をお掛けしました。
仕上がり、工事内容、価格等に満足して頂いて弊社としても
とても嬉しく思います。
また今後とも末永くお付き合いして頂ければと思います。
ありがとうございました。
施工地 | 愛知県 一宮市 |
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価格 | 350,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(40代/男性)
物置設置の為の土間コンクリート工事をお願いしました。
物置設置スペースのみほぼ水平で施工して頂くはずが、すべて一律で水捌けの為の勾配ありで施工してありました。
ライナーやスペーサーで調整すれば済む話だが、こちらとしては出来るだけ調整せずに物置を設置したいと考えていましたので、出来栄えはいいとはいえ少し残念です。
今後は、作業前に施主の希望を確実に聞いた上で職人さんに内容を伝えて施工して頂く事を希望します。
こちらの会社からしか返信ありませんでした。
この度は、せっかくご用命頂いたにも関わらず、お客様の御期待に添える仕上がりにならなかった点につきまして、弊社と致しまして大変反省し、お客様へ謝罪をさせて頂きました。
今回の件は、担当者と施工者間での打合わせの際に相違があり、お客様の意向が上手く伝えられていなかった事が最大の原因であったかと思われます。
お客様の理想のイメージや要望をいかに施工担当者に伝えるかという事については今後の課題として社内で共有し、しっかり取り組んで参りたいと思います。
施工地 | 愛知県 一宮市 |
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価格 | 310,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(60代/男性)
監督さん、作業してる職人さん、業者さん終始親切な対応で、本当に真面目な仕事で好印象をもちました。多くの途中変更に対しても、快く丁寧に対応して頂けました。
家族全員大変満足してます。何かあればまたお願いしようと思ってます。ありがとうございました。
プランの提案に、丁寧で親切な対応と的確なアドバイスいただいた事。見積り金額が当方の希望価格近くに納めてもらったので依頼を決定しました。
高評価ありがとうございます!工事中も細部に渡りご相談にのって頂き、こちらの不手際の部分も抜群のフォローをして頂けたおかげで仕上がりも素晴らしい出来栄えになりました。ありがとうございました。今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 愛知県 一宮市 |
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価格 | 5,088,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
この度はありがとうございました。
仕上がりには満足しています。
快適に使わせてもらってます。
プランが的確で納得できる予算を提案していただきました。
このたびは、数ある業者の中から、当社にご依頼いただまして、本当にありがとうございます。仕上がりをご満足いただき、快適にご使用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。工事が無事完了したのもお客様のご協力のおかげです。
もうすぐ寒い季節となりますが、ぽかぽかあたたかいお風呂で快適にお過ごしいただけると幸いです。水廻りの相談以外にも住まいに関することで何かご相談がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
施工地 | 愛知県 一宮市 |
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価格 | 900,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(30代/男性)
知り合いに紹介したくなる様な会社です。
また機会があればよろしくお願いします。
担当した方の人柄がとても良く、何でも相談に乗ってくれて、必要があればすぐ現場に駆け付けてくれました。それが決め手です。
外構工事ご用命くださりありがとうございました。
仕上がりに高評価していただきありがとうございます。
お困りごとございましたらいつでもご相談ください。
お待ちしております。
施工地 | 愛知県 一宮市 |
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価格 | 2,800,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(60代/女性)
☆担当していただいた方の人柄良く、親身になっていろいろ考えていただけるので、とても信頼感がありました
☆大部分の方が、笑顔で気さくに話かけてくださるのでとても好印象でした
☆隣県でも30分圏内だったからか、請負業者さんも含めて臨機応変にフットワークも軽くて、何かあった時にはすぐに駆けつけてくれるので、頼れる存在でした
☆予算オーバーではありましたが、試行錯誤で、こちらが納得が行く金額の提示をしていただけました
☆合見積をとってる段階でも、しっかりと現場をみていただける姿勢に信頼と安心感を覚えたのがきっかけでした。
☆ホームプロでの数々の賞を獲得し、評価も高いこと
☆猫ちゃんと暮らす家に特化した家の事例がいくつかあったため(写真も見せていただきました)
離れに猫ちゃんを中心とした快適な空間を作りたいというご要望から日当たりのいいガーデニングをはじめ、様々な空間リフォームをさせて頂きました。とても日当たりのいい空間になり猫ちゃんも安心・快適にこれから過ごしてくれるといいなと思っています。また住宅の方もキッチンなどリフォームして使い勝手の良い空間になったと思います。その他修繕などもあり工期が少し伸びてご迷惑をお掛けしましたが喜んで頂いて良かったです。
今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 愛知県 一宮市 |
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価格 | 9,800,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 洗面 外壁 リビング 洋室 玄関 窓・サッシ 収納 その他 |
(50代/男性)
対応、マナー、仕上がり等において満足でき、今後もお付き合いできたらと思ってます。
初期対応は、若干、連絡遅延があったものの、その後の対応、マナー、説明振り等は大変好感が持てたことから、信頼して契約しました。
お世話になりました。
工事の方もしっかりと出来、お客様の満足していただけて本当に良かったです。ありがとうございました。
施工地 | 愛知県 一宮市 |
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価格 | 100,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(50代/女性)
リフォームしてよかったです。
今後のケアもよろしくお願いします。
ホームプロでの評価がよかったから
1期、2期と工期を分けて施工させて頂きましたので長きにわたり工事をさせて頂きました。水廻り設備を中心とした工事でしたので工事中は何かとご不便をお掛けしました。その他、和室などこれからリフォームをお考えになる部分もあると思いますのでその際はまたお声がけ下さい。今後共末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
施工地 | 愛知県 一宮市 |
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価格 | 6,800,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング |
(40代/男性)
完成まで段取りよく施工してくれた
希望の金額に近かったから
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけているようで、とても嬉しく思います。
これからも住まいの掛かりつけ医として、お客様に寄り添ったご提案に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
施工地 | 愛知県 一宮市 |
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価格 | 1,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(20代/女性)
この度は大変お世話になりました。
営業さん、施工管理さん、職人さん皆様すごく良くしてくださいました。
お陰様で年内に竣工が出来よい年が越せました。
他社と比べることにより比べるのは値段だけではないことがよく分かりました。
今後リフォームをする時はまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
他社と比べ圧倒的に営業の方の連絡が迅速で丁寧だったこと、提案力と納得のいく価格。
同居するためのリフォームということで、住みながらのリフォームとなりましたがSNSを使い常に迅速な判断をして頂き、お客様のご協力のおかげで年内にお引渡しすることが出来ました。
今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 愛知県 一宮市 |
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価格 | 3,200,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 和室 |
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