バルコニー・ベランダ・愛知県の評判・口コミ（12ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が梅雨の雨、梅雨明け後の猛暑と、非常に厳しい作業環境にもかかわらず、無事完了して頂き大変お疲れ様でした。今回は、多岐に渡る工事内容でしたが、天候に合わせ臨機応変な作業組み合わせ、予期せぬ問題も明らかになりましたが、適格なアドバイスと処置、対応頂きました。又、思わぬ所の提案、細かな変更、要望にも施工主に配慮し、快く迅速な対応を頂きました。この様なことより、しばらく先安心して過ごせる我が家となりました。本当にありがとうごさいました。今後また必要があれば、安心して任せられる業者と思います。この後のアフターケアも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

今回ホームプロ様より紹介して頂いた施工会社7社の中から、工事現場に近い２社に絞って見積比較致しました。リフォームしたい課題に対し、具体的な方法、施策の提案があり、当方も選択、決定が非常にし易かったと思っています。見積の表現についても、部品、製品の仕様、個数、又、実測した工事場所の長さ、面積等、記載が詳細で、添付された資料、カタログも分かり易かったと思っています。見積説明においても、一ヶ所一ヶ所、一点一点詳しく説明して頂き、素人としては大変分かり易く、価格も希望に合った内容でした。担当者の対応について、誠実で、きめ細かく、職人気質で信頼の高い方と感じました。

お客さまのご感想

契約時の営業の方はとても熱心でしたが転勤による担当変更で対応がデタラメ担当者不在。見積もり金額も計算違いを出す営業失格
現場監督さんの細かなご配慮と工務店さんの努力で救われました。プランナーの方もお忙しいいまたく素晴らしい配慮とそうじゃない所の差がご愛嬌でした。
後期も遅れ謝辞も無い
良い仕上がりでしたが現場監督と工務店さんプランナーの方に救われたのば事実です

この会社に決めた理由

独創的な発想と安心出来る会社規模

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

少し早い梅雨入りもあり、思ったより工期は延びてしまいましたが、工期中のトラブルもなく安心してお任せできました。途中で見つかった屋根の要補修箇所に関しては、足場がある段階での発見だったため、お互いにタイミングが良かったと思います。ただその補修業者さんが約束した日に来ず、こちらから確認して初めて再訪問日を提示してきたことは少し残念に感じました。御社に直接責任があることではありませんが、外部委託業者さんにはしっかり指導願いたいと思います。外壁塗装が終わった段階で、一緒に足場に登りながら仕上がり説明をしていただいたことも丁寧で良かったです。なかなかできない体験にもなりました。なお施工金額には、追加オプションによって発生した、バルコニー防水処置とガレージ屋根塗装、屋根の一部補修も含まれています。全体としてとても満足できる内容でした。また機会があれば是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

下見の段階でかなり細かくチェックしていただきました。基本的には雨漏りを発端とする外壁塗装がオーダーでしたが、完成後の見映えの観点から、雨戸戸袋やガレージの屋根の塗装もオプションとして勧められました。それらの提案も押し付けがましくなく、当初の予算設定を大幅に超えることになる費用についても、必要経費についてしっかり説明してくれたため、納得して受け入れることができました。端的に言えば、担当者（社長さん）のまっすぐな印象を信用したことが決定動機になります。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

納得できるまで、徹底的に施工して頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事の要求をしっかりと聞いて頂き、またそれに対して、どの様に施工すべきかを丁寧に提案して頂けたたところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で、職人さんたちも感じの良い方たちでした。築40年以上の家が新築同様の暮らしやすい家になり、感謝しています。近隣の方への配慮もきちんとしていただいて満足しています。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、声をかけたとき、1番に来ていただいて、「他社にも見積もりを取った方がいいです」と言われたので、比べてみたら、説明も丁寧で、知識も豊富だったので決めました。計画も具体的で、手早く対応していただけたのでよかったです。この地域の業者さんなのでそれもよかったかなと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が熱心に相談にのっていただき、また、こちらの要望にも、誠意をもって対応していただき感謝してます。工事の方も、とても感じがよく、仕上がりも良かったので、満足しています

この会社に決めた理由

金額的にも安かったですが、他社の方が無理と言われた要望にも熱心に対応していただけ、具体的な案も出していただき、担当の方の熱心な態度が決めてになりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者、工事担当者両名ともに誠実に対応していただけました。
また何かあれば頼みたいと思いました。

この会社に決めた理由

値段が他社より安かったこと
対応が早かったこと
見積もり段階でしっかりと測量していた、しっかりとした設計図も出してくれたこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

セールスさんの対応は早い方だと思います。その他の外構の相談にものってもらい、感謝はしています。少し、家自体も飾り木が多く、壁と飾り木との境界、コーキングの量など、難しいところはあると認識していますが、細かい部分はやはり、もう少しプロ意識を出していただきたかったと感じます。全体的には満足していますが、職人さんで完結できるとより一層良いと感じます。セールスさん自ら最終のタッチアップ、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから検索して、家と会社が近いため。評価が高かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

殆ど留守中の工事だったが、手際よく作業してもらえたと思う。

この会社に決めた理由

相見積を取った中で一番お安く、また担当者の方も話しやすかった。
こちらの希望は概ね取り入れて貰えた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

通常、仕様変更になると都度コストアップを言われそうですが
この会社は、さほど言うこともなく、最初の金額設定にて
大枠、施工していただけます。リフォームは初めてなので施工面
の評価はわかりませんが、およそ満足出来うるものです。
但し、納期が掛かりすぎと思います。もっと施工管理、段取り等で
十分に短縮出来るものと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績を重視
金額的に社風としてガツガツしたところが見られなかったから