愛知県・安城市の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。綺麗に交換してもらって満足しております。館長さんの人柄も大変良く、安心して依頼できました。

この会社に決めた理由

館長さんと、ネット受付の方の応対が良かった。

お客さまのご感想

ご担当者のきめ細かいアドバイスや親切な対応のお陰で、当初の計画からリフォームの範囲がどんどん拡大しました。また度々の変更や設備の選択にも忍耐強くお付き合いいただき、そのお陰で想像以上の満足を得ることができました。ただ、代金の振込み後は着金の連絡もなく、催促後も未だに領収書も頂けていないことが最後に残念でなりません。

この会社に決めた理由

御担当者の、客の立場に立った真摯で良心的なご対応に、このリフォームへの期待が膨らみました。また、料金的にもとても良心的だとおもいます。

お客さまのご感想

来客日前に部屋をきれいにしたかったので、短納期ではありましたが、間に合わせていただき評価できました。ただ、肝心の金額が消費税込と思っていたら、消費税別と後から言われてちょっと不満でした。（再見積金額には消費税込とも別とも書かれておらず、最初の見積書は消費税込金額でしたので、今回も前回同様消費税込みと理解していたのですが・・・）

この会社に決めた理由

金額面でこちらの希望に近かった。

お客さまのご感想

和式から洋式へのトイレのリフォームをお願いし、度重なるこちらの要望も迅速に対応して頂けました。

お客さまのご感想

初めはメールでのやり取りでこちらの希望がよく伝わらず、時間ばかりかかってしまったが、こちらのわがままどおり手配してくれて、満足のいくものになった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

かなり以前に利用したことがある会社さんでしたが、地元に根差した営業をされているので、今回、お願いすることにしました。担当のOさんは訪問の前には連絡をくれて、ほぼ時間どおりに来てくれました。質問をしても受け答えが良く、何度も打ち合わせを重ねて、私たちの要望に沿たご提案をくれました。増築をお願いしましたが、家の高低差が大工さんたちの頭を悩ませたようです。作業中に何かあれば、必ず確認をとって、作業を進めてくれました。皆さまの努力の賜物で、無事にリフォームを終えることができました、本当に感謝しています。今回のリフォームではかなり無理を言って要望を叶えてもらいました。期待以上のきれいな仕上がりに、とても嬉しく思っています。また何かあれば、必ず相談させてもらいます。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

母屋を建ててもらった会社さんで、信用してお願いしました。担当のＯさんはとても優しい方で、説明も上手だと思います。応対態度も気取りが無く、質問にはすぐに答えてくれました。訪問前に、電話をくれて、約束の時間どおりに来てくれました。作業中は、注意する箇所を、改めて大工さんたちに指示してくれていました。大工さんたちの真面目な仕事ぶりにも驚きました。養生には目張りもあり、細部に渡って丁寧なお仕事をしてくれました。掃除や後片付けもとても行き届いていました。リフォーム後も電話で様子を確認してくださり、近くに来た時には直接、訪問してくれることもあります。少し丁寧すぎるようにも感じますが、アフターサービスがしっかりしているのは有り難いことです。家のことで何かあれば今後もＯさんに相談しようと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

12年前に新築した時にお世話になり、その後も設備交換の仲介などをお願いしてきました。リフォームの依頼は今回が初めてでしたが、新しい担当の方に代わられても、引き続き相談をさせてもらっています。現在の担当のＯさんも応対は丁寧で、誠実な印象を持っています。打合せでは事前連絡の後、時間どおりに来てくれましたので良かったです。Oさんから、空間を活かすアイデアをいただき、さすがプロの提案だと感心をしました。職人さんたちも熱心に仕事もされていましたし、作業後の片付けや掃除も丁寧で良かったです。養生もしっかりしていただいたので、傷や汚れもありません。以前、訪問営業で来られた別の会社さんに見積をもらいましたが、こちらの会社の方がお値打ち価格だと分かりました。こちらの会社にお願いして本当に良かったです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

地元の会社さんで以前から気になっていました。リフォームする時はまず最初に相談しようと思っていました。近い会社の方が対応も早く、小回りも利くと思いました。担当のＮサンは接客態度も良く、ほかの会社を検討することもなかったです。大工さん達は、毎日お茶を出すうちに親しくなり、子供たちもなついていました。仕事も丁寧で、一日が終わると後片付けと掃除をしっかりとしてから帰られていました。こちらの質問にも丁寧に答えてくれて、良かったです。全面改修工事をしましたが、すべて、とても気に入っています。特に神棚の位置が普通よりも低く取り付けてもらい、収納もつけてもらい使い勝手が良くなり、主人が気に入っています。細かい要望も丁寧に対応してくれたので、また何かあればNさんに相談したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社さんとは、展示会に参加して、相談に乗ってもらったのがきっかけです。ほかに何社か見積もりを依頼して、依頼先を検討しました。価格帯と、自宅からの距離（近さ）、担当者が信頼できそうかどうか、という点で比較しました。こちらの会社は担当の方が誠実そうな方だったので、好印象でしたし、依頼をきめました。職人さん達のマナー、作業態度にも気になるところはありませんでした。作業後の不具合にも迅速、丁寧に対応してくれたので、特に問題はありません。担当の方は説明が分かりやすく、熱心にこちらの要望に耳を傾けてくれました。予算よりは高くなってしまいましたが、希望したとおりの仕上がりで、価格も妥当なものだろうと、満足しています。現在、生活していて、特に不具合はありません。自宅から近いので、何かあってもすぐ来てくれると思うとありがたいです。