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愛知県の評判・口コミ（374ページ目）
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お客さまのご感想
着工から終了まで色々あり、時間がかかりましたが、トータルでの工事内容は満足できるレベルです。大変満足と言えない点は営業マンと業者のコミュニケーション不足なのか段取りが大変悪かったことと、足場業者がサッシを凹ませておきながら、知らぬ存ぜぬを通そうとした点です。最終的には営業マンの方に非を認めていただき、修理をしていただきました。対処を一歩間違えていたら、悪徳リフォーム業者に頼んでしまったと後悔するところでした。しかし足場業者以外はとても職人とは思えない感じの良い方が多く、施工期間も不快感はありませんでした。
リフォーム会社からの返答
工事期間中は大変お客さまにご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳なく思います。また工事完了をして頂きましたお客さまには大変感謝しております。完了まであと少しと言う所で、私共の確認の不手際と不備により、シャッターボックスを損傷させてしまいました。今回は職人も気づかなかったようで、お客さまの信頼を失墜させてしまう原因の一つになってしまいました。最終的には、同様のもので修理・補修させて頂く事でお許しを得ましたが、今後一切このような事が無いよう、工事に細心の注意を払って臨みたいと思います。お客さまのご配慮に大変痛み入っております。今後も何かしらの工事や、お住まいに関します際はお声を掛けて頂けるということなので、弊社の自慢のアフターメンテナンスにて今後の対応をさせて頂きたいと思います。工事に関しましては満足して頂けてますので、更に満足をして頂けるような方法を考え、職人と共に提供して行きたいと思います。
| 施工地 | 愛知県 春日井市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
担当営業の方が非常にわかりやすく親切な説明をしてくれたので助かりました。また、効果的な提案をいただいたり、予算面との兼ね合いから部材調達方法を自分でしたものを利用していただいたりして助かりました。一点のみ不満は、電動シャッターの取り付け後の調整が不慣れであったようで、メーカーの人が最終調整をするまで動作不良だったことです。全体としては満足＆納得の施工だったと思いますので、また利用したいと思います。
リフォーム会社からの返答
何社か競合がある中で当社を選んでいただきまた高い評価を頂き大変、感謝しています。 メールのお打ち合わせの時から、お客様からも正確な情報をいただけたので、概算見積もりから、正式なご契約まで金額のずれはあまりなく、私としても工事までスムーズにでき、楽しく仕事ができました。 また、インテリアのアドバイスを多少させていただきましたが、ご採用いただけた時はうれしかったです。 今後共、お住まいのことは何でもお役に立てるよう、もっと勉強していく次第です。 お客様がすこしでも快適な生活をおくっていただけたら嬉しく思います。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 階段 その他 |
お客さまのご感想
担当の方には休日の夜など打ち合わせに来ていただき、良く対応していただけました。リフォーム作業中に依頼した変更内容にも対応頂き満足できるものに仕上がりました。やはりプロが考える普通の事と、一般の素人の理解の間に発生する認識のギャップはありますが、サンプルの取り寄せや人間同士のコミュニケーションで克服可能なのだと思います。
リフォーム会社からの返答
マンションにロフトを造作する工事でしたが打ち合わせなど本当に細かにして頂き納得の工事になったと思います。奥様には特に工事中配慮頂き職人一同感謝しております。ほんとモデルルームみたいですよね。
| 施工地 | 愛知県 長久手市 |
|---|---|
| 価格 | 2,756,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
全てにおいて無理を聞いていただき満足のいく結果になりました。全面的なリフォームのため費用もかかりましたが、やって良かったです。業者さんを紹介していただき有難うございました。
リフォーム会社からの返答
約２ヶ月間にわたる工事でしたが多義にわたりお心遣いをして頂きありがとうございました。全面改装でしたが私自身もお客様も大変満足の行く物に仕上がったと思います。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 20,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
今回「ホームプロ」を利用させていただき、無事に外構工事ができたことに感謝いたします。ありごとうございました。また、紹介いただいた会社の営業担当さんには何度も足を運んでいただき、相談すると共に信頼関係を築く事ができました。（近隣リホーム会社の対応が悪すぎたので余計にそう感じたのかもしれませんが・・・）最初は門扉とフェンスを見積もり・工事する予定でしたが、こちらの対応の素晴らしさから（信頼感・対応の早さ）、ついでにベランダテラスの工事も実施する事しました。次回リホームする際もお願いするつもりです。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様より高い評価を頂きまして大変嬉しく思っております。有難うございました。週１度のペースで打合せをさせて頂くうちに、ご主人、奥様の優しい人柄を感じ「必ず期待に答えてみせる」という気持ちで、工事に臨みました。まだまだ未熟な私ですのでいたらない所もあったかも分かりませんが、高い評価を頂き何よりものやりがいになります。お役に立つ気持ちは誰にも負けないと思っておりますのでこれからも宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
今回はありがとうございました。最初は相見積を取りましたが、はっきり言って、安い方ではありませんでした。ただ、内容が一番、しっかりしていたので、直ちにお断りする気になれなかったので、お話をさせて頂いている内に「安かろう、悪かろう」ではいけないと思えてきて、こちらの会社を選ばせていただきました。実際に契約を交わし、判断が間違っていないことを確信致しました。共働きですので、遅い時間の打ち合わせにも嫌な顔一つせずにご対応下さいましたし、営業担当者はじめ、工事の方々も文句の付けられない態度でした。時間厳守や事前連絡等々、当たり前の事かもしれませんが、全てが完璧でした。工事開始から終了まで、それらに一切、変わりもありませんでした。社内教育が徹底されているのでしょうね。工事の方も文句のつけようがありません。思っていた以上のできばえです。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、工事を当社にお任せ頂き、誠に有難うございました。工事中の心遣いやご協力に当社スタッフ・職人共とても感謝しております。工事をスムーズに完了することが出来たのも皆様のご協力のおかげです。誠に有難うございました。これからは、工事させていただいたところのメンテナンスで、お伺いさせていただければと思います。お気づきの点等ございましたら、保証制度もついておりますので、いつでもご連絡ください。このたびは、誠に有難うございました。コメント拝見させていただき、とてもうれしかったです。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
担当の人に何度も足を運んでもらい、最良の施工を考えてくださり大変満足のいく仕上がりとなりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお引き立ていただきまして、誠にありがとうございました。
お施主様にとって、初めてのリフォームに携わらせて頂きました事、大変嬉しく思います。
外壁塗装では、サイディングの継ぎ目のシーリングの劣化・割れが顕著でしたので、しっかりと埋めて施工していきました。塗料は油性シリコン塗料ですので、つやもしっかり出おります。
また、浴室改修では、出窓のカウンター材がユニットバスメーカーの部材として無かったため、試行錯誤しました。何度もお伺いしお時間いただきました事、申し訳ございませんでした。一日の疲れを癒す場であり、長年使っていく浴室ですので、その雰囲気に合う素材を使っていきたかったのです。アクリル人工大理石を利用する事で落ち着きあるカウンターになりました。
どの工事もお客さまのご理解・ご協力があったからこそです。
本当にありがとうございました。今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 豊明市 |
|---|---|
| 価格 | 2,270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 リビング 階段 |
お客さまのご感想
ホームプロを通じ数社から連絡をいただきましたがその中から「お客様の声」で一番評価が高いと感じられたので依頼をしましたが、評判にたがわない親切な対応と工事をしていただきとても満足しています。おかげさまで素敵なキッチンとリビングになりました。また機会があれば、ぜひお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
お客様より高い評価をいただきました事を感謝いたします。ご満足いただける工事ができたので、私も職人も本当に嬉しく思っております。多くの点でお客様にご協力いただきましたおかげで順調に工事を終えることができました。本当にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
お客さまのご感想
今回初めてカーポートと、玄関前の左官工事をお願いしました。中々イメージがわきにくかったのですが、パースなどを何度も提案していただいてイメージ通りの仕上がりに満足しています。価格的にはちょっと高いかな？とも思いましたが、安い資材をこちらから提供して工事だけ行ったもらったりと、いろいろとわがままも聞いていただきました。有難うございました。
リフォーム会社からの返答
総合的に高い評価をいただきまして有難うございました。 お客様からおおよそのイメージをお聞きして、アレンジしたプランを提出させていただき打合せも楽しくスムーズに行う事が出来ました。エクステリア工事の為、雨が降って日程が伸びてご迷惑をお掛けした事もありましたが、最終的にお客様の納得いただけた工事が出来て嬉しく思います。今後も満足のいただける工事を目指していきますのでお付き合いの程よろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 刈谷市 |
|---|---|
| 価格 | 690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 |
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