築年数：21〜25年の評判・口コミ（61ページ目）

当初希望していたトイレがマンションの構造上設置できないことがわかり、別の案を提案していただいたり、追加で現地調査に来ていただいたり色々とお手数を掛けたのですが、いつも素早く丁寧に対応していただけてとても良かったです。オススメです。

見積もりの時から丁寧な対応だったのでお願いしました。近隣への説明もきちんとしていただけたので助かりました。
職人さんたちの仕事も迅速丁寧で、また、作業中の進捗も逐一説明してもらえたので、不在がちでしたが安心してお願いできました。
仕上がりにも満足しています。
ありがとうございました。

お世話になりました。
よそで断られたので どうなるかと思いましたが、特に問題なく施工して頂けました。
ありがとうございました。
また何かの機会があれば よろしくお願いします。

・当初は予算・工期・内容全ての面でかなり現実から離れたお願いをしてしまったが、根気強く一緒に考えてくれたことで、どのように軌道修正すれば良いかをしっかり考えられた。しかも、結果的に要望は全部叶えていただいた。
・プロから見て無茶なプランでも一旦は必ず「いいですね！」と肯定してくれるので、やりたいことを一旦全部ぶつけてから調整するという(工務店側からすると面倒だったであろう)やり方をさせてもらえた。設計担当の方も細やかな気配りをして頂き何度も綿密な打合せをして下さったおかげで、プランの解像度を上げていけた。更に、設計上どうしても変更が必要な点についてはしっかり時間を取って説明いただいた。総じて、プランニング段階での納得感と安心感は大きかった。
・着工後も頻回に現場にきていただき、職人さんとのコミュニケーションも良いところが伺え、安心してお任せできた。抱えている職人さんも腕のいい方が多い印象。

リフォーム現場から遠方に住んでいた為、ほぼメールでのやり取りで進めていた為不安もありましたが、水回り4点全ては展示場へ事前に情報連携して頂けてスムーズでした。提案して頂いた床材も納得の仕上がりでした。リフォームの仕上がり、金額、施工期間全てにおいて満足です。

リクルートのバッグの安心感もありますが、対応の良さは、社員の方の教育、士気の表れだと思います。

担当者は施工者任せではなく特に仕上げ等の最終確認はしっかりとして欲しいと思いました。

以下の点が残念であった
①キッチンシステム作り直し･･･解体後、出来上がったキッチンをはめる段階で配管部分がはまらない事が判明。作り直しとのこと。3週間後に入れ替えとなる。
②洗面所のニッチ作成･･･可変式の棚３段の設置。終了後、荷物を入れている時に棚板３枚とも安定していない事に気づく。棚柱の１本が数ミリずれていた為、作り直しを依頼。
③内窓作り直し･･･リビングの開き戸タイプの内窓を設置時に、カーテンボックスにあたり開閉できない事が判明。作り直しとなり１か月半後に設置。
④その内窓設置終了後に気づいたのだが、窓枠の左上の隙間２ミリに対し、左下の隙間が１１ミリ。隙間の幅を均等にしていただきたい旨お伝えし、後日調整し直してもらう。
最終的にはすべてきれいに仕上がりましたが、期間中のストレスは半端なかったです。

お見積もりの段階から工事の段取りまでこちら側の要望をしっかりとお聞き頂き、的確なアドバイスを頂けたこととても感謝しております。施工もイメージ通りで、快適に過ごしています。
施工後のフォロー体制もしっかりとしているのでとても安心です。
次にリフォームする際にもお願いしたいと思っています。

担当者の人柄が親身に相談にのって頂いた。