築年数：21〜25年の評判・口コミ（495ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事や清掃も丁寧で、一部気になっていた箇所の手直しも、すぐに対応いただき助かりました。
また、リフォームする事がありましたらお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

洋室二間をカーペットからフローリングへのリフォームの見積もりを数社お願いした中で、予算に近く、担当の方のお人柄も良かったのでこちらに決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応だし、作業者も好感が持てる感じだったが、
最後に検査をしてないような欠陥があった。（検査をしていれば問題無いはず。）
場所により雑なところが見受けられた。だが、親切丁寧にその後もフォローして頂き好感は抜群である。

この会社に決めた理由

とにかく見積等レスポンスが早い、丁寧だが、押しが弱い。安くは無いが、ハウスメーカーの指定をもらっているので安心して任せられるかと思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事完了まで的確なアドバイスと説明を頂き有難うございます。
仕上がりも家族一同満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績の多さと評価が良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今後のサービスも適確に行って欲しい。

この会社に決めた理由

担当者の対応が的確、着実で良かった。
価格的にも適正と考えられた。　見積りに応じた同業他社と比較して、説明・提出資料等が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、住みながらのリフォームだったのですが、職人さん達も色々お気遣いくださりとても助かりました。工事中、色々こちらの要望に答えて頂き、ありがとうございました。迅速な対応や、わかりやすい説明、職人さん達も、工事管理人さんも感じの良い方ばかりでした。最後に家具の移動までも手伝っていただいてありがとうございました。イメージどおり満足のいく仕上がりで快適です。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、とても丁寧な方で、お世話になりました。
次回は、外壁塗装をお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

外壁、屋根とも、以前は大手に頼んでいました。
今回、当該大手の見積りがあまりにも高く、こちらの会社にお願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても丁寧に私達の要望を聞いてくれ、ちょっと手前の掛かる事にも応えてくださいました。
実際の工事でも皆さんが礼儀正しい信頼のおける方々で腕も確かな職人さんでした。作業も手際良くスムーズに進んでいきました。
少し時間に余裕が出来た時には「何か出来る事はないですか？」と進んでサービスをしてくださり、至れり尽くせりでした。
また、その日の終わりには、必ず毎日キチンと整理整頓や掃除までしてくださりました。
ただ注文があるとすれば、洗面台のコーキングは少々雑な感じでした。
工事が終わり、和室から洋室にリフォームした部屋もクローゼットも大変使いやすく過ごしやすくなりました。洗面室と浴室もとても快適になりました。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社にも見積り依頼しましたが、ここをこうしたいなど希望を受け入れてくださったのはこちらの会社さんでした。担当の方がきめ細やかに相談に乗ってくださいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方も、工事の職人の方々も、誠実で礼儀正しく、丁寧な対応で感心しました。仕上がりにも大変満足しています。
今回は屋根と外壁の塗り替えでしたが、次のリフォームの際にもお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、担当者の説明を聴いて、信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・施工が丁寧で仕上がりに満足している
・天候が悪く工期が当初２週間の予定が４週間になってしまった、この間の担当者によ　る説明・対応がなく不満

この会社に決めた理由

・見積もり依頼時の対応が良かった（屋根の破損があるらしいと話すと直ぐに作業者を　呼んで調査・確認をした）
・外壁塗装見積書を２案提示説明した