築年数：21〜25年の評判・口コミ（457ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業の方が工事途中で異動してしまったこともあり、施工管理責任者の方と話がうまくできてないと感じることが多かったです。
工事ミスがいくつかありましたが、その後の対応はきちんとしていただきました。
全体の仕上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いから

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介書を見て

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、迅速な対応が、こちらの不安を吹き飛ばしてくれた感じです。
ペアでのご提案で、こちらも水周りなど、多角的に相談できたのではと思います。
直接のやり取りが大切だと再認識した商談でした。

この会社に決めた理由

最初なので不安もありましたが、こちらからの要望、疑問、質問にも
丁寧に対応頂きました。

思っていた以上の提案もあり、共同作業でこちらの思っていたことをほぼ実現できた、という印象です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

第一回目の打ち合わせから施工完了まで、7か月余りお世話になりました。
ほぼ満足の行くリフォームが出来たこと、感謝いたします。

この会社に決めた理由

・提案内容が他社に比べ気に入った

・担当者の人柄が良かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

浴室のサイズアップにも対応していただき、たいへん満足しています。

この会社に決めた理由

複数社に見積依頼した中で、価格や提案内容が納得いくものだったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご提案いただいた内容は当方の予想を超える素敵な内容でした。工事に来られた方も必要な報連相ときちっとしたマナーで対応していただき、良好なコミュニケーションが取れました。施工は確実、当方の状況に合わせた柔軟な対応で、無理も聞いていただきました。工事保証書も、アフターサービスのご説明も満足しています。

この会社に決めた理由

提案・プランが当方のニーズを的確にとらえていた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

一部商品の納入が遅れて完成が大幅にずれ込んだり、商品に傷がありこちらが指摘するまで何も言ってこなかったり、最終的に提示された請求書の金額が間違っていたりといろいろありました。

この会社に決めた理由

担当の方がこちらの意向を汲み取っていろいろ提案してくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方はもとより、作業の方々も皆さん
大変気を使って頂き、きちんとしていた。
その日作業が終わる際にも、きちんとご挨拶いただき、後処理もしっかりしていて
大変好感が持てた。

この会社に決めた理由

営業の方が女性の方で細かい配慮が行き届いてた。
見積もりの段階でも、他社様と比べ丁寧な説明で信頼ができた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションを購入し、引っ越し前に全面リフォームをしました。
見積もり段階で相談をしているときは他の会社より良いと思って決めたが、終わってみたらお値段なりだったのだと分かりました。
図面に書かれているものが見積もりに入ってなくて取り付けられてなかったり、最終打ち合わせで話したことが守られてなかったり…新品のドアに傷はついてるし、施工忘れもあれば、こちらに相談なく施工したりと、不満しかありません。
業者にとっては数ある現場の一つでしょうが、こちらにとっては唯一無二の自宅です。
何箇所か工事し直したいところがあるので、他に頼む予定です。

この会社に決めた理由

希望の予算額に収めてくれたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、職人さんともに説明がとてもわかりやすかったです。
施工する家から離れたところに住んでおり、打ち合わせ等もいつも直前でないと予定がたてられませんでしたが、快く対応していただきました。
また、我が家の事情により、契約から施工までかなり時間がかかってしまいましたが、 ご無理を聞いていただき、ありがとうございました。
唯一、残念な点は遠方により確認が出来ないので、その日の作業について報告をくださるようお願いしたのですが、終了直前まで報告がなかったことです。
ほぼお一人で職人さんが作業していらしたようなので、まぁ仕方無いかな、と。
仕上がりは満足のいくものでしたので、また何かあれば、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。
実際にお会いして説明を伺った際、説明がわかりやすかったので。