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最終的な当方の心情としては、プロ意識も乏しく、顧客側負担(制約)に対する配慮不足、組織のリスク管理の甘さ(利益優先)等を感じとりました。残念ながら次回お願いすることはないです。
①大工工事:UBの開き戸支点側の下地を造作せず。目視で判るのに職人さんは三方枠で覆った。ビスや接着剤が接合するわけがない。引渡数日後に枠の浮き判明。→契約の不適合(故意?過失?)。
②洗面所内装:ガンを装着したまま施工できる箇所のみコーキング施工。施工した箇所も数日で剥離多々。これまでも未施工のまま引渡した事例ありとのこと。また、2週間少々で天井クロスのジョイント部分も隙間発生。
③施工管理:担当者は、その都度触感確認を怠っていた。
11月23日に①②の手直しをしたが、枠の取外し等で床のCFを傷める始末。
12月7日に執行役員を交えて面談、「もう1回直させて。見たら嫌でしょ!」との趣旨。
17日に連絡があったがお断りしました。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 洗面 |
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価格 | 1,230,000円 |
大変お世話になりました。日々ご丁寧に対応いただき、出来栄えにも満足しています。職長にご挨拶できなかったので、よろしくお伝えください。また、機会がありましたら、ご連絡いたしますので、その際は、よろしくお願いいたします。
リフォーム箇所 | 外壁 、 屋根 、 バルコニー・ベランダ |
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価格 | 1,881,000円 |
工事はほぼイメージ通りの仕上がりで丁寧に施工してくれた。営業と工場の担当の方々が話しやすく信頼できた。価格面も満足。
リフォーム箇所 | 和室 |
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価格 | 525,448円 |
担当者のお人柄で契約しました。
工事中は、毎日顔を出してくれました。
きめの細かさを、感じました。ありがとうございます。
リフォーム箇所 | キッチン 、 リビング 、 和室 |
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価格 | 3,454,000円 |
下請け業者を使っているが、仕事も態度もひどい。クロスとサイディングとコーキングの業者は変えた方が良いと思う。板金、塗装、大工仕事は良かった。クロスはうまく貼れないことを家の造りのせいにして、サイディング屋はタバコは吸うし、タバコや他のゴミを敷地内に落として行くし、爆音で音楽鳴らして作業をしていた。コーキング屋は素人よりひどい。コーキング材が垂れているところや、ボコボコしているところがあり適当。全て担当者に伝えて直してもらったが、時間も金もかけてやっと終わったのは初夏から初めて初冬。家一軒建てるくらい時間かかりました。やり直しの金も自分らで余分に出してると思うと大変腹立たしいのでもう頼むことも紹介することもないでしょう。保証書が発行されますが、大体2年までです。高い金払ったのでアフターはしっかりしてもらいたい。
リフォーム箇所 | 外壁 、 屋根 、 洋室 、 玄関 、 バルコニー・ベランダ |
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価格 | 4,460,000円 |
コロナの影響で、相見積による会社選定から、着工までだいぶ時間が空いてしまいましたが、再開後も迅速に対応して頂き、感謝しております。
リフォーム箇所 | トイレ |
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価格 | 323,000円 |
対応がとても丁寧かつ、真摯に工事に取り組んで頂けました。安心感があります。
また仕上がりも満足のいくものであり、正確な納期で引き渡しをして頂けました。
リフォーム箇所 | 家全体 |
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価格 | 7,670,000円 |
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