築年数：21〜25年の評判・口コミ（329ページ目）

はじめてのリフォームで何をどうすれば良いかわからないことばかりでしたが、お客様目線の提案をいただき満足できる内容になりました。
施工に関しても現場合わせの的確な指示と連携を関係者にしているため不安なく進捗状況を確認できました。

思い通りのリフォームになり、大変満足しました。
工事完了後の不具合も、すぐに業者に連絡していただき、すぐに対応していただきました。

また何かあればお願いしようと思います。

担当いただいた方の人柄とご提示戴いた関連書類などの丁寧さには、とても喜んでおります。
ありがとうございました。

担当者始め、職人さんが楽しそうに仕事をしていました。　
お値段も良く、満足しました。

こちらの色々な要望を聞いていただき、素敵に仕上げていただきました。

元々4日間予定でしたが、3日で終わりお風呂に早く入れてありがたかったです。
施工中は仕事もあり、鍵を預けての施工になりましたが、きちんとして頂けて感謝しております。

要望通りに施行していただき満足してます。

担当者の方には、見積もりの段階から無理なお願いをしたり、
契約後も希望を丁寧に聞いていただき、何事も早い対応で安心してお願いしました。
リフォーム全て、大変満足のいく仕上がりで、心地良く生活しています。
ありがとうございました。

誠実に対応して頂きありがとうございます。
リフォームして、よかったと心から感謝しています。また次の時も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

最終的な当方の心情としては、プロ意識も乏しく、顧客側負担(制約)に対する配慮不足、組織のリスク管理の甘さ(利益優先)等を感じとりました。残念ながら次回お願いすることはないです。
①大工工事：ＵＢの開き戸支点側の下地を造作せず。目視で判るのに職人さんは三方枠で覆った。ビスや接着剤が接合するわけがない。引渡数日後に枠の浮き判明。→契約の不適合(故意？過失？)。
②洗面所内装：ガンを装着したまま施工できる箇所のみコーキング施工。施工した箇所も数日で剥離多々。これまでも未施工のまま引渡した事例ありとのこと。また、２週間少々で天井クロスのジョイント部分も隙間発生。
③施工管理：担当者は、その都度触感確認を怠っていた。
11月23日に①②の手直しをしたが、枠の取外し等で床のＣＦを傷める始末。
12月７日に執行役員を交えて面談、「もう１回直させて。見たら嫌でしょ！」との趣旨。
17日に連絡があったがお断りしました。