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総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。
リフォーム箇所 | 家全体 、 キッチン 、 洗面 、 洋室 、 和室 |
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価格 | 1,840,000円 |
見積もりの為の一度目の訪問、決定後の2度目の訪問、その後のメール、いずれも丁寧に対応して頂きました。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 トイレ |
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価格 | 1,365,000円 |
忙しいようで職人さんはすべて外注さんでしたが、この職人さんたちが素晴らしかったです。皆さん、明るく丁寧で話しやすい方ばかりでした。仕事は早いし、仕上がりも綺麗。素人の質問にもニコニコして答えてくれました。
設備&大工さんは、細かいところまでコダワリを持ってやっていました。棚やタオル掛けの高さなど、こちらの希望を確かめながら工事してくれました。
クロスの方は、急に頼んだドアのシート張りを狭いところで綺麗に仕上げてくれた上に、新築時に間違っていたドアのカギを正常な形に直してくれました。
電気の方はダウンライト1つの位置にも気を使ってくれました。
営業さんが来られなかった日に「○○が来られなくて、すいません。」と職人さんが朝一におっしゃいました。外注ですが、こちらの会社の一員として対応しているのだとよくわかりました。
仕上がりは、満足のいくものでした。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 |
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価格 | 1,970,000円 |
丁寧に作業していただいたが、最終確認がきちんとできておらず、終了してからの作業に時間を取られたことが、残念だった。
リフォーム箇所 | 外壁 、 屋根 、 バルコニー・ベランダ |
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価格 | 1,250,000円 |
現場の方がとにかく丁寧なお仕事をされていて、安心しておまかせできました。毎回帰りにきれいに掃除されて道具類もきちんと整えて帰っていかれるのも信頼できました。
無理なお願いもあったかと思いますが気持ちよく対応いただきありがとうございました。
またなにかあればご相談したいと思います。
リフォーム箇所 | キッチン |
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価格 | 1,980,000円 |
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