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『担当者の人柄・説明力』が良かった（40代／男性）

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お客さまのご感想

担当の方の行動力の凄まじさに驚きました。

中古住宅は新築と違って内部がどうなっているか不明な要素が多いそうで、手を加えることができるかどうかは実際に目で見て確かめる必要があるのだそうです。
そこで担当の方は「とりあえず開けてみましょうか？」とにこやかに壁や天井に穴を開けて内部をチェック。
このように詳しく現地調査をすることで設計図からは分からない部分を読み取り、
それによって私どもが希望するリフォームができるのかを的確に説明してもらえました。

リフォームが完了後、私どもの要望通りに仕上げていただいたのですが、一部の部材がイメージと違ったため再施工をお願いすることになりました。
サンプルの手配から職人さんの手配など1週間足らずで工事予定を組み、無事に3月中に全行程を完了し入居することができました。

この行動力や調整力は本当に頼りになりました。
みなさんありがとうございました。

この会社に決めた理由

中古物件の引き渡しが年末で新年度から入居したいというタイトなスケジュールの中で真っ先に手を挙げていただいたこちらの会社にお願いすることにしました。
リフォームは打ち合わせが重要。
契約前の打ち合わせでも数時間か翌日の午前中には返信があり"この人は信頼できる"と直感しました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご用命を頂き誠に有難うございました。
また、高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご新居の入居前のリフォームという事で担当の私はもちろん、職方一同、丁寧に、やり直しの無いように確認をしながら進めさせて頂きました。
快適にお住まい頂いている旨、私も本当に嬉しく思います。

これからも引き続きお住まいに何かありましたらお声がけ頂ければ幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

建物のタイプ	戸建住宅
リフォーム箇所	キッチントイレ洗面外壁屋根リビングダイニング洋室玄関廊下窓・サッシ
価格	8,987,000円
施工地	東京都板橋区
築年数	11〜15年
工事完了日	2023年3月11日

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