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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
材料の厚みが、打ち合わせ時から２．０mmと聞いていたが、最終時に、１．５mmとわかった。仕様に大差は無いと思われるが、もう少し早い変更回答が望ましいが、担当者の人柄の良さで、満足。
この会社に決めた理由
新築時メーカーを良く知っており、新築時と同じ工事が出来、安心で且つ、メーカーよりやや安く完成できる。
リフォーム会社からの返答
この度は、数多ある業者の中から弊社に御用命を賜り深く感謝申し上げます。今回の工事は、お家の前後にあるバルコニーの防水シート更新工事でした。高圧洗浄の後シンナーで丹念に拭き上げ、バルコニー隅に出来たシートの浮きを除去を致し、その上から新しいシートを密着法にて施工いたしました。既設のシートも利用して今まで以上に安心できる防水層になったと思います。ただ私の不手際からシートのご説明が後手に成ってしまいました。心より反省をするとともに今後の糧にさせていただきます。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
| 価格 | 500,000円 |
| 施工地 | 滋賀県 草津市 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| 工事完了日 | 2015年7月19日 |
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